隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及，如今立足互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)也日益多了起來(lái)。但享受了互聯(lián)網(wǎng)龐大流量所帶來(lái)的紅利，潛在的風(fēng)險(xiǎn)也一度引起了企業(yè)家的重視，比如輿情熱點(diǎn)。負(fù)面輿情一旦進(jìn)入發(fā)展期就再難以收拾，因此監(jiān)測(cè)輿情最好試一試以下三種辦法。

一、信息搜集

輿情摸不著、看不見(jiàn)，難以琢磨是其本來(lái)的特性。很多人會(huì)覺(jué)得監(jiān)測(cè)輿情的要點(diǎn)在于早發(fā)現(xiàn)、早處理，但輿情尚未發(fā)生的時(shí)候好比犯罪分子還沒(méi)有動(dòng)手，處理根本無(wú)從談起。所以對(duì)于如今互聯(lián)網(wǎng)輿情的特點(diǎn)，采用信息搜集的手段就十分有必要了。信息搜集集的方法因人而異，比如專業(yè)的輿情處理團(tuán)隊(duì)、輿情分析專員，或者選擇時(shí)下非常流行的互聯(lián)網(wǎng)輿情輿論監(jiān)測(cè)軟件，利用軟件的24小時(shí)工作性質(zhì)來(lái)做完全的信息搜集。

二、輿情分析

信息搜集后，就需要進(jìn)行系統(tǒng)的輿情分析。但從海量信息中找到潛在的風(fēng)險(xiǎn)源頭也是較為困難的一件事。對(duì)于還沒(méi)有完善輿情團(tuán)隊(duì)的公司，選擇監(jiān)測(cè)輿情軟件的成本會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人工團(tuán)隊(duì)，而軟件+人工的模式也在近幾年的輿情處理中發(fā)揮了較高的作用。比如通過(guò)中文檢索等方式確定輿情點(diǎn)，可以有效防止輿情的擴(kuò)散、發(fā)酵。

三、輿情預(yù)警

輿情預(yù)警又被稱作重大輿情預(yù)警，是目前最新版監(jiān)測(cè)輿情軟件中所蘊(yùn)含的核心功能。當(dāng)信息采集完成后，進(jìn)入到輿情分析階段，再進(jìn)行整理發(fā)現(xiàn)重大輿情，并第一時(shí)間將輿情送到工作人員手中。此種方式的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在快速、準(zhǔn)確，在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)瞬即逝的環(huán)境中可謂抓住先機(jī)。

互聯(lián)網(wǎng)輿情輿論監(jiān)測(cè)的方法還有很多，但從成本、效果以及防范力度等方面著手，人工+軟件的模式依然是最好的選擇。

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