關(guān)于“甲醛檢測”一直以來都是人們討論的熱門話題，數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確、含量是否超標(biāo)關(guān)系著每位家庭成員的身體健康。2月24日，央視《每周質(zhì)量報(bào)告》起底網(wǎng)紅甲醛檢測儀竟無一靠譜令輿論嘩然。網(wǎng)民如何看待又持有怎樣的態(tài)度呢？蟻坊軟件將透過網(wǎng)絡(luò)文本與數(shù)據(jù)研究來找尋答案。

網(wǎng)紅甲醛檢測曝光

近期，上海市市場監(jiān)管部門公布對網(wǎng)紅產(chǎn)品“甲醛檢測儀”的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測結(jié)果：抽檢的41批次售價(jià)低于1000元“甲醛檢測儀”，全不靠譜…甲醛明明超過國家標(biāo)準(zhǔn)，有檢測儀竟顯示甲醛濃度為0！有商家甚至在網(wǎng)店展示經(jīng)篡改的檢測報(bào)告，明明不合格，被改成了合格?。╲ia.@央視新聞）

輿情監(jiān)測系統(tǒng)鷹擊早發(fā)現(xiàn)針對微博客類社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上關(guān)于“網(wǎng)紅甲醛儀”的統(tǒng)計(jì)分析顯示，截止到2月25日12時(shí)，共出現(xiàn)了兩次熱度不同的輿情演化階段。

第一階段：初始曝光時(shí)期（24日13時(shí)至22時(shí)）

央視報(bào)道播出后，社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上相關(guān)聲音隨之出現(xiàn)，輿情熱度小幅上升。在這一時(shí)期，@央視新聞 于14時(shí)許所發(fā)的博文“#網(wǎng)紅甲醛檢測儀靠譜嗎# 41批次全不符合要求”成為網(wǎng)友獲知信息的主要來源，由于議題敏感獲得大量網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)，輿情迅速擴(kuò)散。

第二階段：輿情爆發(fā)時(shí)期（25日11時(shí)至今）

經(jīng)過首輪單一媒體和網(wǎng)民的互動(dòng)，社交平臺(tái)形成了相應(yīng)規(guī)模的傳播，25日7時(shí)開始，@環(huán)球時(shí)報(bào) @新聞晨報(bào) @廣州日報(bào) @新京報(bào) @中國新聞網(wǎng) 等都被帶動(dòng)，越來越多的媒體參與跟進(jìn)報(bào)道，11時(shí)左右輿情熱度到達(dá)峰值。

質(zhì)疑or批判，情感態(tài)度如何？

此次網(wǎng)紅甲醛檢測儀“翻車”，網(wǎng)民展現(xiàn)了相對一致的情感態(tài)度：

（1）與“甲醛檢測儀”一同被提及的那些詞

百度指數(shù)需求圖譜較好地展現(xiàn)了“甲醛檢測儀”背后用戶更多的潛在行為。從下圖可見，“甲醛去除方法”、“甲醛檢測一次多少錢”“甲醛檢測儀品牌”是網(wǎng)民最為關(guān)注的三個(gè)方面，“甲醛檢測儀有用嗎”相關(guān)性則相對較弱。這也從側(cè)面說明，甲醛檢測儀或許僅是輔助，如何去除甲醛才是網(wǎng)民的最終需求。

（2）談及“靠譜嗎”，多半是負(fù)面情緒

從輿論反應(yīng)看，抽檢41批次甲醛檢測儀全不符合要求直接影響了網(wǎng)民對該行業(yè)的整體認(rèn)知，超過一半的網(wǎng)民在談及“是否靠譜”時(shí)帶有偏負(fù)面的情感態(tài)度；同時(shí)因?yàn)槊襟w對劣質(zhì)產(chǎn)品的揭露，持正面情感的網(wǎng)民占據(jù)30%。

然而，百度搜索“網(wǎng)紅甲醛檢測儀靠譜嗎”卻讓人大跌眼鏡。商家各種廣告語花樣百出，除了用“效果試試就知道”誘導(dǎo)客戶外，某品牌甚至打出了“質(zhì)監(jiān)局認(rèn)證資質(zhì)”的旗號。

△各式各樣的甲醛檢測儀廣告

網(wǎng)民觀點(diǎn)傾向性分析

在微博客類社交平臺(tái)上，網(wǎng)民評論有著更為多樣化的文本內(nèi)容，觀點(diǎn)分布較為分散。

①對網(wǎng)紅產(chǎn)品喪失信任度

@北墓南笙_SunnyBaby：網(wǎng)紅產(chǎn)品都快成以次充好高價(jià)低質(zhì)的代名詞了……

@夢幻小謎鯢：全部中槍，這網(wǎng)紅產(chǎn)品太不靠譜了，為了利益簡直不擇手段。

②呼吁質(zhì)檢部門有效監(jiān)管

@小裴de大草莓：想知道不合格的產(chǎn)品是怎樣公然網(wǎng)上開賣又流到市場的！

@兔美醬和熊吉吉：市場監(jiān)管部門給的最終意見竟然是呼吁廠家自律，呼喚廠家良心，不知道他們頭頂上監(jiān)管二字到底有什么用？

③尋找權(quán)威機(jī)構(gòu)做好檢測

@茄子與果凍：第三方檢測，持證上崗，按國家標(biāo)準(zhǔn)，用價(jià)值十幾萬的精密儀器檢測，貴是有原因的。 

④要求京東、淘寶下架相關(guān)產(chǎn)品

@盾鱗：轉(zhuǎn)發(fā)，我去年就買了測甲醛的，因?yàn)閯倓傃b修，希望這些騙人的東西能夠下架，大家不被誤導(dǎo)。 家里有新裝修的，一定要請正規(guī)的測甲醛公司。

⑤其他

@愛樂村長：315快到了，是時(shí)候出手了。

微信公眾號上的評論性文章在客觀分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行了理性論證。

如“長城評論”發(fā)文《“不靠譜”檢測儀背后，是民眾對甲醛的束手無策》，稱與其探討檢測儀檢測出來得數(shù)據(jù)到底靠不靠譜，還不如讓更多更專業(yè)的甲醛檢測儀器，以及除甲醛的方式，能夠“飛入尋常百姓家”。

甲醛危害人盡皆知，權(quán)威檢測卻少之又少，因此而催生了并不靠譜的甲醛檢測儀。面對網(wǎng)民無奈、監(jiān)管乏力的行業(yè)現(xiàn)狀，如何做到科學(xué)檢測、有效預(yù)防、徹底清除才是最關(guān)鍵的問題。

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