(2024年01月29日 00時——2024年01月31日 09時)

1月29日，有網(wǎng)友曝光稱在青島棧橋，因拒絕了一名女子推銷的游艇項(xiàng)目，遭到了對方的人身攻擊，被罵是“窮光蛋，就長個窮酸樣”！對此，當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)工作人員回應(yīng)稱，景區(qū)沒有任何商業(yè)項(xiàng)目，推銷項(xiàng)目的人都是外部人士，可向工商部門投訴。另據(jù)消息，青島中山路派出所一名工作人員表示，確有接到此警情，正在處理當(dāng)中。本文將使用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測分析軟件蟻坊鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)對這一事件的網(wǎng)絡(luò)傳播情況進(jìn)行分析以供參考。

一、趨勢變化

29日，相關(guān)新聞經(jīng)短視頻平臺、自媒體平臺的傳播，熱度于19時到達(dá)第一波峰值。青島市南區(qū)文化和旅游局1月29日深夜發(fā)布情況通報(bào)后，經(jīng)各大平臺傳播，有關(guān)“游客在青島景區(qū)因拒坐游艇遭辱罵”的輿情熱度在30日迅速攀升，12時到達(dá)最高峰。

據(jù)媒體此前報(bào)道，一游客發(fā)視頻稱，在青島棧橋游玩時，一女子詢問坐不坐游艇，游客稱“坐不起”。該女子對游客稱“你長那窮光蛋樣”。景區(qū)回應(yīng)稱，屬免費(fèi)開放景區(qū)，游艇等項(xiàng)目不屬景區(qū)管轄。中山路派出所一名工作人員表示，確有接到此警情，正在處理當(dāng)中。相關(guān)信息經(jīng)報(bào)道后在社交平臺中快速傳播，引起網(wǎng)民熱議。

針對“有游客在棧橋景區(qū)被相關(guān)人員拉票乘坐游艇并遭受辱罵”等情況，青島市南區(qū)文化和旅游局1月29日深夜發(fā)布情況通報(bào)稱，當(dāng)日，關(guān)注到情況后，該局立即聯(lián)動相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處置。

目前公安機(jī)關(guān)正在對涉事人員及事件情況開展調(diào)查，后續(xù)將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法嚴(yán)肅處理。對擾亂旅游秩序、損害旅游環(huán)境的行為絕不姑息，發(fā)現(xiàn)一起、依法嚴(yán)肅處理一起，并將組織相關(guān)部門常態(tài)化對棧橋景區(qū)周邊旅游市場秩序開展專項(xiàng)整頓，建立聯(lián)席現(xiàn)場處置機(jī)制，持續(xù)營造熱情好客的旅游環(huán)境。

1月31日，青島市文旅局再通報(bào)“游客因不坐游艇被賣票人員侮辱”事件。經(jīng)警方調(diào)查，依法對違法行為人王某予以行政拘留。交通運(yùn)輸部門對涉事企業(yè)進(jìn)行約談，責(zé)令立即停業(yè)整頓并開展延伸調(diào)查。市南區(qū)對涉事接訴人員進(jìn)行調(diào)查追責(zé)。文旅部門責(zé)令涉事景區(qū)全面排查景區(qū)管理和服務(wù)存在的問題，限期整改，嚴(yán)厲打擊景區(qū)內(nèi)違法經(jīng)營行為。

二、傳播平臺

從整體上看，有關(guān)“游客在青島景區(qū)因拒坐游艇遭辱罵”的輿情主要集中在“視頻”平臺，占總量的93%。其次為“社交網(wǎng)絡(luò)”平臺（占3.8%）以及“新聞客戶端”（占2.6%）。

三、文章類型

監(jiān)測時段內(nèi)，全網(wǎng)有關(guān)“游客在青島景區(qū)因拒坐游艇遭辱罵”的信息內(nèi)容主要以評論為主，占93.3%，其次為原貼，占5.7%，轉(zhuǎn)發(fā)信息較少，占不足1%。

在當(dāng)今社會，信息的傳播速度非?？?，旅游類的負(fù)面新聞往往能迅速傳遍全國甚至全球。社交媒體的普及讓每個人都能成為信息的發(fā)布者和傳播者。而旅游行業(yè)是一個高度競爭、形象至上的行業(yè)，任何與旅游相關(guān)的負(fù)面新聞都可能對相關(guān)景區(qū)的形象和信譽(yù)造成負(fù)面影響。旅游類新聞是人們?nèi)粘ｊP(guān)注的焦點(diǎn)之一，涉及到人們的出行和休閑活動。當(dāng)出現(xiàn)負(fù)面新聞時，人們會因?yàn)閾?dān)心自己的旅游安全和利益而產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感共鳴，這種情感共鳴使得社交媒體上的用戶紛紛轉(zhuǎn)發(fā)、評論，形成輿論場，進(jìn)一步推動相關(guān)話題的熱議。

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