網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,觸發(fā)銀行輿情危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有很多,如中小銀行因經(jīng)營(yíng)管理等負(fù)面問(wèn)題觸發(fā)的擠兌風(fēng)潮。但目前中小銀行輿情風(fēng)險(xiǎn)突發(fā)頻繁的更多在于銀行與客戶的利益沖突、客戶網(wǎng)絡(luò)投訴、媒體負(fù)面新聞報(bào)告等。
因此,對(duì)于中小銀行來(lái)說(shuō),為了能夠早發(fā)現(xiàn)危機(jī),及時(shí)做好輿情公關(guān)工作,就需做好輿情危機(jī)預(yù)警工作。那么,到底中小銀行要如何預(yù)警突發(fā)輿情危機(jī)呢?
關(guān)于中小銀行如何預(yù)警突發(fā)輿情危機(jī)這一問(wèn)題,蟻坊軟件就來(lái)為各位解答,分享如下幾點(diǎn)措施。
1.構(gòu)建完善的輿情預(yù)警機(jī)制。如銀行單位可以加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部各版塊、各條線、總分支的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),各做到守土有責(zé)、守土盡責(zé),只有各機(jī)構(gòu)形成合力,有效防控風(fēng)險(xiǎn)。
2.采用現(xiàn)代化技術(shù)手段預(yù)警輿情。如通過(guò)運(yùn)用技術(shù)的手段快速發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),及時(shí)處理,最終形成機(jī)構(gòu)合力、制度給力、系統(tǒng)發(fā)力的局面。
提到借助現(xiàn)代化技術(shù)手段預(yù)警輿情,這里為各位分享如下蟻坊輿情分析預(yù)警系統(tǒng)辦法,供參考。
1. 全網(wǎng)范圍監(jiān)測(cè)預(yù)警輿情。通過(guò)借助蟻坊網(wǎng)絡(luò)輿情分析預(yù)警系統(tǒng)的全網(wǎng)24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)預(yù)警功能,可以自動(dòng)監(jiān)測(cè)全網(wǎng)平臺(tái)與本行相關(guān)的正負(fù)面輿情輿論、熱點(diǎn)輿情、負(fù)面新聞媒體報(bào)道等信息,并識(shí)別其中的敏感效性,自動(dòng)預(yù)警,輿情預(yù)警形式可自定義。
2. 多維度定向監(jiān)測(cè)告警。通過(guò)借助蟻坊網(wǎng)絡(luò)輿情分析預(yù)警系統(tǒng)的自定義功能,可自行設(shè)定所需監(jiān)測(cè)預(yù)警的目標(biāo),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)過(guò)濾干擾信息,自監(jiān)測(cè)預(yù)警所需關(guān)注的目標(biāo)主體,可以是某一輿論熱點(diǎn)話題、人物、突發(fā)事件、新聞媒體、博主等。
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