近幾年，隨著外賣(mài)平臺(tái)的快速發(fā)展，給人們的生活帶來(lái)便利的同時(shí)，很多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，外賣(mài)送餐員為趕時(shí)間超速、搶道、搶紅燈而造成的交通事故也不斷被媒體報(bào)道出來(lái)。

近日，一則【外賣(mài)員橫穿馬路被撞，#司機(jī)付3千醫(yī)藥費(fèi)反被家屬懟#：把人扔醫(yī)院不陪護(hù)】的新聞引發(fā)公眾熱議。甘肅蘭州，一外賣(mài)員騎車(chē)橫穿馬路被小車(chē)撞傷，車(chē)主立即撥打120，并且付了3786元醫(yī)藥費(fèi)。交警判定，外賣(mài)小哥負(fù)主責(zé)。外賣(mài)員家屬氣憤稱，對(duì)方把人送到醫(yī)院就不管了。對(duì)于外賣(mài)哥及其家屬的做法，輿論又是如何看待的呢？

1、弱勢(shì)不是護(hù)身符

9日11：22，@一手Video 最先發(fā)布博文【外賣(mài)員橫穿馬路被撞，#司機(jī)付3千醫(yī)藥費(fèi)反被家屬懟#：把人扔醫(yī)院不陪護(hù)】，但是并沒(méi)有引起公眾關(guān)注。

隨后，@頭條新聞、@交通事兒、@新浪新聞客戶端、@中央人民廣播電臺(tái)、@羊城晚報(bào) 等媒體對(duì)事件進(jìn)行擴(kuò)散報(bào)道，使得輿情熱度達(dá)到第一波小高峰，稍后便逐漸平息下來(lái)。

10日，@環(huán)球時(shí)報(bào)、@蘿卜報(bào)告、@法制日?qǐng)?bào)、@安徽反邪教、@中國(guó)新聞周刊 的報(bào)道，再次將輿論熱度推向高峰，輿論的焦點(diǎn)主要集中在：外賣(mài)哥是弱勢(shì)群體，但是弱勢(shì)群體不應(yīng)成為護(hù)身符。

2、善良要有鋒芒

大家都知道外賣(mài)員送餐都有時(shí)間規(guī)定，超過(guò)了就要罰款，于是很多外賣(mài)員為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送餐會(huì)選擇闖紅燈、逆行等違法行為，由此造成的交通事故也是屢見(jiàn)不鮮。

據(jù)媒體報(bào)道：【外賣(mài)員被撞路中間 打電話托人送完最后一單】、【杭州一外賣(mài)員送餐途中被撞身亡 兒子泣不成聲】、【最“可憐”外賣(mài)員,闖紅燈被撞飛,網(wǎng)友:咎由自取】、【教訓(xùn)慘痛!為了搶一個(gè)單,外賣(mài)員撞死老人賠63萬(wàn)】，這一出出的事故，本可以避免。為搶時(shí)間，致自己與他人的生命安全于不顧，社會(huì)體諒?fù)赓u(mài)員，但是不代表他們就可以隨意違反交通法規(guī)。

本文的這起交通事故，主要責(zé)任在外賣(mài)哥，而司機(jī)出于人道主義也墊付了醫(yī)藥費(fèi)，外賣(mài)哥家屬卻說(shuō)司機(jī)不管不顧，可以說(shuō)是惡人先告狀了。由此引發(fā)輿論一致批判。很多人表示，沒(méi)責(zé)任就不該負(fù)責(zé)，善良要有鋒芒，不應(yīng)成為某些人訛詐的借口。

3、遵守交通規(guī)則人人有責(zé)

從輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)鷹擊早發(fā)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)民輿論傾向進(jìn)行聚類分析，主要有以下幾方面的觀點(diǎn)：

譴責(zé)外賣(mài)小哥

網(wǎng)友表示能體諒和理解外賣(mài)哥路上的各種原因晚到，但是無(wú)法理解也不會(huì)原諒他們?cè)诼飞夏暽踩?，不遵守交通?guī)則橫行霸道的行為，生活不易難道就能成為闖紅燈，橫穿馬路的借口嗎？

做錯(cuò)了還理所當(dāng)然

外賣(mài)哥因?yàn)樽约旱男袨樵斐闪诉@樣的后果，其家屬非但不自我檢討，反而把責(zé)任推到小車(chē)司機(jī)身上，可怕的是做錯(cuò)了事情還理所當(dāng)然，我窮我有理的做法引公眾反感。

同情小車(chē)車(chē)主

小車(chē)司機(jī)在事發(fā)后及時(shí)撥打急救電話并墊付醫(yī)藥費(fèi)，可以說(shuō)是盡到了自己的責(zé)任，沒(méi)想到被肇事家屬倒打一耙，反咬一口。輿論大多數(shù)都偏向了小車(chē)車(chē)主，表示他才是真正值得同情的那一方。

消費(fèi)良知  

部分網(wǎng)友認(rèn)為應(yīng)該按正常程序走，根據(jù)交警的判定，外賣(mài)哥承擔(dān)主要責(zé)任，是他的過(guò)錯(cuò)就理應(yīng)擔(dān)當(dāng)，小車(chē)司機(jī)沒(méi)責(zé)任就不該支付藥費(fèi)。外賣(mài)哥家屬的說(shuō)法太過(guò)可恥，是在消費(fèi)公眾良知，趁機(jī)訛詐。

(部分文字、圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，如涉及侵權(quán)，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)在第一時(shí)間刪除或處理侵權(quán)內(nèi)容。電話：4006770986    負(fù)責(zé)人：張明）

更多輿情熱點(diǎn)請(qǐng)關(guān)注：

新浪微博：@蟻坊軟件 @蟻工廠 @鷹眼輿情觀察室 @鷹眼口碑研究室