4月15日，一則“17元吃海底撈”的話題登上熱搜，事情源于有人稱自己花17元吃了一頓海底撈，其帖中曬出的賬單顯示，點(diǎn)了四份清水鍋0元，一份撈派撈面7元，一份自選小料10元，合計(jì)17元。事件發(fā)生后，不少人效仿此法，嘗試在海底撈花幾十元甚至十幾元吃一頓飯。此事在網(wǎng)上也迅速登上話題熱榜，同時也引發(fā)了不少此話題的相關(guān)討論，比如“17元吃海底撈你會跟風(fēng)嗎？”、“如何看待17元吃一頓海底撈”等。網(wǎng)民們就此事件以及相關(guān)話題發(fā)表了不少看法。

自媒體曝光引爆網(wǎng)絡(luò)傳播熱度

4月14日下午，自媒體博主@葛東生 在網(wǎng)絡(luò)上曝光并轉(zhuǎn)發(fā)了一則題為“三個人一杯奶茶店的錢吃一頓海底撈”的帖子，這則帖子于4月15日早上開始得到大規(guī)模的關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)傳播熱度由此被引爆，迅速攀升達(dá)到峰值。期間不少自媒體大V參與傳播擴(kuò)散，如@江南大野花 @吃瓜群眾CJ @谷大白話 等在接連發(fā)表看法的同時也擴(kuò)大了該事件的傳播熱度，帶動更多網(wǎng)民參與轉(zhuǎn)評。整個4月15日，傳播主體主要是一些網(wǎng)絡(luò)自媒體間的傳播擴(kuò)散。4月16日，在原有信息發(fā)酵熱度的基礎(chǔ)上，有新聞媒體對此事也進(jìn)行了傳播，如頭條新聞、觀察者網(wǎng)等媒體對17元吃海底撈相關(guān)信息進(jìn)行了報(bào)道，并報(bào)道了店家對17月吃海底撈這一行為的相關(guān)回應(yīng)，稱“不區(qū)別對待，不設(shè)低消”，與此同時，媒體還圍繞此事件發(fā)出了“海底撈應(yīng)該設(shè)置低消嗎”的網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查?？傮w來看，雖然媒體后期參與傳播報(bào)道，但相比前日而言，網(wǎng)絡(luò)傳播熱度并沒有形成較大的峰值。

就17元海底撈引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿論觀點(diǎn)來看，呈現(xiàn)出主體多樣化的觀點(diǎn)指向，有的立足于抨擊消費(fèi)者消費(fèi)行為的視角，有的則對被薅羊毛店家表現(xiàn)同情，而有的則將矛頭指向商家借機(jī)營銷行為等。具體表現(xiàn)如下：

討論由評價(jià)消費(fèi)行為上升到臧否個人品德

該事件在網(wǎng)上曝光后，首先引起了對此不太常見的消費(fèi)行為的討論，主要是對此種消費(fèi)行為的不滿與嘲諷，還有不少網(wǎng)友對此進(jìn)行了言辭較為激烈的斥責(zé)，類似“吃不起就不要出來丟人”的評論不在少數(shù)。與此同時，網(wǎng)友們更是列舉了眾多類似事件來表達(dá)對此種消費(fèi)行為的反感以及對此種消費(fèi)者個人素質(zhì)的不滿，例如，吃火鍋要無數(shù)盤水果小吃、海底撈送小零食要求雙倍贈送、去自助餐廳吃飯把瓶裝飲料塞滿包里帶走等等。但是這種帶有嘲諷式的評價(jià)矛頭最終直指此種消費(fèi)行為的消費(fèi)者，由此對類似消費(fèi)者的個人品德進(jìn)行想象式的揣測，例如“愛貪小便宜的人最危險(xiǎn)”，并以偏概全的對窮人進(jìn)行了道德指責(zé)，類似“窮人素質(zhì)低”等。

門店大氣回應(yīng)引發(fā)不少網(wǎng)友對資本家共情

此事發(fā)生后，記者聯(lián)系了爆料者消費(fèi)的佛山海底撈門店，一名工作人員稱低消費(fèi)行為在他們店只是偶爾發(fā)生。其稱，客人想怎么消費(fèi)，愿意消費(fèi)多少是他們的自由，客人只要進(jìn)來了，都會接待，不會區(qū)別對待。問及會不會影響到門店生意，該工作人員稱，正常吃飯，都會正常服務(wù)，后續(xù)也不會因此設(shè)置最低消費(fèi)。門店回應(yīng)發(fā)出后，立即引發(fā)了很多網(wǎng)友的好評與點(diǎn)贊，并且表示商家大氣，有些網(wǎng)友表示海底撈大氣回應(yīng)與貪小便宜的消費(fèi)者形成鮮明對比。還有些網(wǎng)友站在商家立場上引發(fā)對商家的共情，表示若是人人都以此種方式消費(fèi)，會對商家造成不公，讓一些小本商家無法生存，并且倡導(dǎo)大家要杜絕此種占便宜式的消費(fèi)行為。

部分網(wǎng)友斥責(zé)商家借此進(jìn)行商業(yè)營銷行為

有些網(wǎng)友認(rèn)為這是商家故意借此話題的討論熱度進(jìn)行商業(yè)營銷，一方面，表達(dá)對商家借助公共輿論對立所造成的熱度來獲取廣告效應(yīng)的炒作營銷行為的不滿，表示顧客正常消費(fèi)沒偷沒搶，海底撈門店回應(yīng)正常提供服務(wù)是合情合理，并非商家的特殊對待。與此同時，有網(wǎng)友針對一些網(wǎng)友對海底撈門店的回應(yīng)的點(diǎn)贊式的評論進(jìn)行回復(fù)，并向其指出這只是商家的商業(yè)營銷行為，要理性看待此種營銷行為，警惕消費(fèi)者不要被商家借助輿論熱度進(jìn)行的反向營銷行為所蒙蔽。

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