隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)輿情來源及影響范圍都越來越廣,輿情發(fā)酵速度也越來越快。因此,不論是政府機(jī)關(guān)還是企業(yè),建立一套完善的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)顯得尤為重要。那么,輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)比人工監(jiān)測(cè)有哪些好處?又有哪些優(yōu)勢(shì)?
(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
蟻坊軟件網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了輿情分類、觀點(diǎn)傾向性識(shí)別、主題檢測(cè)與跟蹤、自動(dòng)摘要等功能。下面將從這幾點(diǎn)來對(duì)比下輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)與人工監(jiān)測(cè):
1 功能和服務(wù)區(qū)別
輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是經(jīng)過過濾、分析和挖掘的,主要功能并不是提供輿情信息的搜索,而是具有自動(dòng)發(fā)現(xiàn),趨勢(shì)分析,專題追蹤,自動(dòng)預(yù)警,自動(dòng)分類等功能。人工監(jiān)測(cè)的話,只能一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)網(wǎng)站地去看,一個(gè)帖子一個(gè)帖子地去甄別,一個(gè)關(guān)鍵詞一個(gè)關(guān)鍵詞地去搜索。
2 更新速度區(qū)別
輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)于輿情高發(fā)的載體、網(wǎng)站、博主可以做到快速更新響應(yīng),這一點(diǎn)人工監(jiān)測(cè)是無法達(dá)到的。人工監(jiān)測(cè)的周期一般都是數(shù)天或者數(shù)周,會(huì)出現(xiàn)信息遺漏。
3 數(shù)據(jù)的有效性區(qū)別
輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)信息分類、過濾,從海量信息中找到網(wǎng)絡(luò)的熱點(diǎn)和敏感話題。所采集來的數(shù)據(jù)全部都是有效的,和用戶相關(guān)的,真正稱之為輿情的數(shù)據(jù)。
4.監(jiān)測(cè)范圍區(qū)別
輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可全網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),可以做到對(duì)新聞、論壇、博客、貼吧、視頻等輿情載體的全面監(jiān)測(cè),所采集的信息范圍是定向的,是用戶關(guān)注的特定區(qū)域、特定領(lǐng)域的網(wǎng)站。
5.攫取輿情信息區(qū)別
輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)全面、快速的輿情監(jiān)測(cè)的同時(shí),還可以有效攫取輿情信息的傳播路徑,了解輿情發(fā)展態(tài)勢(shì),獲悉民眾情緒,發(fā)現(xiàn)傳播節(jié)點(diǎn)。
6、數(shù)據(jù)分析區(qū)別
輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可分析某個(gè)主題在不同的時(shí)間段內(nèi)人們所關(guān)注的程度,對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行跨時(shí)間、跨空間的綜合分析,獲知事件發(fā)生的全貌,對(duì)收集到的信息進(jìn)行預(yù)處理,如格式轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),來預(yù)測(cè)事件發(fā)展的趨勢(shì)。
7、數(shù)據(jù)整合區(qū)別
輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可通過對(duì)各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析形成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。可將報(bào)表剪輯,導(dǎo)出關(guān)鍵數(shù)據(jù),并自動(dòng)生成輿情剪報(bào)。
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