蟻坊“鷹眼輿情觀察室”依托“鷹眼全網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)”，基于學(xué)術(shù)視野和科學(xué)方法做出第三方客觀深度研究分析報告。一方面對全網(wǎng)和定點網(wǎng)站如：新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)等主流網(wǎng)絡(luò)媒體，以及微信、論壇、博客、貼吧、問答等平臺進(jìn)行監(jiān)測；另一方面通過電話抽樣調(diào)查、內(nèi)容定性定量分析、焦點小組、專家意見等方法，對輿情事件進(jìn)行多角度分析。

本月共抽取紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件、江歌遇害案再起波瀾、美國總統(tǒng)特朗普首次訪華等共計十一個熱點事件從輿情話題、輿情熱詞、傳播源頭、關(guān)注人群等不同維度進(jìn)行歸納整理形成報告。

一、輿情熱點排行

（時間范圍：2017年11月1日—2017年11月30日）

二、輿情話題分析

在11月份的熱點輿情事件中，教育、政法類話題最受關(guān)注。其中，教育類話題占據(jù)首位，引發(fā)輿論熱議，主要涉及紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件、攜程親子園虐童事件、江西豫章書院被曝體罰學(xué)生等。

三、輿情熱詞分析

綜合11月份熱點輿情事件的關(guān)鍵詞詞頻、熱度權(quán)重、關(guān)聯(lián)強(qiáng)度因素，本月輿情熱詞有“紅黃藍(lán)”“三種顏色”“江歌”“特朗普”等，可以看出，網(wǎng)民對于“紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件”“江歌遇害案再起波瀾”“美國總統(tǒng)特朗普首次訪華”等事件的關(guān)注度較高。

四、傳播源頭分析

由新聞媒體率先報道的事件有四個，包括江歌遇害案再起波瀾、美國總統(tǒng)特朗普首次訪華、津巴布韋陷軍事“政變”、中宣部原副部長魯煒被查。

從傳播源頭來分析，除“津巴布韋陷軍事‘政變’”以外，其余事件都是發(fā)生在國內(nèi)的，由國內(nèi)新聞媒體最先報道的。在事件發(fā)生后，媒體以其報道的準(zhǔn)確性和及時性在第一時間對事件進(jìn)行了報道，使事件的來龍去脈在短時間內(nèi)被大眾所熟知，同時，權(quán)威性的媒體報道以及持續(xù)性的跟蹤報道有效地遏制了謠言的散播，正確的引導(dǎo)了輿論走向?！敖虬筒柬f陷軍事‘政變’”由境外媒體最先報道，盡管該事件是別國政變，但是，我國作為津巴布韋的第一大投資國，在不干涉津巴布韋內(nèi)政的前提下，時刻關(guān)注津巴布韋的國內(nèi)局勢，網(wǎng)民對此次軍事政變內(nèi)幕以及今后中津關(guān)系的走向等相關(guān)問題保持了高度的關(guān)注。

以網(wǎng)民優(yōu)先關(guān)注或者爆料為源頭的事件有七個，包括紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件、攜程親子園虐童事件、江西豫章書院被曝體罰學(xué)生、北京“11·18”大興西紅門火災(zāi)、湖南桃江四中肺結(jié)核事件、小學(xué)家委會競選引熱議、電競選手直播打女友事件。

自媒體的快速發(fā)展為網(wǎng)民提供了發(fā)聲渠道，使得每個人都獲得了同等的表達(dá)機(jī)會，并逐漸成為新聞信息傳播的中堅力量。以“攜程親子園虐童事件”為例，上海攜程親子園教師虐童視頻在網(wǎng)上曝光后，立刻激起了民憤，事件迅速在網(wǎng)上蔓延開來，隨即得到了有關(guān)部門的關(guān)注及介入處理。若該事件沒有被網(wǎng)民曝光，或許攜程親子園存在的問題不會被發(fā)現(xiàn)，也不會在如此短的時間內(nèi)得到有關(guān)部門的重視。在自媒體盛行的今天，網(wǎng)民對一些不道德或者違法行為的曝光起到了一定的積極作用，而網(wǎng)民自身也應(yīng)該努力提升媒介素養(yǎng)，增強(qiáng)個人的輿論影響力，更好的維護(hù)個人權(quán)益，為建設(shè)我國文明、和諧的社會盡一份綿薄之力。

五、關(guān)注人群分析

5.1博文類型

由上圖可知，在十一個熱點事件中，大部分網(wǎng)民通過轉(zhuǎn)發(fā)的形式，幫助話題大規(guī)模傳播，增強(qiáng)話題的影響效果；小部分網(wǎng)民針對相關(guān)話題發(fā)表了原創(chuàng)觀點或消息。在政治類熱點事件“津巴布韋陷入軍事‘政變’”“中宣部原副部長魯煒被查”中，官微、媒體微博及時發(fā)布消息和評論，跟進(jìn)事件進(jìn)展，使得該類熱點的原創(chuàng)占比較高?！靶W(xué)家委會競選引熱議”“紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件”“江歌遇害案再起波瀾”等發(fā)酵快、傳播廣的熱點事件中，少部分大V、意見領(lǐng)袖引領(lǐng)主流輿論聲音，他們的言論引發(fā)網(wǎng)民共鳴，網(wǎng)民通過轉(zhuǎn)發(fā)這些原創(chuàng)的代表性言論參與事件討論，使得這些事件的轉(zhuǎn)發(fā)占比更高。

5.2地域分析

由上圖可知，在十一個熱點事件中，有7個事件的事發(fā)地與關(guān)注度前三地區(qū)密切相關(guān)，顯而易見，熱點事件更容易受到事發(fā)地網(wǎng)民群體的關(guān)注。此外，北京、上海、廣東的網(wǎng)民活躍度較高，分析認(rèn)為可能與三地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高、各層面人群分布豐富，網(wǎng)民基數(shù)較大，居民的網(wǎng)絡(luò)交互較為頻繁有關(guān)。

除網(wǎng)民活躍度高的北京、上海、廣東三地外，江蘇網(wǎng)民也對部分熱點保持較高關(guān)注度，在十一個熱點事件的關(guān)注度前三地區(qū)中，江蘇共出現(xiàn)4次，主要集中在以“湖南桃江四中肺結(jié)核事件”“小學(xué)家委會競選引熱議”“攜程親子園虐童事件”為代表的教育領(lǐng)域熱點事件，可以看出教育類事件易引起江蘇網(wǎng)民的興趣。江蘇作為我國的教育大省，素來有“全國教育看江蘇”之稱，省內(nèi)211高校數(shù)量多達(dá)11所，僅次于北京，當(dāng)?shù)鼐用駥逃龁栴}保持高度關(guān)注。

六、重點輿情事件：紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件

網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽：紅黃藍(lán)   虐童   幼兒園   老虎團(tuán)   三種顏色

（涉事的北京紅黃藍(lán)幼兒園新天地園區(qū)，圖片來自十堰晚報，如有侵權(quán)請及時告知）

簡介：2017年11月22日，有家長反映北京朝陽區(qū)管莊紅黃藍(lán)幼兒園（新天地分園）的幼兒遭遇老師扎針、喂不明白色藥片等情況并報警處理。事件曝光后經(jīng)網(wǎng)絡(luò)迅速傳播，其中謠傳更有軍隊人員參與虐童事件。相關(guān)輿情量在11月24日達(dá)到最高峰。

◆事件梳理

◆“老虎團(tuán)”謠言牽動輿論

由趨勢圖可以看出，2017年11月22日—11月29日，“紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件”經(jīng)歷了由曝光到輿論升溫到最高峰再逐漸平息這樣的一個過程。近期幼兒園虐童事件頻發(fā)受到社會各界關(guān)注。而此次這樣一個知名度大、收費(fèi)高的幼教機(jī)構(gòu)也深陷其中再次刺激了全社會對幼兒安全與幼教機(jī)構(gòu)管理問題的敏感神經(jīng)，這也是此次事件傳播迅速、覆蓋面廣且信息量巨大的主要原因之一。值得肯定的是，事件發(fā)生后北京及朝陽區(qū)政府第一時間跟進(jìn)事件進(jìn)展并向公眾作出了正確合理的表態(tài)，避免了輿論朝靠自身猜忌的方向發(fā)展。每次重大公眾事件都伴隨著不少傳言，政府于25日及時公布調(diào)查結(jié)果，既揭穿了軍隊參與虐童事件的謠言，維護(hù)了解放軍的榮譽(yù)，又對社會公眾的疑問作出了解答，讓輿論逐漸回歸正常。相關(guān)重要節(jié)點如下：

11月22日：網(wǎng)民“SCer木頭魚”用微信截圖曝光涉事的紅黃藍(lán)幼兒園存在虐童行為，引發(fā)輿論關(guān)注；

11月23日：虐童事件經(jīng)網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)散，北京女子劉某造謠并通過微信傳播軍隊“老虎團(tuán)”參與虐童的信息成為網(wǎng)民關(guān)注的焦點，同時章子怡等多位明星微博發(fā)文關(guān)注虐童事件并呼吁調(diào)查真相，引發(fā)網(wǎng)民共鳴，進(jìn)一步推動事件傳播；

11月24日：媒體報道紅黃藍(lán)因虐童事件在美國被起訴，股價大跌，社會各界聚焦“紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件”，輿論達(dá)到頂峰；

11月25日：網(wǎng)民“平安朝陽”公布調(diào)查結(jié)果稱涉事教師已被刑拘并表示關(guān)于老虎團(tuán)的傳聞純屬造謠且造謠女子已認(rèn)罪被行拘，此后輿論熱度開始下降；

11月28日：網(wǎng)民“平安朝陽”發(fā)布調(diào)查最新通報稱涉事幼兒園“群體猥褻幼兒”的內(nèi)容系有人故意編造，造謠人員已被依法處理且悔過認(rèn)錯，輿論趨勢趨于平緩；

11月29日：紅黃藍(lán)教育機(jī)構(gòu)向全社會發(fā)表道歉信。

◆微博平臺是主要的輿論陣地

由上圖可以看出，微博是“紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件”討論量最多的平臺，其次是微信、新聞和論壇。在微博平臺上，章子怡、楊冪、黃曉明、李娜等明星名人為此事發(fā)聲，更是帶起了整個輿論的強(qiáng)震，僅僅章子怡的一條微博，轉(zhuǎn)發(fā)量就高達(dá)近140萬次，除了明星效應(yīng)，微博平臺的低門檻性、及時性等特點也使得網(wǎng)民更容易也更愿意利用微博參與到該事件的討論。值得注意的是，通過整理統(tǒng)計分析相關(guān)信息，在該事件的傳播過程中，微博、微信、論壇都有爆料信息，隨著事件的發(fā)展，在微信平臺上出現(xiàn)了歪曲事實的謠言，甚至瘋狂地在微信群和朋友圈傳播，以訛傳訛，很大程度上加重了該事件的社會影響力，新聞媒體作為權(quán)威發(fā)言方，及時跟進(jìn)事件進(jìn)展，報道事實，辟除謠言，在該事件中，起到了不可或缺的作用。

◆官方回應(yīng)及時有效

◆明星大V促使輿情擴(kuò)散

此次“紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件”在輿論場的軒然大波離不開明星大V的積極發(fā)聲。許多身為人母的女明星紛紛通過微博表達(dá)對該事件的憤怒。影響較大的是章子怡于23日在新浪微博上發(fā)表的博文：“聽說有三種顏色上不了熱搜”，獲得眾多網(wǎng)民的關(guān)注和支持，成為了此事件相關(guān)的最熱博文。作為粉絲數(shù)千萬級的微博“大V”，章子怡以其號召力將事件進(jìn)一步推向討論高潮，“三種顏色”迅速登上微博熱搜。同時趙麗穎、陳學(xué)冬、景甜等明星相繼轉(zhuǎn)發(fā)，憑借著他們的影響力，虐童事件在微博平臺上關(guān)注熱度持續(xù)高漲。

除了章子怡，伊能靜、賈乃亮等明星也針對虐童事件表態(tài)，呼吁有關(guān)部門嚴(yán)查真相。此外，該事件相關(guān)的議題“號召加強(qiáng)幼童自我保護(hù)及性教育”在明星群體中也較為突出，比如馬伊琍、王源、鹿晗等明星通過轉(zhuǎn)發(fā)聯(lián)合國兒童基金會關(guān)于幼童保護(hù)的微博引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注。此事件的輿論熱度居高不下，其中一個因素是“老虎團(tuán)性侵”的傳聞給事件附加了輿論熱度，成為不少人宣泄情緒的焦點。網(wǎng)球明星李娜也參與其中，表達(dá)了對紅黃藍(lán)事件的態(tài)度。她在其新浪微博上發(fā)布一幅影射“老虎團(tuán)性侵幼兒”的漫畫，還得到央視主持人王小騫的轉(zhuǎn)發(fā)，由于此博文有擴(kuò)散謠言的嫌疑，由此受到了很多網(wǎng)民的聲討，之后兩人就博文內(nèi)容做了道歉。

◆官民輿論場發(fā)生摩擦碰撞

“紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件”中，將媒體相關(guān)報道及評論與網(wǎng)民觀點做對比可以發(fā)現(xiàn)，官方輿論場與民間輿論場的關(guān)注點有明顯不同。在現(xiàn)存的媒體報道中，媒體將此事描述為“虐童”“扎針喂藥”，是以幼兒園管理機(jī)制問題為基點進(jìn)行討論。而網(wǎng)民則不然，網(wǎng)民最大的焦點在質(zhì)問“醫(yī)生叔叔、醫(yī)生爺爺”到底是誰，而這種質(zhì)問，是將此事放在“猥褻”“性侵”層面去討論的。并且，在媒體發(fā)布的相關(guān)消息下，很多網(wǎng)民對媒體的這一保守描述表示強(qiáng)烈不滿，質(zhì)疑媒體在刻意弱化事件的嚴(yán)重性。網(wǎng)民對“醫(yī)生叔叔、醫(yī)生爺爺”的質(zhì)問聲并沒有隨著11月25日的警方初步調(diào)查通報的發(fā)布削減，反而愈發(fā)高漲。造成這一結(jié)果的原因，第一，是因為權(quán)威信息沒有真正意義上回答網(wǎng)民的疑問，即“‘老虎團(tuán)’人員集體猥褻幼兒為謠言，那么涉及猥褻的人到底是誰？”第二，是網(wǎng)民對此事的刪帖行為一直不滿，網(wǎng)民的臆想猜測會隨著信息披露與需求的失衡而擴(kuò)大，而這也是謠言在此次事件中擴(kuò)大的原因：謠言的殺傷力=信息的重要度×信息的不透明程度，謠言=（事件的）重要性×（事件的）模糊性÷公眾批判能力。而刪帖行為，也會讓公眾對媒體及政府的權(quán)威性產(chǎn)生質(zhì)疑，延伸“真相是可以被操縱的”的假設(shè)，從而對官方通報產(chǎn)生質(zhì)疑。以至于在11月28日晚第二份調(diào)查通報出來后，網(wǎng)民更多的是懷疑調(diào)查的真實性，這種對政府及媒體的不信任感與之前刪帖不無關(guān)系。長此以往，無論是刪帖還是水貼，都會讓網(wǎng)民認(rèn)為這是慣用“套路”，會讓相關(guān)部門陷入塔西佗陷阱。

官方輿論場與民間輿論場重合的點是“要求嚴(yán)罰涉事人員”，此事不管是站在“猥褻”的基點還是“虐童”的基點，都深深的刺痛了網(wǎng)民的心，而近期幼兒園“虐童”新聞頻繁曝光，由此構(gòu)造的媒介環(huán)境也引起了網(wǎng)民的現(xiàn)實性恐慌，即誰都不知道下一個相同的不幸換個時間換個地點會落到誰頭上。

由于此事在民間輿論場傳播的關(guān)鍵信息點——“猥褻”“幼童”“學(xué)校”“威權(quán)”與韓國現(xiàn)實改編電影《熔爐》有較高的相似性，網(wǎng)民將之與其做對比發(fā)泄情緒。韓國電影《素媛》也被網(wǎng)民翻出，此電影描述幼童受到性侵所遭受的身心傷害，增加了網(wǎng)民同情感，使更多網(wǎng)民對此事的感性情緒升溫。同時具有性侵復(fù)仇性質(zhì)的韓國電影《蚯蚓》，大概內(nèi)容是女兒遭受性侵后無處說理，父親用自己的方式進(jìn)行了報復(fù)，這與網(wǎng)民對25日的警方通報的初步審查結(jié)果不滿也有一定關(guān)系。11月24日，性侵未成年電影《嘉年華》上映，這種巧合，使網(wǎng)民將“紅黃藍(lán)事件”監(jiān)控不公開，事件不夠透明的不滿與電影中的“事實操縱”等場景相結(jié)合進(jìn)行討論，11月28日晚第二份通報出來以后這種虛實結(jié)合的討論愈發(fā)激烈。

此事的重要性及模糊性都高，為謠言提供了溫床，由此，一些網(wǎng)民呼吁在為正義吶喊的同時不要被謠言蠱惑。有些表達(dá)方式溫和，有些表達(dá)方式激進(jìn)。而因為大多數(shù)網(wǎng)民對刪帖的不滿，所以也有網(wǎng)民認(rèn)為這一呼聲是水軍來為事件洗白的。

從媒體報道中可以看出，各方回應(yīng)還算及時，但單純的發(fā)聲聲討已經(jīng)緩解不了憤怒及迫切需要真相的網(wǎng)民情緒。立足點的不同使官方輿論場及民間輿論場發(fā)生碰撞。雖然各媒體對此事相繼進(jìn)行評論，但是評論的方向和基調(diào)還是立足于“虐童”，進(jìn)而從幼兒園建設(shè)管理體系、幼教資質(zhì)、幼教收入、幼教資本化及幼兒園資源不足現(xiàn)狀等方向進(jìn)行評論，與網(wǎng)民關(guān)注的焦點有很大偏差。媒體的輿論引導(dǎo)雖然在一定程度上為網(wǎng)民增加了理性思考的可能，但是，也出現(xiàn)一部分聲音質(zhì)疑媒體在規(guī)避敏感問題，刻意弱化事件嚴(yán)重性。

新媒體發(fā)展的一個特性便是打破單向性傳播模式，使媒體與受眾的互動性增強(qiáng)，媒體可以及時感受到受眾的反饋。而此事件在“反刪帖的吶喊中刪帖”的現(xiàn)象，打破了這種互動平衡性，使發(fā)聲權(quán)失衡。傳播學(xué)批判學(xué)派的趙月枝在書中曾介紹過一個論點，大概意思是“記者為了遵循客觀性反而離客觀更遠(yuǎn)。按常規(guī)理解客觀性并將其付諸實施的副產(chǎn)品是保守化效果。因為記者為了遵循客觀性要求，即他們的故事需要使用恰當(dāng)?shù)男侣勗矗瑥亩鴺?gòu)建了新聞中的接近等級而權(quán)威機(jī)構(gòu)的發(fā)言人或者是決策者恰恰構(gòu)成了主要的新聞來源，因為他們最容易接近、表述最清楚，消息最便捷也最權(quán)威?！惫俜礁鞣N發(fā)聲，各種通報是客觀事實，難道那些一波一波被刪掉的，曾經(jīng)切切實實存在過的憤怒不是客觀存在嗎？

◆專家呼吁相關(guān)法律改革

◆“紅黃藍(lán)”不再僅僅是三種顏色

由上圖可知，“紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件”的相關(guān)熱詞有：紅黃藍(lán)、幼兒園、虐童、孩子、家長、三種顏色、調(diào)查、警方等。由于涉事孩子的描述、家長的控訴等視頻或報道不斷刷屏，因此該輿情事件的涉事主體以及事件性質(zhì)備受網(wǎng)民討論，詞頻也最高，如“紅黃藍(lán)”“幼兒園”“虐童”“孩子”“家長”。由于幼兒園名字“紅黃藍(lán)”三字一度成為敏感字，指代該幼兒園的一詞“三種顏色”被大量網(wǎng)民使用以繼續(xù)事件的關(guān)注。此外，“警方”“調(diào)查”的提及次數(shù)也較高，主要是網(wǎng)民渴望事實真相，呼吁北京警方啟動調(diào)查，盡快查清真相。同時，警方公布對紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件調(diào)查結(jié)果也引發(fā)了網(wǎng)民的熱議。

◆踐行幼有所育 堅守愛心教育

繼攜程幼兒園被曝虐童之后，紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件更是激起輿論千層浪，一時間，孩子被老師打針、被喂不明白色藥片……等字眼成為公眾討論的焦點。而該校老師虐童的原因、孩子們到底受到了怎樣程度的傷害、事件最終的調(diào)查處理結(jié)果等這些問題更是牽動著人們的心，也成為媒體持續(xù)報道的關(guān)注點。早在2015年12月，吉林四平紅黃藍(lán)幼兒園就曾發(fā)生過虐童案，涉事幼兒園教師被分別獲刑。還有近期發(fā)生在上海攜程親子園的虐童事件、北京金色搖籃幼兒園虐童事件，頻發(fā)的虐童案不斷被曝光，迅速引起各方廣泛關(guān)注，點燃輿論風(fēng)波，也將幼兒園教育、提高孩子自我保護(hù)等話題推上輿論風(fēng)口。

孩子總能牽動我們最敏感的神經(jīng)，因此在這次惡劣的虐童案發(fā)生后，所產(chǎn)生的負(fù)面輿情層層加碼發(fā)酵，國內(nèi)幼兒教育、教師的素質(zhì)等都被質(zhì)疑，人們對此甚至感到驚慌和焦慮。但是此刻我們都應(yīng)該冷靜下來，尤其一些自媒體慣用聳動標(biāo)題與獵奇的描述來報道這樣的案件，勢必會煽動不該有的社會情緒，我們該警惕這種帶節(jié)奏的謠傳。另外，我們不能因為這些極端個案就全盤否定我們的幼兒教育，絕大多數(shù)的幼兒機(jī)構(gòu)都是值得家長們放心托付的。此時社會的各方面，都需要站在孩子的角度，為孩子們爭取權(quán)利的同時思考該如何更好的保護(hù)到他們。

紅黃藍(lán)幼兒園虐童案以及近期其他虐童事件的頻頻曝光，需要被引起足夠的重視，并得到根本的整治。隨著我國經(jīng)濟(jì)水平、教育水平的提升，我國學(xué)前教育得到跨越式的發(fā)展，但一些投資者正是看準(zhǔn)了幼教市場，為了積累資本卻忽視了幼教的核心是為了孩子的發(fā)展，使得他們盲目追求業(yè)績，師資和教育內(nèi)容無法得到保證，因此我們的幼教市場監(jiān)管力度需要進(jìn)一步加強(qiáng)，市場機(jī)制需要得到更規(guī)范的引導(dǎo)，為孩子的學(xué)前教育提供更切實的制度保障。黨的十九大報告中就強(qiáng)調(diào)了“幼有所育”，將學(xué)前教育放在了前所未有的重要位置，可見國家對幼教的重視程度，也相信在有關(guān)機(jī)構(gòu)的引導(dǎo)下，幼兒教育會得到更好的發(fā)展，并且在虐童事件頻發(fā)之后，幼教機(jī)構(gòu)方面已經(jīng)有所整改。因此，盡管幼教事業(yè)任重而道遠(yuǎn)，但我們有信心攻克學(xué)前教育這個難題，為培養(yǎng)國家和民族的未來而努力。

幼有所育，教師是關(guān)鍵，希望在踐行這份神圣職業(yè)的同時守住“幼有所育”的底線，希望每個人都可以為了我們的孩子守住愛心。

（部分文字、圖片來自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請及時與我們聯(lián)系，我們會在第一時間刪除相關(guān)內(nèi)容！）

蟻坊軟件

鷹眼輿情觀察

2017年11月30日

（部分文字、圖片來自網(wǎng)絡(luò)，如涉及侵權(quán)，請及時與我們聯(lián)系，我們會在第一時間刪除或處理侵權(quán)內(nèi)容。電話：4006770986 負(fù)責(zé)人：張明）