“霸王餐”事件近期時有發(fā)生,12人組團吃霸王餐害店員被罰墊付473元讓網友憤慨不已,前兩天發(fā)生的#對海底撈賬單存疑引爭執(zhí)#事件也有了新的進展,一起看看海底撈吃“霸王餐”事件后續(xù)發(fā)展&輿情分析~
事件最初被網友注意到,源于網友的快樂源泉@1818黃金眼 首先發(fā)布,許女士和幾個朋友在海底撈火鍋聚餐,7人吃了8個小時,結賬的時候要求支付1400多元,而許女士認為賬單不對,為了“表明態(tài)度”就沒付錢直接走了。這一議題在網絡上引發(fā)討論,海底撈在國內餐飲“火鍋界”算得上領先于其他連鎖品牌,而服務也有口皆碑,能和海底撈服務員起爭執(zhí),將“霸王餐”吃得如此“有態(tài)度”,也是讓網友頗為費解。隨后@天涯歷知幸 、@開水族館的生物男 等網絡大V博主相繼就這一事件表達看法,推動輿情進一步升溫。
該事件在12月11日-13日獲得較高的關注度。從網友的討論熱詞看,“理直氣壯、表明態(tài)度、思路清奇”等出現頻率較高。多為對許女士以“表明態(tài)度”為由吃霸王餐,隨后還報警協(xié)調事宜的行徑不理解。
而網友在這一事件上的看法也以負面情緒為主,占比達到47.9%,對許女士的“態(tài)度”不認可,用餐消費后直接離開行為本身就是不對的,吃“霸王餐”找的理由太冠冕堂皇。其中也有正面聲音,主要是對海底撈服務的討論。部分網友觀點如下:
@姒月是個小太陽:實力證明:如何令海底撈員工發(fā)脾氣。
@韓稀飯_啟航歸來遇見:為了不付錢找了這么個清醒脫俗的理由??
@一般般這樣子:感覺就是吃不起啊,9個人一個人也就一百來塊,吃了8小時你們還要怎樣?
小結:目前海底撈員工與許女士已經前往派出所協(xié)商。許女士所謂的“表明態(tài)度”理由拒絕買單只不過是爭一時之氣,反而顯得沒有風度。吃霸王餐不僅有損商家利益,對消費者本身也有損顏面。在自己能夠承受的消費能力范圍內消費,也能避免麻煩的發(fā)生。
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