網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作開(kāi)展對(duì)化解網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)事件起著非常重要的作用，通過(guò)全網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，掌握輿情狀態(tài)，把握輿情的走向，便于有針對(duì)性采取措施，有效抑制負(fù)面影響。因此，只有做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作，才能更好的避免負(fù)面輿情的大規(guī)模爆發(fā)。

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作開(kāi)展的方法和途徑具體如下：

1.成立專門的輿情監(jiān)測(cè)小組

為順利開(kāi)展輿情監(jiān)測(cè)工作，相關(guān)部門需完善管理分配體制，可通過(guò)成立專業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)小組或者自行培養(yǎng)一支專業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)對(duì)伍，明確劃分好各小組成員的職責(zé)，各部門協(xié)調(diào)配合。每一天不間斷的進(jìn)行信息監(jiān)測(cè)，防患于未然。明確對(duì)于虛假信息的懲處方案，利用法律手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)上存在的惡意造謠行為進(jìn)行打擊。

2.健全信息引導(dǎo)機(jī)制

要做好輿情監(jiān)測(cè)工作，需健全信息引導(dǎo)機(jī)制。運(yùn)用多種信息公開(kāi)渠道，加速信息傳播進(jìn)程，并設(shè)置相關(guān)新聞評(píng)論人與發(fā)言人，及時(shí)發(fā)布相關(guān)聲明進(jìn)行澄清，公開(kāi)主動(dòng)的闡明事情真相，消除公眾質(zhì)疑，為公眾提供信息交互平臺(tái)。

3.及時(shí)掌握輿情

全面掌握輿情信息，客觀引導(dǎo)輿論的發(fā)展。在各大媒體平臺(tái)，加強(qiáng)與用戶的實(shí)時(shí)溝通，意見(jiàn)反饋進(jìn)行正面宣傳引導(dǎo)，吸引支持者與理性的一方，使輿論向好的方向發(fā)展。通過(guò)加強(qiáng)網(wǎng)站的建設(shè)，提高知名度。

4.多傳播途徑監(jiān)測(cè)

通過(guò)監(jiān)測(cè)論壇、貼吧、新聞媒體等傳播途徑，發(fā)現(xiàn)輿情信息。還可借助專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)軟件，通過(guò)關(guān)鍵字設(shè)定和語(yǔ)義分析識(shí)別，自動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)和收集，監(jiān)測(cè)輿情傳播范圍。
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