提起互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè),在國(guó)內(nèi)基本呈現(xiàn)出三級(jí)分化的局面。第一種:認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)不重要,用的時(shí)候現(xiàn)找人解決即可。第二種:有輿情工作人員,但同時(shí)也要兼職其他的工作。第三種:完善的輿情管理機(jī)構(gòu),人員充足,并利用現(xiàn)代化輿情軟件作為輔助。三種類型,結(jié)果如何想必大家都心中有數(shù)。作為風(fēng)險(xiǎn)最大的第一種和風(fēng)險(xiǎn)最小的第三種,現(xiàn)在我們就淺談互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)的重要性。
一、“血”的教訓(xùn)
輿情永遠(yuǎn)都不會(huì)離開我們,就如同日月永遠(yuǎn)在天上一樣。在互聯(lián)網(wǎng)尚未普及的時(shí)代,輿論的爆發(fā)往往集中在媒介、報(bào)紙、小酒館以及公園等處。這種輿情傳播速度比較慢,而且還會(huì)隨著時(shí)間的推移而淡化。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后,言論土壤急速增加,發(fā)言的時(shí)間、發(fā)言的地點(diǎn),聽眾都發(fā)生了天翻地覆的變化。用前面的思維來思考后面的事,無疑是極度危險(xiǎn)的。比如曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)的三株藥業(yè)。三株是80年代紅極一時(shí)的保健品企業(yè),可以說風(fēng)光無兩,但盛極一時(shí)卻敵不過一次的風(fēng)口浪尖,所謂遙遠(yuǎn)止于智者,但當(dāng)謠言被戳破,三株這個(gè)巨人也隨之轟然倒塌。輿情監(jiān)測(cè)的重要性,永遠(yuǎn)都值得去思考。
二、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、預(yù)警
實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),重大預(yù)警?;ヂ?lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)不可兒戲,也不可用簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)思維來運(yùn)營(yíng)。互聯(lián)網(wǎng)擁有極強(qiáng)的傳播能力,且無論時(shí)間和地點(diǎn)。白天可以散播,夜晚則可以裂變,不消幾天的功夫,重大輿情災(zāi)難也許就悄然而生了。實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),意在通過互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情的全天候監(jiān)測(cè)性,實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警,為人工留出解決問題的時(shí)間。
隨著科技時(shí)代的全面到來,互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)也迎來了新的革新,未來互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)將成為企業(yè)發(fā)展的重要護(hù)身符!
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