企業(yè)輿情危機(jī)產(chǎn)生后,其所造成的不利影響是無法預(yù)估的。所以不管是何種企業(yè),都需要做好企業(yè)輿情危機(jī)公關(guān)工作。但問題是當(dāng)前企業(yè)輿情誘發(fā)因素和引爆渠道眾多,導(dǎo)致企業(yè)輿情突發(fā)越來越為頻繁。在這種情況下,怎么做好企業(yè)輿情危機(jī)公關(guān)工作是當(dāng)下眾多企業(yè)所共同面臨的一道難題。
那么到底企業(yè)輿情危機(jī)公關(guān)怎么做呢?關(guān)于這一問題,蟻坊軟件有為各位整理了一份網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測軟件系統(tǒng)方案,供各位參考。
1.不同輿情關(guān)鍵詞實時檢測。不同的關(guān)鍵詞所需提取的內(nèi)容信息都有所不同,所以為了能夠確保針對不同關(guān)鍵詞做不同頻率的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測。企業(yè)可以利用蟻坊軟件的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測軟件系統(tǒng)自定義所需監(jiān)測的關(guān)鍵詞,支持多個關(guān)鍵詞同時實時檢測。
2.全方位精準(zhǔn)監(jiān)測輿情。企業(yè)輿情傳播渠道多,為了確保能夠輿情監(jiān)測的全面性,做到早發(fā)現(xiàn)企業(yè)輿情危機(jī),及時做好公關(guān)處理??山柚伔卉浖妮浨楸O(jiān)測軟件對全網(wǎng)進(jìn)行24小時覆蓋監(jiān)測和相關(guān)動態(tài)信息的提取。
3.多維度分析研判輿情。為了能夠針對不同的輿情危機(jī)做出不的網(wǎng)絡(luò)輿情研判報告跟輿情處理方案,可運用蟻坊軟件的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測軟件,深入挖掘分析已產(chǎn)生輿情的發(fā)展演變趨勢,并自動生成輿情分析報告。
4.實時追蹤突發(fā)輿情動態(tài)。為了能夠?qū)崟r了解企業(yè)輿情危機(jī)公關(guān)的效果和目前網(wǎng)絡(luò)輿情情況,可采用蟻坊軟件的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測軟件系統(tǒng)訂閱所需監(jiān)測輿情主題,系統(tǒng)會全天實時追蹤該輿情的動態(tài)變化,并自動將最新的輿情信息推送給相關(guān)負(fù)責(zé)人,方便其能夠?qū)崟r了解輿情的發(fā)展變化,及時做好危機(jī)公關(guān)工作。
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