2月23日，央視報(bào)道【#趵突泉景區(qū)近3年打撈出錢幣6萬余元#】引發(fā)廣泛關(guān)注。新聞中提到，景區(qū)存在泉池內(nèi)累積硬幣被個(gè)別游客用自制工具撈取的現(xiàn)象，此外還提到景區(qū)近3年共清理打撈錢幣29次，數(shù)額達(dá)6萬余元。圍繞這一錢幣數(shù)額與景區(qū)投幣祈?，F(xiàn)象網(wǎng)民展開了討論。

多方傳播力量形成多次輿情高峰

此次報(bào)道博文由央視在23日晚間十點(diǎn)發(fā)出，官方媒體的傳播聲量與標(biāo)題“3年6萬元”的金額描述迅速吸引網(wǎng)民轉(zhuǎn)評(píng)，一個(gè)小時(shí)后就到達(dá)了熱度高位，24日日間伴隨多家媒體的轉(zhuǎn)載報(bào)道與@一個(gè)有理想的記者 等大V博主的發(fā)言，傳播范圍擴(kuò)大推動(dòng)生成第二波輿情高峰，事件詞條#趵突泉景區(qū)近3年打撈出錢幣6萬余元#也進(jìn)入實(shí)時(shí)熱搜榜單，25日景區(qū)的回應(yīng)#趵突泉將6萬余元硬幣上交財(cái)政#再次拉升網(wǎng)絡(luò)熱度。簡單梳理此次景區(qū)新聞引起廣泛關(guān)注的原因，有新聞中拋投硬幣數(shù)額對(duì)大眾的沖擊影響，也有祈福投幣現(xiàn)象在各地景區(qū)中出現(xiàn)的普遍性，其次也折射出了公眾對(duì)景區(qū)環(huán)境保護(hù)的重視性態(tài)度增強(qiáng)。

網(wǎng)絡(luò)輿論傾向分析

新聞中景區(qū)發(fā)言人表示，趵突泉泉池中積累如此多硬幣的原因是因?yàn)楹芏嘤慰桶讶禺?dāng)成祈福池，這一行為造成的影響其一是硬幣長期浸泡在水池中污染水質(zhì)環(huán)境，二是個(gè)別游客看到池中大量硬幣會(huì)產(chǎn)生自發(fā)打撈行為，不僅觀感不佳還易引發(fā)爭(zhēng)議，于景區(qū)還可能引發(fā)秩序安全問題。針對(duì)這類不文明行為央視博文評(píng)論區(qū)多數(shù)網(wǎng)民都采取不認(rèn)同的看法，但也有部分網(wǎng)民以調(diào)侃的態(tài)度參與互動(dòng)，評(píng)論區(qū)出招在泉水旁放個(gè)二維碼、設(shè)置標(biāo)有投幣堵財(cái)運(yùn)文字的指示牌等方法避免游客丟硬幣。話題下各大V博主的表態(tài)也基本上對(duì)在景區(qū)泉池中投幣祈福的行為表示不理解不提倡，總體而言輿論場(chǎng)對(duì)景區(qū)拋投硬幣行為的態(tài)度較為明顯。

為何景區(qū)不文明現(xiàn)象頻發(fā)？如何制止？

泉池內(nèi)積累如此多的硬幣是由于迷信游客群體的人數(shù)太多嗎？在話題評(píng)論區(qū)有相當(dāng)一部分網(wǎng)民表示自己之前也做過類似行為，“丟著玩”、“湊熱鬧”、“如果我去玩，有硬幣也會(huì)跟隨丟幾個(gè)”……該部分網(wǎng)民大多用以上表述概括當(dāng)時(shí)的行動(dòng)心理。由此來看，拋投硬幣的背后并不全是出于迷信，更多時(shí)候是游客看到別人扔也想扔的跟風(fēng)效應(yīng)，若有人扔硬幣在前且沒被勸阻，后來者也會(huì)覺得扔硬幣事小，進(jìn)而往泉池內(nèi)拋投硬幣之風(fēng)不止。

事實(shí)上，不止此次趵突泉拋投硬幣現(xiàn)象，聯(lián)系以往多次被爆出的亂丟垃圾、折枝摘葉肆意投食等景區(qū)不文明事件，大多遵循破窗效應(yīng)。即類似景區(qū)不文明現(xiàn)象的存在會(huì)釋放一種信號(hào)，即游客此類行為所造成危害小、不會(huì)被干預(yù)或被干預(yù)幾率低，導(dǎo)致不文明現(xiàn)象的擴(kuò)展加劇。大部分游客并沒有意識(shí)自己的行為會(huì)造成到多大危害，在景區(qū)圖個(gè)新鮮好玩的心理占主導(dǎo)，更多時(shí)候的舉動(dòng)是“隨大流”、“隨手”，如果一開始個(gè)別不文明現(xiàn)象被有效阻止就能避免后續(xù)多人效仿，反之景區(qū)管理不到位的結(jié)果就是被不文明現(xiàn)象破開的窗口越來越大，景區(qū)管理難度和管理成本陡增。與此相對(duì)的，除了加大對(duì)公眾的宣傳科普，從源頭上遏制景區(qū)不文明現(xiàn)象的產(chǎn)生還需要做好“護(hù)窗”工作，發(fā)生問題迅速有效執(zhí)行“補(bǔ)窗”動(dòng)作，最大程度上塑造文明觀景有序游玩的景區(qū)環(huán)境。

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