隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展,短視頻成為當(dāng)下最為火爆的網(wǎng)絡(luò)媒體傳播形態(tài),我國也成為全球第一視頻用戶大國。然而,短視頻制作門檻低、傳播量大、變現(xiàn)快在催生新的業(yè)態(tài)和營銷模式的同時(shí),也因監(jiān)管難度大造成胡編濫造、賣慘帶貨等不擇手段違規(guī)行為的泛濫。
4月26日晚,央視曝光現(xiàn)在市場上主播賣慘帶貨的現(xiàn)狀:為了帶貨賣蘋果,有網(wǎng)絡(luò)視頻團(tuán)隊(duì)教四川涼山女孩演戲賣慘,為讓女孩流淚,他們給孩子滴眼藥水,甚至掐孩子!為牟利,有主播以資助孩子為名,利用公眾愛心售賣假珠寶……
“賣慘帶貨”現(xiàn)象挑戰(zhàn)社會(huì)商業(yè)倫理底線
從輿情監(jiān)測軟件鷹眼速讀網(wǎng)的數(shù)據(jù)分析來看,“央視爆光短視頻亂象”的網(wǎng)絡(luò)傳播熱度最早于4月26日20時(shí)起開始,源于騰訊視頻,包括騰訊新聞、看點(diǎn)快報(bào) 在內(nèi)的新聞客戶端,以及騰訊新聞的報(bào)道。
21時(shí)許,@央視網(wǎng)快看 以【造假!賣慘!#央視曝光短視頻亂象#】為題發(fā)文,引發(fā)部分網(wǎng)友關(guān)注。
22:05,@央視新聞 創(chuàng)建話題#女子看短視頻花2萬買珠寶全是塑料##央視曝光主播賣慘帶貨#警惕民眾別被騙!這篇報(bào)道發(fā)布后,網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度不斷上升。伴隨著大量網(wǎng)民的轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散,輿情熱度不斷發(fā)酵升溫,27日8時(shí)達(dá)到討論峰值。
當(dāng)日上午,話題#央視曝光主播賣慘帶貨##央視爆光短視頻亂象#也相繼登上熱搜。之后,環(huán)球時(shí)報(bào)、中國青年報(bào)等媒體及地方政務(wù)博主紛紛助力傳播,事件熱度緩慢減退。
目前,針對主播為牟取暴利的欺詐行為的討論還在持續(xù)之中。從輿論反饋來看,輿論場議題主要聚焦于以下三個(gè)方面:
1、造假視頻背后的產(chǎn)業(yè)鏈
“XX滯銷,幫幫他吧”“為母盡孝低價(jià)賣貨”“未成年尋母”“工廠倒閉,血淚清倉”……一幕幕情節(jié)雷同的“悲情營銷”在一些主播直播間內(nèi)不時(shí)上演。這些編造的離奇劇情、賣慘演戲炒作等行為無非為了騙取關(guān)注、吸引流量、增加粉絲,并以此博取用戶的同情心來帶貨,從而實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。
這類直播不但因?qū)I(yè)公司、專業(yè)團(tuán)隊(duì)的介入,技術(shù)化、團(tuán)隊(duì)化、流程化的操作,導(dǎo)致花樣規(guī)模不斷翻新升級(jí),而且從編劇到演員培訓(xùn)等一系列服務(wù),這些假視頻背后已形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈,除了拿來即用的現(xiàn)成劇本外,還可以根據(jù)用戶提供的產(chǎn)品信息、價(jià)格等基本信息進(jìn)行定制劇本帶貨方案。
2、“賣慘帶貨”騙取公眾愛心,消費(fèi)社會(huì)善意
打著“正能量”旗號(hào)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上直播帶貨的,實(shí)則商業(yè)變現(xiàn)的套路,這些利用網(wǎng)民善良和同情心的騙財(cái)行為激發(fā)輿論憤怒,不少網(wǎng)友紛紛在相關(guān)報(bào)道評(píng)論區(qū)留言“還是人嗎”“把孩子當(dāng)賺錢工具,真不要臉”、“善良是好事,怕就怕善良被人給利用了,提高警惕,別被騙” “用這個(gè)來炒作,欺詐有愛心的人,你們的良心不會(huì)痛嗎”“追究這些騙子主播的責(zé)任和賠償”......
這種通過視頻造假進(jìn)行非法牟利的行為,不僅損害了消費(fèi)者利益,還騙取了公眾愛心,消費(fèi)了社會(huì)善意。雖然利用公眾善良和信任的僅僅是一小部分人,但是污染的是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,傷害的是整個(gè)社會(huì)的信任度。
3、平臺(tái)監(jiān)管亟需加強(qiáng)
近年來,直播帶貨亂象頻現(xiàn),“賣慘帶貨”更是屢屢挑戰(zhàn)社會(huì)商業(yè)倫理的底線,面對網(wǎng)友投訴,相關(guān)平臺(tái)也只是下架相關(guān)視頻,封停相關(guān)賬號(hào),而視頻博主則換個(gè)賬號(hào)或轉(zhuǎn)移到其他平臺(tái),繼續(xù)演戲炒作,賣慘帶貨,受害者上當(dāng)受騙后,退賠無路,維權(quán)難。對此,專業(yè)人士分析,視頻造假屢打不絕的原因之一,就是涉及部門多定性難,不法人員違法成本極低。相關(guān)部門及平臺(tái)應(yīng)該從源頭上加強(qiáng)監(jiān)管與管理,加大整治力度,只有讓裝窮賣慘、直播騙錢的造假者為自己的行為付出代價(jià),才能讓網(wǎng)絡(luò)空間更清朗健康。
浙江省公共政策研究院研究員高艷東表示,“賣慘、演戲炒作式帶貨涉及虛假宣傳,違反《廣告法》有關(guān)規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重的還會(huì)構(gòu)成虛假廣告罪。平臺(tái)作為直播‘場地’的提供者,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)行業(yè)責(zé)任、法律責(zé)任、社會(huì)責(zé)任?!?/p>
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科(杭州)律師事務(wù)所股權(quán)高級(jí)合伙人黃偉建議,要加強(qiáng)事前、事中的監(jiān)管,充分提高監(jiān)管的技術(shù)水平,運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等手段,有效識(shí)別違法違規(guī)行為,及時(shí)處置一批有典型意義的違規(guī)案件。
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