俗話說(shuō)“一日三省吾身”。古人先賢的智慧告訴我們“人應(yīng)該不時(shí)的審視自己,找到自己有可能所犯的錯(cuò)誤,以便總結(jié)出對(duì)人生有意義的行為”。輿情把控關(guān)乎到企業(yè)的品牌形象、銷售數(shù)據(jù),甚至能主導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展與生死。那么如何才能做好輿情把控工作?為何企業(yè)要做月度輿情分析匯總呢?
一、輿情具有多面性
輿情具有多面性,同時(shí)也具有廣泛的傳播能力。一次輿情對(duì)于企業(yè)的影響固然很大,但相比于反復(fù)的輿情干擾,企業(yè)在應(yīng)對(duì)的同時(shí)也應(yīng)著重于輿情的規(guī)律,比如考慮輿情的出現(xiàn)、發(fā)展,是否與其多面性有關(guān)。無(wú)論是科技輿情還是娛樂(lè)輿情,輿情具有多面性,及時(shí)總結(jié)將有助于提升企業(yè)應(yīng)對(duì)輿情的能力,再遇到相似案例也能更加從容。
二、月度輿情分析匯總有助于提升辨別能力
做月度輿情分析的方式有很多種,常規(guī)的仍采用人工的方式。然而隨著科技的發(fā)展,如今應(yīng)用輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的企業(yè)日益增多,采用人工+科技的模式做月度輿情分析已經(jīng)成為當(dāng)下較為流行的模式。因?yàn)樵露容浨榉治瞿苡兄谔嵘龁T工的辨別能力。
三、找到規(guī)律,提前預(yù)警
預(yù)警是做好輿情管理的重要方式,很多輿情監(jiān)控軟件都擁有重大事件預(yù)警功能,可以有效捕捉到重大輿情熱點(diǎn)。那么做月度輿情分析的好處就在于通過(guò)分析盤(pán)點(diǎn),可以復(fù)盤(pán)以往應(yīng)對(duì)輿情的方法、措施,并根據(jù)輿情以及企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展,制定出輿情要點(diǎn),甚至是提前預(yù)警。
月度輿情分析作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)對(duì)輿情的重要模式,憑借其種種優(yōu)勢(shì)已經(jīng)成為深受企業(yè)與社會(huì)共同認(rèn)可的輿情的方式。應(yīng)對(duì)輿情,不應(yīng)一味的退讓,主動(dòng)進(jìn)攻也不失為明智的選擇。
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