一、事件簡介

2024年8月26日，一起關(guān)于山西大同一家面館存在“陰陽價”行為的事件在網(wǎng)絡(luò)上迅速發(fā)酵，引發(fā)公眾廣泛關(guān)注。事件的起因是幾位外地游客在山西大同云岡區(qū)的一家面館用餐時，發(fā)現(xiàn)同樣的小碗加雞蛋刀削面，本地人只需支付7元，而他們作為外地游客卻被收取了11元。這一價格差異讓游客感到震驚與不滿，隨即通過社交媒體曝光了此事。隨著事件的曝光，輿論迅速發(fā)酵，成為公眾關(guān)注的焦點。

二、事件脈絡(luò)

1、事件曝光

2024年8月25日，有網(wǎng)友在社交媒體上發(fā)布視頻，稱在山西大同云岡區(qū)的一家面館遭遇“陰陽價”。視頻發(fā)布后，迅速在網(wǎng)絡(luò)上引起關(guān)注，大量網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)并評論，表達了對面館行為的不滿和憤怒。

2、官方介入

2024年8月26日，大同市云岡區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布通報，稱已接到游客反映，并立即對涉事面館進行核查。經(jīng)查實，游客反映的問題屬實，涉事面館為晉華宮員工公寓A座停車場旁9號商鋪宏偉面館。

當(dāng)天，大同市云岡區(qū)市場監(jiān)督管理局責(zé)令該面館停業(yè)整頓，并依據(jù)《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)對其進行立案調(diào)查。

3、面館回應(yīng)

面館老板表示，他們在此地經(jīng)營已逾十年，一直秉持誠信經(jīng)營的原則。此次事件是服務(wù)員不小心把價格算錯了，并非故意搞“陰陽菜單”。7元一碗的刀削面是專為礦工設(shè)置的福利價，并非針對所有本地人。

4、輿論反轉(zhuǎn)

隨著調(diào)查的深入和更多知情人士的發(fā)聲，事件的真相逐漸浮出水面。有大同本地人站出來為店家說話，6元的刀削面并不是賣給游客的，“這個價格是給當(dāng)?shù)氐V工的。”這一真相的揭露，使得部分原本憤怒指責(zé)面館的網(wǎng)友開始重新審視這一事件，并表達了對礦工群體的同情與理解。

5、面館重新開業(yè)

8月31日，山西大同。有網(wǎng)友發(fā)布照片，稱近期因11元一碗刀削面事件停業(yè)的面館已重新開業(yè)。視頻顯示，面館已改名為車場面館，店內(nèi)顧客眾多。

三、趨勢變化

根據(jù)輿情服務(wù)平臺蟻坊鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)的監(jiān)測與分析，自8月26日0時起至9月2日12時，圍繞“山西面館陰陽價”事件的網(wǎng)絡(luò)輿情熱度持續(xù)攀升，引發(fā)了社會各界的廣泛關(guān)注與熱議。在此時間跨度內(nèi)，輿情信息量顯著增加，網(wǎng)民情緒反應(yīng)強烈，話題討論不斷發(fā)酵。輿情熱度在8月31日19時達到頂峰，各大社交媒體平臺、新聞網(wǎng)站及論壇中關(guān)于該事件的討論量井噴式增長，反映出公眾對于消費者權(quán)益保護及市場誠信經(jīng)營問題的深切關(guān)注與高度敏感。

四、事件傳播情況

1、傳播渠道

事件主要通過社交媒體平臺進行傳播，包括社交網(wǎng)絡(luò)、短視頻平臺等。這些平臺具有傳播速度快、范圍廣、互動性強等特點，使得事件在短時間內(nèi)迅速擴散。

2、傳播速度

從事件曝光到官方介入、面館回應(yīng)再到輿論反轉(zhuǎn)，整個過程僅用了不到一周的時間。這充分展示了自媒體時代信息傳播的高效性和即時性。

3、傳播效果

事件不僅引發(fā)了公眾對于價格公平、消費者權(quán)益保護以及商家社會責(zé)任的深刻思考，還引發(fā)了對于當(dāng)下信息片面化傳播、自媒體博流量等問題的廣泛討論。這些討論不僅有助于推動相關(guān)問題的解決，還促進了社會對于這些問題的關(guān)注和思考。

五、各方回應(yīng)

1、官方回應(yīng)

大同市云岡區(qū)市場監(jiān)督管理局迅速介入調(diào)查，并依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對涉事面館進行停業(yè)整頓和立案調(diào)查。這一舉措體現(xiàn)了對消費者權(quán)益保護的重視和維護市場秩序的決心。

2、面館回應(yīng)

7元一碗刀削面的優(yōu)惠政策是針對礦工的福利價，并非故意搞“陰陽菜單”。

3、網(wǎng)友回應(yīng)

事件初使階段，網(wǎng)民對涉事面館的行為表示強烈譴責(zé)，認(rèn)為這是對消費者權(quán)益的公然侵害；事件反轉(zhuǎn)后，多數(shù)網(wǎng)友表示理解面館的做法，認(rèn)為面館長期為礦工等特定群體提供優(yōu)惠價格是一種社會責(zé)任的體現(xiàn)。

六、網(wǎng)民情感傾向

表示不滿：

事件初期，大量網(wǎng)友對涉事面館的行為表示憤怒和不滿，認(rèn)為這是對消費者權(quán)益的公然侵害。呼吁相關(guān)部門嚴(yán)查此類行為維護公平公正的市場環(huán)境。

表示理解：

隨著調(diào)查的深入和真相的揭露，部分網(wǎng)友開始理解面館的做法。認(rèn)為面館長期為礦工等特定群體提供優(yōu)惠價格是一種社會責(zé)任的體現(xiàn)。表示同情礦工群體的辛苦和不易并呼吁社會各界關(guān)注礦工群體的生活狀況。

表示理性：

也有一些網(wǎng)友在事件中保持了理性和客觀的態(tài)度。他們認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)事實和證據(jù)來評判事件本身而不是被情緒所左右。呼吁公眾以客觀、理性的態(tài)度看待此類問題。

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