從7月6日開始，大熊貓雙胞胎順順溜溜病亡的消息在社交網(wǎng)絡(luò)平臺上開始廣泛傳播，受到多方關(guān)注。截至7月7日12時，該話題所引發(fā)的輿情熱度仍然保持在高位并逐漸演變成一場各方觀點交織的輿情風(fēng)波。在此過程中，質(zhì)疑成都大熊貓繁育研究基地、憤慨于官方通報消息的滯后、爆料更多虐待國寶的行為等負(fù)面情緒極大地推動著負(fù)面輿情的生發(fā)和放大。

1、媒體報道激起輿論關(guān)注

據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)鷹眼速讀網(wǎng)顯示，7月6日18：54，@梨視頻 報道“大熊貓雙胞胎順順溜溜病亡”后網(wǎng)絡(luò)熱度開始小幅增多，伴隨著網(wǎng)民參與程度的不斷加深，僅3個小時后即呈現(xiàn)直線上升的態(tài)勢。隨后，新浪新聞、廣州日報、頭條新聞 中國新聞周刊 等新媒體平臺跟進(jìn)報道了這一事件，影響力逐漸擴(kuò)大，于7日10時到達(dá)輿情峰值。從中我們可以看到，媒體的報道起到了傳播事實情況的重要作用，而這些媒體并沒有發(fā)出任何情緒上的評判和引導(dǎo)，這也就意味著，網(wǎng)民負(fù)面情緒的爆發(fā)多被民間輿論場內(nèi)部相互影響，期間既有網(wǎng)民對于官方信息的補(bǔ)充直接左右網(wǎng)民情緒，也包著一些負(fù)面解讀造成的情緒傳染。

2、“貓粉”負(fù)面情緒爆發(fā)，顛覆網(wǎng)民認(rèn)知

首先，以官方信息披露情況說，出生僅7個月的順順溜溜病亡是因為出現(xiàn)拒食、急性腹瀉等癥狀導(dǎo)致多器官功能衰竭，而部分“貓粉”質(zhì)疑死因為“接客”“打黑工”；再者，從5月份相繼病亡到7月初公布已經(jīng)有1個多月，成都大熊貓繁育研究基地的隱瞞行為遭到詬病；另外還有“貓粉”爆料成實、園月吃不上新鮮竹筍生存狀況堪憂的問題。凡此種種導(dǎo)致“貓粉”負(fù)面情緒集中爆發(fā)，進(jìn)而顛覆了其他網(wǎng)民認(rèn)知，“它們可是國寶呀，我以為是生活的很愜意呢”，綜合來看，網(wǎng)民負(fù)面情緒和中立態(tài)度共占比85%，正面情緒僅為15%。

3、大熊貓雙胞胎順順溜溜病亡輿情風(fēng)波成因分析

輿情事件主體高敏感性成為輿論關(guān)注的誘因

作為我國所特有的國寶級的動物，大熊貓的一舉一動都受到網(wǎng)民的極大關(guān)注，特別是近幾年“貓粉”群體的興起，在動物園與動物保護(hù)的圈子里早已造成了不小的影響。基于此，大熊貓可以說是具有高敏感性的輿情事件主體，當(dāng)涉及虐待等危及大熊貓生命安全問題發(fā)生時，容易形成輿論熱點。

既往事件再被提及為輿情爆發(fā)埋下隱患

成都大熊貓繁育研究基地之所以失去網(wǎng)民信任，與此前在處理大熊貓事件時遺留的不滿情緒的二次爆發(fā)息息相關(guān)。2020年3月初，媒體報道大熊貓“星晴”于去年年底因心臟疾病搶救無效不幸夭折，其中基地隱瞞3個月利用星晴的照片進(jìn)行營銷在輿論場中構(gòu)成網(wǎng)民的普遍記憶點，熊貓基地所回復(fù)的“并不存在大熊貓逝世后仍借其營銷的情況”被選擇性忽略，演化為此次輿情爆發(fā)的助燃劑。

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