蟻坊“鷹眼輿情觀察室”依托“鷹眼速讀網(wǎng)”“鷹擊早發(fā)現(xiàn)”系統(tǒng)，基于學(xué)術(shù)視野和科學(xué)方法做出第三方客觀深度的研究分析報(bào)告。一方面對(duì)全網(wǎng)和定點(diǎn)網(wǎng)站如：新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、中國(guó)新聞網(wǎng)等主流網(wǎng)絡(luò)媒體以及微博、微信、論壇、博客、貼吧、問答等平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)測(cè)；另一方面通過電話抽樣調(diào)查、內(nèi)容定性定量分析、焦點(diǎn)小組、專家意見等方法對(duì)輿情事件進(jìn)行多角度分析。

本月選取2018年全國(guó)兩會(huì)召開、電影《厲害了，我的國(guó)》掀起觀影熱潮、物理學(xué)家霍金去世等共計(jì)十個(gè)熱點(diǎn)事件從輿情話題、輿情熱詞、傳播源頭、時(shí)間跨度、關(guān)注人群等不同維度進(jìn)行歸納整理形成報(bào)告。

一、事件概況

二、輿情話題

在3月份的熱點(diǎn)輿情事件中，政法、科教、經(jīng)濟(jì)類話題最受關(guān)注。其中，政法類話題占據(jù)首位，引發(fā)輿論熱議，主要涉及2018年全國(guó)兩會(huì)召開、2018年《政府工作報(bào)告》等。

三、輿情熱詞

上圖是通過綜合3月份十個(gè)熱點(diǎn)輿情事件的關(guān)鍵詞詞頻、熱度權(quán)重、關(guān)聯(lián)強(qiáng)度等因素而出，可見網(wǎng)民關(guān)注度更高的事件，相關(guān)關(guān)鍵詞字體越大，其中2018年全國(guó)兩會(huì)召開、憲法修正案獲高票表決通過、國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革的關(guān)注度較高。

四、傳播源頭

在選取的十個(gè)熱點(diǎn)輿情事件中，由媒體率先報(bào)道或主導(dǎo)的事件有5個(gè)，分別為“區(qū)塊鏈”概念走紅、憲法修正案獲高票表決通過、2018年《政府工作報(bào)告》、2018年全國(guó)兩會(huì)召開、央視3·15晚會(huì)，這些事件大多偏向政經(jīng)類事件，媒體擁有第一手信息發(fā)布權(quán)，例如《中華人民共和國(guó)憲法修正案》以及2018《政府工作報(bào)告》，就是“新華社”、《人民日?qǐng)?bào)》等媒體受權(quán)發(fā)布。而央視3·15晚會(huì)雖然主要涉及民生話題，但因?yàn)橥頃?huì)主辦方的媒體身份，使媒體成為事件第一傳播源。

由官方率先發(fā)布的熱點(diǎn)輿情事件有3個(gè)，分別為國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革、教育部全面取消全國(guó)性高考加分項(xiàng)目、中美貿(mào)易戰(zhàn)，這三個(gè)事件皆因官方通報(bào)事件相關(guān)信息而引起關(guān)注，官方是事件的傳播源頭或重要節(jié)點(diǎn)。

以網(wǎng)民優(yōu)先關(guān)注或者爆料的熱點(diǎn)輿情事件有2個(gè)，分別為物理學(xué)家霍金去世、電影《厲害了，我的國(guó)》掀起觀影熱潮事件，從事件性質(zhì)看來(lái)皆為科教、文化事件，從這些熱點(diǎn)事件的傳播源頭可以看出，由于網(wǎng)絡(luò)的大眾化，貼近民眾生活的事件更能引起網(wǎng)民關(guān)注。比如物理學(xué)家霍金去世熱點(diǎn)事件中，由于霍金在中國(guó)知名度較高，其去世消息一經(jīng)傳出，網(wǎng)民就紛紛在微博發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行悼念，同時(shí)部分網(wǎng)民還討論了霍金科技成果和思想觀點(diǎn)，使得該事件受到眾多關(guān)注，成為熱點(diǎn)輿情事件。

五、時(shí)間跨度

從輿情源頭到輿情平息之間的時(shí)間跨度，代表一個(gè)話題傳播和影響的周期。受事件性質(zhì)、事件涉及單位等因素的影響，輿情持續(xù)時(shí)間有長(zhǎng)有短，現(xiàn)將十個(gè)事件的輿情持續(xù)時(shí)間跨度進(jìn)行整理如下：

由上圖可見，大部分事件的輿情持續(xù)時(shí)間都在一周左右，通常在7天或7天以內(nèi)。另外，2018年全國(guó)兩會(huì)召開、“區(qū)塊鏈”概念走紅、電影《厲害了，我的國(guó)》掀起觀影熱潮事件的持續(xù)時(shí)間超過了10天。

通過對(duì)比可知，涉及國(guó)家重大決策、國(guó)際關(guān)系的政治類事件輿情持續(xù)時(shí)間會(huì)相對(duì)較長(zhǎng)。2018年全國(guó)兩會(huì)召開時(shí)，各項(xiàng)政策和改革方案的陸續(xù)披露，引起網(wǎng)民持續(xù)討論；同時(shí)人大代表在兩會(huì)上的言行也吸引著網(wǎng)民目光，所以該事件輿情持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。中美貿(mào)易戰(zhàn)，由于原因復(fù)雜，在事件發(fā)展過程中變數(shù)較多，相關(guān)輿情一直居高不下，持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。

而事件涉及到的話題單一或者爭(zhēng)議點(diǎn)少，輿情通常很快就會(huì)平息，如國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革、教育部全面取消全國(guó)性高考加分項(xiàng)目這兩個(gè)輿情，屬于國(guó)家層面決策，官方發(fā)布消息，媒體宣傳口徑統(tǒng)一，所以輿情持續(xù)時(shí)間相對(duì)較短。但也有其它特殊因素導(dǎo)致輿情持續(xù)時(shí)間拉長(zhǎng)，如“區(qū)塊鏈”概念在互聯(lián)網(wǎng)科技領(lǐng)域早已有之，但不被大眾了解，直到2月26日《人民日?qǐng)?bào)》第17版財(cái)經(jīng)周刊用一整版的篇幅談及“區(qū)塊鏈”和數(shù)字經(jīng)濟(jì)，其中文章《三問區(qū)塊鏈》引起了行業(yè)熱議，普通民眾也開始討論相關(guān)話題，輿情量才開始上升。

六、關(guān)注人群

6.1 博文類型

在本月選取的十個(gè)熱點(diǎn)事件中，轉(zhuǎn)發(fā)占比均大于原創(chuàng)，尤其2018年全國(guó)兩會(huì)召開、2018年《政府工作報(bào)告》、國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革等涉及政府的重大事件中，博文轉(zhuǎn)發(fā)的比例遠(yuǎn)高于評(píng)論和原帖，在這些事件中，大部分網(wǎng)民通過轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)幫助話題大規(guī)模傳播，增強(qiáng)話題的影響效果，促使輿情熱度快速升溫。

而在央視3·15晚會(huì)、中美貿(mào)易戰(zhàn)等事件中，博文的評(píng)論占比較高。以央視3·15晚會(huì)為例，在涉及民生利益的重大的新聞熱點(diǎn)事件中，網(wǎng)民的評(píng)論占比為30.4%，就假冒偽劣產(chǎn)品、打假治假的措施等方面討論較多。很多有輿論領(lǐng)導(dǎo)力的媒體官微對(duì)更多的假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行曝光，吸引了較多的網(wǎng)民關(guān)注討論。

6.2 地域分析

（圖表中紅色標(biāo)注代表事發(fā)地與關(guān)注度前三地區(qū)相關(guān)）

由上圖可知，選取3月份的十個(gè)熱點(diǎn)事件中，有5個(gè)事件的網(wǎng)民關(guān)注度前三地區(qū)與事發(fā)地密切相關(guān)，可見網(wǎng)民群體對(duì)所在地發(fā)生的熱點(diǎn)事件關(guān)注度較高。北京對(duì)9個(gè)熱點(diǎn)事件的關(guān)注度都位列第一，可見北京相對(duì)于其他地域網(wǎng)民活躍程度較高，對(duì)熱點(diǎn)事件有較高的參與度。

另外，霍金去世一事，最高關(guān)注度為廣東，2017年由霍金出任形象大使的NEXT IDEA騰訊創(chuàng)新大賽，全國(guó)巡展第一站定于廣東深圳，給公眾提供了近距離“接觸”霍金的機(jī)會(huì)，活動(dòng)在當(dāng)?shù)胤错憦?qiáng)烈，而且廣東各層面人群分布豐富，網(wǎng)民基數(shù)較大，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施健全，因此霍金去世引發(fā)了廣東網(wǎng)民的最高關(guān)注度。

部分重大的政策性熱點(diǎn)事件，容易獲得政策影響較多的地域以及網(wǎng)民活躍度高的地域的網(wǎng)民的關(guān)注，如在“教育部全面取消全國(guó)性高考加分項(xiàng)目”事件中，北京的關(guān)注度位列第一，因北京是全國(guó)的教育文化中心，網(wǎng)民對(duì)教育方面的政策變動(dòng)較為敏感，故北京網(wǎng)民的關(guān)注度最高。北京、廣東、上海對(duì)熱點(diǎn)事件的關(guān)注度多次上榜，不僅說明了這些地區(qū)的傳統(tǒng)媒體與自媒體較為發(fā)達(dá)，媒體發(fā)表的報(bào)道在推動(dòng)網(wǎng)民對(duì)事件的關(guān)注度上有較大的作用，也說明了發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)熱點(diǎn)事件有著較高的敏感度。

七、重點(diǎn)輿情事件：國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革

網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽：機(jī)構(gòu)改革  國(guó)務(wù)院改革  職能優(yōu)化  26個(gè)部門  退役軍人事務(wù)部

（圖片來(lái)源：視覺中國(guó)）

簡(jiǎn)介：2018年3月13日，國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案公布。根據(jù)改革方案，國(guó)務(wù)院正部級(jí)機(jī)構(gòu)減少8個(gè)，副部級(jí)機(jī)構(gòu)減少7個(gè)。除國(guó)務(wù)院辦公廳外，國(guó)務(wù)院設(shè)置組成部門為26個(gè)。改革著重推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的結(jié)構(gòu)職能優(yōu)化和調(diào)整，提高政府執(zhí)行力。3月17日，十三屆全國(guó)人大一次會(huì)議表決通過了關(guān)于國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案的決定，批準(zhǔn)了這個(gè)方案。相關(guān)輿情量在3月13日到達(dá)頂峰。

一、改革方案一覽

二、歷次改革回顧

本輪改革之前，我國(guó)分別在1982年、1988年、1993年、1998年、2003年、2008年和2013年進(jìn)行了七次規(guī)模較大的政府機(jī)構(gòu)改革。

三、傳播趨勢(shì)

3.1 傳播趨勢(shì)

3月13日，國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案提請(qǐng)十三屆全國(guó)人大一次會(huì)議審議，新華社、人民網(wǎng)等媒體第一時(shí)間關(guān)注并報(bào)道了改革方案，與此同時(shí)，@人民日?qǐng)?bào)、@中國(guó)日?qǐng)?bào)等媒體官微陸續(xù)發(fā)布“讀懂國(guó)務(wù)院組成部門調(diào)整”“新部門用英文這么說”等機(jī)構(gòu)改革相關(guān)微博，引發(fā)網(wǎng)民廣泛關(guān)注，輿情熱度在當(dāng)天即達(dá)到高峰，之后熱度逐漸回落。

3.2 傳播平臺(tái)

全網(wǎng)有關(guān)“國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革”信息，微博平臺(tái)的討論量最高，其次是新聞網(wǎng)站、新聞客戶端。@人民日?qǐng)?bào)、@中國(guó)日?qǐng)?bào)、@新華視點(diǎn)等多家媒體官微均發(fā)布了國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革的相關(guān)信息，引發(fā)網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注與討論，其中僅人民日?qǐng)?bào)發(fā)布的一條“讀懂國(guó)務(wù)院組成部門調(diào)整”的博文就被轉(zhuǎn)發(fā)5萬(wàn)余次，評(píng)論近2萬(wàn)條。新聞網(wǎng)站及時(shí)報(bào)道、轉(zhuǎn)載官方消息并進(jìn)行詳細(xì)解讀，使得權(quán)威消息的覆蓋面在短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)大。新聞客戶端擁有龐大的用戶群，同時(shí)也是新聞媒體的重要傳播平臺(tái)，人民日?qǐng)?bào)、今日頭條等新聞客戶端都及時(shí)發(fā)布了相關(guān)信息，人民日?qǐng)?bào)客戶端3月13日發(fā)布的《重磅，國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案來(lái)了，這些新部門將亮相》一文，瀏覽量高達(dá)1.12億人，網(wǎng)民跟評(píng)2000余條。

四、傾向性分析

4.1 媒體報(bào)道

國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案公布后，29%的媒體聚焦機(jī)構(gòu)改革方案提請(qǐng)審議與通過，“新華社”“人民網(wǎng)”等央級(jí)媒體及時(shí)發(fā)布報(bào)道，“新浪網(wǎng)”“鳳凰網(wǎng)”等媒體則作轉(zhuǎn)載報(bào)道。26%的媒體發(fā)文解讀機(jī)構(gòu)改革的背景及意義，《中國(guó)日?qǐng)?bào)》撰文稱改革的背景其中之一是黨和國(guó)家機(jī)構(gòu)屬于上層建筑，必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的要求，“央廣網(wǎng)”發(fā)文指出機(jī)構(gòu)改革方案對(duì)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能、建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府，意義重大深遠(yuǎn)。

20%的媒體盤點(diǎn)改革中的出現(xiàn)的新機(jī)構(gòu)及職能，“東方網(wǎng)”、“財(cái)新網(wǎng)”、《解放軍報(bào)》等發(fā)文報(bào)道了改革中裁撤、合并部委的情況并對(duì)新出現(xiàn)的機(jī)構(gòu)職能作了解讀。12%的媒體關(guān)注社會(huì)各界熱議國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革，“中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)”報(bào)道稱，連日來(lái)，各地干部群眾高度關(guān)注國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案，大家認(rèn)為，改革方案適應(yīng)新時(shí)代新目標(biāo)新要求和我國(guó)社會(huì)主要矛盾變化。8%的報(bào)道轉(zhuǎn)自外媒，主要是解讀與觀點(diǎn)類文章，如“中國(guó)網(wǎng)”轉(zhuǎn)載《聯(lián)合早報(bào)》的文章指出以外交為導(dǎo)向的新機(jī)構(gòu)符合中國(guó)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，目的是強(qiáng)化中國(guó)走向世界舞臺(tái)的自信。

此外，5%的媒體報(bào)道了歷次機(jī)構(gòu)改革、人事變動(dòng)、學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)改革精神等。

4.2 網(wǎng)民話題

國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案公布后，有39%的網(wǎng)民表示支持，認(rèn)為這是精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，提高效率的舉措。另外有25%的網(wǎng)民關(guān)注組建退役軍人事務(wù)部，這部分網(wǎng)民一方面認(rèn)為軍人保家衛(wèi)國(guó)，理應(yīng)讓他們退役后獲得更好的保障，另一方面則希望該部門成立后，能夠辦好事、辦實(shí)事，切實(shí)解決軍人的后顧之憂。

16%的網(wǎng)民討論計(jì)生委退出歷史舞臺(tái)，網(wǎng)民認(rèn)為，計(jì)生委這個(gè)極具時(shí)代特色的產(chǎn)物，只適合特殊時(shí)期，而現(xiàn)在中國(guó)已經(jīng)步入老齡化社會(huì)，計(jì)生委的存在失去了它的意義，及時(shí)撤銷計(jì)生委，無(wú)疑是明智的選擇。有13%的網(wǎng)民議論文化部和國(guó)家旅游局的合并，認(rèn)為這有利于中國(guó)文化走出國(guó)門，提高中國(guó)的軟實(shí)力。

7%的網(wǎng)民發(fā)表了其他觀點(diǎn)，如關(guān)注廣電總局的歸屬、環(huán)境保護(hù)部撤銷后環(huán)境治理的問題等。

五、輿情熱詞

由上圖可知，有關(guān)“國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革”的信息中，“改革方案”“國(guó)務(wù)院”“深化”等詞提及頻次較高，主要是國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案的公布引發(fā)網(wǎng)民熱議，且媒體紛紛對(duì)最新的改革方案進(jìn)行傳播與解讀。另外，這次機(jī)構(gòu)改革新組建了多個(gè)部門，其中“退役軍人事務(wù)部”“自然資源部”等也引發(fā)了媒體與網(wǎng)民的較大關(guān)注，使得“新機(jī)構(gòu)”“組建”“退役軍人”“自然資源”等成為了提及頻次較高的詞。

六、專家點(diǎn)評(píng)

七、外媒視角

通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上境外媒體有關(guān)“國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革”的報(bào)道進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)代表媒體相關(guān)報(bào)道如下：

（部分文字、圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)在第一時(shí)間刪除相關(guān)內(nèi)容）

蟻坊軟件

鷹眼輿情觀察室

2018年3月31日

（部分文字、圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，如涉及侵權(quán)，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)在第一時(shí)間刪除或處理侵權(quán)內(nèi)容。電話：4006770986 負(fù)責(zé)人：張明）