5月底，一種叫職業(yè)陪診的新興職業(yè)進(jìn)入人們的視野。經(jīng)媒體報道，5月27日，陜西西安，26歲的小宇當(dāng)醫(yī)院陪診已經(jīng)2年，每天工作就是幫客戶掛號取號，陪同看病做檢查、取檢查結(jié)果和藥品，小宇透露，這一服務(wù)主要針對老年人和對西安醫(yī)院不熟悉的人，她覺得這份工作更像是醫(yī)院的導(dǎo)游，她也希望通過這份工作幫助到病人，讓病人看病時能輕松一些。對于職業(yè)陪診陪人看病這一現(xiàn)象的出現(xiàn)，網(wǎng)民從市場需求、職業(yè)規(guī)范等方面展開了熱議。

網(wǎng)絡(luò)熱度演變

28日上午9時許，主流社交平臺，@搜狐千里眼 發(fā)布《#26歲女孩2年陪百名患者就診#：就像醫(yī)院“導(dǎo)游”》的視頻報道。當(dāng)日午間至下午，@沸點(diǎn)拍客 @時間視頻 等自媒體資訊賬號也對此事進(jìn)行了報道，此階段內(nèi)關(guān)注的網(wǎng)民較少，總體觸發(fā)的熱度較為局限。

29日下午14時左右，人民網(wǎng)轉(zhuǎn)載了@沸點(diǎn)拍客 的報道，《#26歲女孩當(dāng)職業(yè)陪診陪人看病#：更多客戶是老年人》博文吸引大量網(wǎng)民關(guān)注，網(wǎng)民對該條博文的互動轉(zhuǎn)評使網(wǎng)絡(luò)熱度穩(wěn)步上升。之后陸續(xù)有娛樂自媒體賬號、大V博主對報道進(jìn)行擴(kuò)散傳播、發(fā)表看法，形成職業(yè)陪診相關(guān)話題下各類意見的集聚表達(dá)，輿論聲量于下午16時觸及最高峰。爆發(fā)期過后，相關(guān)內(nèi)容表現(xiàn)為時間上較為分散的網(wǎng)民一級傳播與各網(wǎng)絡(luò)平臺的資訊文章推送，輿情也趨于消退。

職業(yè)陪診通過解決就醫(yī)痛點(diǎn)收獲市場

在職業(yè)陪診相關(guān)話題下，支持的聲量不少。據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)鷹眼速讀網(wǎng)對網(wǎng)絡(luò)情緒表態(tài)的聚合整理，相關(guān)報道下表現(xiàn)出正面情緒的言論約占82%，中性表態(tài)占12%，負(fù)面表態(tài)占6%。多數(shù)支持的網(wǎng)民一般認(rèn)為這種職業(yè)陪診服務(wù)的出現(xiàn)是由于市場有較大需求、有一定合理性，能夠解決諸如外地就醫(yī)不熟悉、老年人去醫(yī)院搞不懂電子化就醫(yī)流程、單身獨(dú)居人群生急病去醫(yī)院需要陪護(hù)等等問題，還能滿足忙于工作沒有時間陪親人看病的情感需求，解決了這部分人群的痛點(diǎn)。有網(wǎng)友評論“在醫(yī)院里看病，經(jīng)?？吹揭恍┥狭四昙o(jì)的人一個人到處亂撞，很辛苦的?！弊尶瘁t(yī)生變得方便、省時、兼具溫暖的情感體驗成為報道中職業(yè)陪診這一業(yè)務(wù)已開展兩年的基礎(chǔ)。

支持聲背后仍存有不少疑惑

新聞當(dāng)事人小宇在采訪中告知：“兩年陪診了快200人，一天最多跑4、5家醫(yī)院”“全程陪診半天費(fèi)用是200，全天是300”，對陪診人數(shù)與職業(yè)陪診收費(fèi)信息的報道引發(fā)網(wǎng)民對這一職業(yè)的市場行情、收費(fèi)是否合理的探討，有部分觀點(diǎn)提到這容易變成醫(yī)托、滋生利益捆綁以及影響醫(yī)院流程管理等問題。

對于報道中所說的職業(yè)陪診對標(biāo)的更多客戶是老年人，有網(wǎng)民發(fā)出疑問，在大多數(shù)老年人對互聯(lián)網(wǎng)不熟悉不上網(wǎng)，不會或不常用手機(jī)電腦等智能設(shè)備的情況下，老年人如何能觸及到這類提供職業(yè)陪診服務(wù)的機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)可靠性又如何得到保證。另有網(wǎng)民透露，在某二手線上交易平臺，通過搜索關(guān)鍵詞會出現(xiàn)許多提供陪診、陪護(hù)服務(wù)的帖子鏈接，這也就引出了公眾對職業(yè)陪診相關(guān)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量與市場魚龍混雜會演變成線上詐騙的可能性的擔(dān)憂。不少網(wǎng)民認(rèn)為職業(yè)陪診這種新興職業(yè)雖然滿足了不少人的需求，但背后仍存在不少疑惑與問題滋生的空間，缺少統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，因而更需要被監(jiān)管、建立相關(guān)職業(yè)規(guī)范與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不能讓其野蠻生長。

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