當(dāng)下全國正處在抗擊新冠肺炎疫情的非常時期，各大媒體對疫情數(shù)據(jù)、專家解讀、救援情況、疫情發(fā)展以及相關(guān)問題的通報等信息都給予了高度關(guān)注。媒體對這些信息采取了不同的報道形式，其中疫情背景下媒體對個體人物新聞報道的故事化敘事是許多媒體采取的一種報道方式，即將新聞信息以一種講故事的方式報道出來。在災(zāi)難性事件中，新聞的故事性報道以其人情味、可讀性等特點(diǎn)易引發(fā)受眾的共鳴，傳播效果明顯。

一、抗擊新冠肺炎疫情下故事性報道的必要性

新冠肺炎疫情下出現(xiàn)了眾多故事性的新聞報道，其中抗擊新冠肺炎疫情的故事性報道相對突出。這些故事化報道主要是集中抗擊疫情的救援者上面，聚焦于這些醫(yī)護(hù)人員請?jiān)副几耙咔榈谝痪€的態(tài)度；聚焦于這些醫(yī)務(wù)人員在家庭與工作之間取舍的牽絆與決心；聚焦于這些醫(yī)護(hù)人員在救治患者的故事；還聚焦于這些援救者感染病毒之后的心路歷程……例如人民網(wǎng)發(fā)布的《武漢日記：白大褂下的軟肋》、新華網(wǎng)發(fā)布的《堅(jiān)持下去就是春暖花開——來自武漢抗擊疫情一線醫(yī)護(hù)人員的故事》、澎湃新聞發(fā)布的《口述|一個湖北呼吸科醫(yī)生的“中場戰(zhàn)事”》等這些立足在客觀現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)之上的帶有故事化傾向的新聞報道，廣泛的出現(xiàn)在各大媒體上，并在不同的媒介形態(tài)上傳播出去，引發(fā)受眾的高度關(guān)注。

在災(zāi)難性疫情暴發(fā)的艱難時刻媒體聚焦于大背景下個體故事的新聞報道具有充分的必要性。一方面，抗擊疫情中個體經(jīng)歷具有足夠的新聞價值。在疫情環(huán)境中，我們除了關(guān)注疫情的進(jìn)展、各地響應(yīng)之外，更希望關(guān)注深處疫情前線的個體生命的經(jīng)歷，這種種經(jīng)歷成為受眾了解前線一角的重要窗口，這些個體生命的切膚感受在當(dāng)下疫情環(huán)境成為極具新聞價值的信息來源；另一方面，新聞報道故事化凸顯抗擊疫情的人情味。新聞報道故事化傾向其中一個重要的優(yōu)勢在于這樣的報道具備其它硬新聞所不具備的人情味，這些新聞事實(shí)中的人情味往往能夠引發(fā)讀者的共鳴，不管在情緒上還是在精神上都會給受眾以感觸，達(dá)到情感動員的作用。

二、抗擊新冠肺炎疫情下故事性報道的情感動員作用

在抗擊新冠肺炎的過程中媒體對于抗擊疫情的救援者進(jìn)行故事化的新聞報道，對受眾具有一定的情感動員的作用。這種情感動員主要體現(xiàn)在喚醒、共鳴、行動等幾個方面。

1.喚醒——負(fù)面情緒蔓延下積極情緒得以激活

在新冠肺炎疫情的信息傳播之勢漸起之時，公眾面對來勢洶洶毫無防備的疫情產(chǎn)生了強(qiáng)烈的焦慮恐慌等負(fù)面情緒，這種負(fù)面情緒在人際傳播和群體傳播中不斷蔓延且不斷強(qiáng)化；加之對于有關(guān)方面的行為不當(dāng)更是引發(fā)了公眾強(qiáng)烈的憤怒情緒。因此，不管是現(xiàn)實(shí)環(huán)境中還是網(wǎng)絡(luò)空間中充斥著公眾失望的負(fù)面情緒。這些負(fù)面情緒的出現(xiàn)體現(xiàn)出受眾希望疫情被重視被治療的強(qiáng)烈動機(jī)，據(jù)研究表明，在負(fù)面性的公共事件中，公眾負(fù)面情緒下的動機(jī)越強(qiáng)，其情緒變化的喚醒度越高。因此，在疫情中受眾負(fù)面情緒蔓延下，官方的相關(guān)舉措以及抗擊疫情力量的不斷加強(qiáng)無疑會起到紓解公眾負(fù)面情緒并促使負(fù)面情緒得以轉(zhuǎn)向的喚醒作用。尤其是當(dāng)媒體將抗擊在一線救援的經(jīng)歷以細(xì)節(jié)刻畫的方式進(jìn)行故事化的報道時，更能走進(jìn)受眾的內(nèi)心，使受眾面對疫情時的積極情緒得以喚醒。

據(jù)蟻坊軟件輿情監(jiān)測系統(tǒng)顯示，2月1日—2月5日11時中媒體在網(wǎng)絡(luò)上對醫(yī)護(hù)人員抗擊疫情的故事化報道中網(wǎng)民的正面情緒占據(jù)了主導(dǎo)，其中“好”這一情緒最為明顯。由此可以看出，在當(dāng)下疫情艱難時刻網(wǎng)民正面情緒得以不斷激活，在輿論上體現(xiàn)出廣大網(wǎng)民相對穩(wěn)定的情緒取向。

2.共鳴——負(fù)重前行下的崇拜與感動形成群體共情

抗擊疫情環(huán)境下具有人情味的故事性新聞報道對受眾的正面情緒具有一定的激活作用，從個體受眾正面情緒的語言符號化表達(dá)來看，主要是通過在文本語言、表情符號、轉(zhuǎn)贊等方式表現(xiàn)出來，其內(nèi)容多為“感動”、“崇拜”、“敬佩”等。眾多個體形成的正面情緒在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中相互感染，最終形成群體內(nèi)的共情機(jī)制。這種正面情緒的共振一方面利于疫情環(huán)境下受眾正負(fù)向情緒的中和，維穩(wěn)社會輿情；另一方面能激發(fā)受眾的親社會傾向，在堅(jiān)定疫情災(zāi)難終將被戰(zhàn)勝的信念下，對困境面前人性之善、人間溫情仍然占據(jù)主流的社會現(xiàn)狀進(jìn)行共同維護(hù)。

3.行動——情感認(rèn)同衍生出公共領(lǐng)域內(nèi)的價值訴求

抗擊疫情中救護(hù)人員的故事化報道在獲得群體情感認(rèn)同之下產(chǎn)生了付諸行動的價值訴求，并在公共領(lǐng)域內(nèi)達(dá)成一定共識。這種付諸行動的價值訴求主要體現(xiàn)在兩個方面，第一，在抗擊疫情環(huán)境下個體主動做好隔離的價值訴求。例如，在很多媒體對抗擊疫情救護(hù)人員的故事化新聞報道下面出現(xiàn)了眾多“不給救護(hù)人員添麻煩、主動隔離做貢獻(xiàn)”類似的受眾評論；第二，希望在抗擊疫情面前獻(xiàn)出自己綿薄之力的價值訴求，尤其是那些對于深處抗擊疫情一線的醫(yī)護(hù)人員在物資匱乏下為了節(jié)約物資不敢喝水不敢上廁所的故事化新聞報道，更是擊中了廣大受眾的內(nèi)心。因此他們紛紛在報道下做出了為奮戰(zhàn)在一線的救護(hù)人員提供最基本的物質(zhì)保障的呼吁。

三、抗擊疫情下的故事化新聞報道的警惕之處

不可否認(rèn)，在災(zāi)難性的公共事件中媒體的故事化新聞報道對受眾情緒具有一定的作用，但仍然有值得警惕的地方，即媒體不可濫用故事化的報道形式，必須建立在事件真實(shí)客觀的前提之下。如果一味為了追求通過故事化的表達(dá)來吸引讀者，而脫離了真實(shí)客觀性的原則，那么無疑會傷害受眾的情感，其傳播效果只能起到反向作用。

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