這個夏天，上海迪士尼因一起官司而走入人們的視野，引發(fā)全網熱議：

今年年初，華東政法大學大三學生小王攜帶零食進入上海迪士尼樂園時，遭遇園方工作人員“翻包檢查”，小王認為自己作為消費者的權益受到侵犯，將上海迪士尼樂園告上法院，要求判令禁止游客攜帶食品入園的格式條款無效。此事件在網絡中歷經一個月的傳播討論，目前終于有了結果：9月11日，上海迪士尼度假區(qū)開始正式實施其主題樂園的食品攜帶新規(guī)。

1、權利&隱私，霸王條款成輿論焦點

8月9日，@中新經緯 發(fā)布了迪士尼因為禁止自帶飲食，被大學生告了的相關博文，引發(fā)輿論熱議，網友們紛紛表示迪士尼強制翻包，侵犯了隱私權，園內食物價格虛高，還禁止自帶食物，侵犯了消費者的選擇權。

8月12日，@央視財經 發(fā)布博文【記者再探上海迪士尼，翻包現(xiàn)象依舊！誰給了它“禁帶飲食”“翻包檢查”的權力？】迪士尼的翻包行為在網上曝光后依然我行我素，拒不悔改，網民負面情緒進一步擴大。

8月13日，@時間視頻 實地探訪上海迪士尼，安檢過程中，工作人員逐個翻動檢查游客包中物品，查看包內零食后，允許攜帶進入，被網友視作迪士尼在輿論壓力下的一點細微改變，輿論熱度持續(xù)發(fā)酵。

8月14日上午，中消協(xié)發(fā)布消息稱，中消協(xié)支持大學生對上海迪士尼訴訟。迪士尼利用其特殊地位對消費者進行限制，“搜包”是有損消費者人身權益的行為。

8月23日，上海迪士尼度假區(qū)團隊就上海迪士尼樂園游客須知發(fā)布相關說明；安檢系應相關法律法規(guī)要求；有關樂園的食品政策的訴訟未決，“迪士尼不接受調解”的說法不符合事實。強硬態(tài)度引發(fā)輿論高潮，網民負面情緒爆表，“堅決不去，今后也不會去，好感全無”等評論充斥社交網絡。

9月6日，上海迪士尼樂園方面首度松口，表示將調整外帶食物的規(guī)定，而對于備受質疑的強制翻包安檢，也表示將優(yōu)化安檢過程，再次引起網友關注。

2、讓步就是進步

9月11日，上海迪士尼食品攜帶細則出爐：禁帶整個西瓜、榴蓮、臭豆腐等，游客可攜帶供本人食用的食品及飲料進入上海迪士尼樂園，但不允許攜帶需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品及帶有刺激性氣味的食品。所有個人隨身行李都必須接受檢查，所有游客都需要通過金屬探測器。迪士尼此次所做出的讓步，獲眾網友好評。

3、改變獲輿論點贊

從輿情監(jiān)測系統(tǒng)鷹擊早發(fā)現(xiàn)的分析來看，在上海迪士尼食品攜帶細則出爐后，網友情緒以正面為主，占比達到了89%，這是迪士尼退后的一小步，但卻是廣大消費者前進的一大步。

根據迪士尼的新規(guī)定，游客將繼續(xù)可以攜帶瓶裝水和飲料入園，遍布樂園的50 多個直飲水供應點和20多個熱水供應點也將繼續(xù)為游客免費提供飲用冷熱水。酒精飲料、罐裝和玻璃容器仍將被禁止攜帶入園（小型嬰兒罐裝食品除外）。對于有需要將不可攜帶入園的個人物品進行寄存的游客，度假區(qū)已推出每日10元/件的寄存服務。游客可在樂園內的指定野餐區(qū)域享用自帶的食品和飲料，但需要遵守垃圾分類準則，并共同維護干凈整潔的樂園環(huán)境。

部分網友擔心細則實施后，垃圾是否能及時清理帶走的問題，另外還有網友呼吁其他的大型游樂場所向迪士尼看齊，取消翻包檢查及禁止攜帶食物進入園區(qū)的規(guī)定。

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