2019年3月24日凌晨，常德市江南城區(qū)發(fā)生一起命案，19歲的楊某淇因悲觀厭世精神崩潰無故將滴滴司機陳某殺害。事后，楊某淇到公安機關(guān)投案自首，目前已被刑事拘留。

此次事件發(fā)生后，從網(wǎng)友評論訴求來看，大多集中在譴責(zé)兇手與安慰家屬方面，部分網(wǎng)友提出滴滴應(yīng)保護司機安全，還有網(wǎng)友認為作惡的是人而非滴滴平臺。而與同類事件相比，常德滴滴司機遇害案卻并沒有掀起過大的輿論波瀾。

熱度走勢：

輿情迅速進入回落期

24日17時23分，@鼎城警事 率先發(fā)布通報，常德滴滴司機被大學(xué)生殺害一案由此進入公眾視野，在微博客類社交平臺上，輿情熱度開始逐漸上升，話題#滴滴司機遇害案涉事學(xué)生自首#一度登上熱搜榜首位。

當(dāng)天晚上23時許，@滴滴出行 明確表示“行程全程有記錄、可追溯，平臺內(nèi)刑事案件的破案率為100%”，稱會協(xié)助司機師傅家屬料理后續(xù)事宜并將提供人道主義援助。

事件涉及大學(xué)生、涉及人員死亡、涉及歷來處在風(fēng)口浪尖上的滴滴，公安政務(wù)微博第一時間通報案情，滴滴平臺較迅速的處置和回應(yīng)，促使整個事件快速傳播。

相較于微博客類社交平臺，新聞客戶端有些滯后。25日7時許，今日頭條、網(wǎng)易新聞、天天快報等跟進報道，輿情熱度小幅抬升；經(jīng)微博大V@來去之間 @魯國平先生 轉(zhuǎn)評后，仍有一定的討論量。不過總的來看，輿情熱度已經(jīng)進入回落期。

輿論議題：

滴滴司機遇害案傳播預(yù)冷

對于滴滴而言，空姐遇害事件和樂清女生遇害事件無疑是無法抹掉的慘痛記憶。當(dāng)時，二更食堂等自媒體因吃人血饅頭而被封禁，網(wǎng)民因發(fā)布侮辱性的不當(dāng)言論而遭行拘，不論是正面消息還是負面消息，一系列的相關(guān)事件都給滴滴帶來了空前高漲的社會關(guān)注度。

蟻坊軟件輿情監(jiān)測系統(tǒng)顯示，滴滴司機遇害案最熱門微博來自@新浪新聞【湖南常德一滴滴司機遇害 已有一名涉事學(xué)生自首】，轉(zhuǎn)評贊僅1萬余條；最熱門文章為每日經(jīng)濟新聞“滴滴回應(yīng)常德網(wǎng)約車司機遇害案：已成立應(yīng)急處置小組”，傳播73次。社交平臺互動量減弱和媒體報道量鮮少導(dǎo)致輿情熱度卻遠低于前兩起事件。

網(wǎng)民情緒：

嫌疑人遭強烈譴責(zé)

常德滴滴司機遇害案網(wǎng)民以負面情感為主，占據(jù)91.2%；中立情感占據(jù)3.9%；正面情感占據(jù)4.9%。對于犯罪嫌疑人、滴滴平臺、青少年犯罪、網(wǎng)約車安全，網(wǎng)民態(tài)度不一。

大學(xué)生楊某淇方面，網(wǎng)民幾乎是一邊倒的強烈譴責(zé)，“可以判死刑嗎”“為什么要傷害別人”成為主要言論。特別是其自稱因厭世精神崩潰殺人，網(wǎng)民@水木青華婉兮清揚：你們真信他精神失常嗎？精神失常會提前帶管制刀具在身上，這明顯是有目的的故意殺人啊。可別被騙了，殺了人就推脫自己精神失常，拿到一本精神診斷書就又能減刑了。

由于案發(fā)的隨機性和不可預(yù)測性，此次事件滴滴并未成為網(wǎng)民口誅筆伐的對象，滴滴及時發(fā)聲也使得網(wǎng)約車安全性獲得認可。有網(wǎng)民建議滴滴平臺應(yīng)該對乘客進行篩選，“信用低于500分拒載”。網(wǎng)民@Bin_Tsu：壞的是人，不是工具！

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