網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件具有不可控性,若缺乏有效輿情預(yù)警措施,很容易使得網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件愈演愈烈,演變成全網(wǎng)輿情熱點(diǎn),最后難以管控。所以為了確保能夠及時(shí)對(duì)其進(jìn)行管控、治理,就需做好網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件預(yù)警工作。那么,到底網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件怎么進(jìn)行預(yù)警呢?
網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件預(yù)警的方法有很多,如指派專門進(jìn)行輿情風(fēng)險(xiǎn)排查預(yù)警,借助專業(yè)的輿情預(yù)警系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)預(yù)警,還有的則是制定詳細(xì)的輿情評(píng)估預(yù)警方案等。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件的預(yù)警,蟻坊軟件有整理了如下具體的輿情預(yù)警措施和輿情預(yù)警方案,供各位參考。
1. 全面監(jiān)測(cè)。可對(duì)潛在的輿情風(fēng)險(xiǎn)因素或已產(chǎn)生的輿情進(jìn)行全網(wǎng)范圍監(jiān)測(cè),密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展,便于能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的危機(jī)苗頭。
2. 構(gòu)建輿情預(yù)警體系??沙闪⒁粋€(gè)輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警小組,明確好職責(zé),有專人專門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)、輿情匯報(bào)等工作。
3. 制定輿情應(yīng)急方案??赏ㄟ^制定一份專門針對(duì)輿情突發(fā)事件的應(yīng)急方案,如針對(duì)不同類型的事件制定比較詳細(xì)的判斷標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)警方案。
1.全網(wǎng)平臺(tái)預(yù)警。如通過利用像蟻坊軟件這樣的輿情預(yù)警系統(tǒng),可針對(duì)全網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行預(yù)警,系統(tǒng)可自動(dòng)監(jiān)測(cè)全網(wǎng)有無與己相關(guān)聯(lián)的輿情信息,一旦發(fā)現(xiàn),會(huì)自動(dòng)及時(shí)預(yù)警,推送相關(guān)信息給負(fù)責(zé)人。
2.定向目標(biāo)精準(zhǔn)預(yù)警。如通過利用蟻坊軟件的輿情預(yù)警系統(tǒng),可對(duì)某一特定的網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件或熱點(diǎn)輿情等進(jìn)行精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)預(yù)警,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)過濾干擾信息,只監(jiān)測(cè)與該目標(biāo)相關(guān)的信息,并從中識(shí)別有無敏感負(fù)面類的信息,一旦識(shí)別成功會(huì)自動(dòng)及時(shí)預(yù)警。
3.訂閱主題實(shí)時(shí)預(yù)警。如通過利用蟻坊軟件的輿情預(yù)警系統(tǒng),自動(dòng)訂閱所需關(guān)注的輿情目標(biāo),支持同時(shí)訂閱多個(gè),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同時(shí)對(duì)多個(gè)主題進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)預(yù)警,支持多種預(yù)警形式,像微信、短信、彈窗、郵件等,也可自動(dòng)定義。
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