次生輿情往往是在原輿情事件發(fā)生后，所滋生的災(zāi)害性輿論現(xiàn)象，其往往具有不可預(yù)測性。因此，次生輿情產(chǎn)生后，所產(chǎn)生的影響也是較大的。對(duì)于政企單位來說，為了有效提升次生輿情信息的監(jiān)測能力和應(yīng)對(duì)水平，亟需了解次生輿情常見的情況包括哪些及該如何做好次生輿情信息的監(jiān)測？

次生輿情常見的情況包括哪些？

1. 關(guān)聯(lián)事件連鎖反應(yīng)。某些輿情事件雖看似孤立，但因其觸及共性問題，容易引發(fā)公眾對(duì)其他類似事件的聯(lián)想和串聯(lián)，形成連鎖反應(yīng)，進(jìn)而滋生次生輿情。

2.不實(shí)謠言信息的傳播。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的匿名性和低門檻，謠言便如野火燎原般迅速擴(kuò)散，形成次生輿情。

3.回應(yīng)不當(dāng)。在輿情應(yīng)對(duì)過程中，若回應(yīng)不及時(shí)、不真誠或缺乏針對(duì)性，極易引發(fā)公眾的不滿和質(zhì)疑，進(jìn)而產(chǎn)生次生輿情。

如何監(jiān)測次生輿情信息？

1.采用專業(yè)工具監(jiān)測

對(duì)于次生輿情的監(jiān)測，可通過利用像蟻坊軟件這類采用大數(shù)據(jù)分析、人工智能、自然語言處理等技術(shù)的智能化輿情監(jiān)測平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)測互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息，并自動(dòng)進(jìn)行情感分析、趨勢預(yù)測和熱點(diǎn)挖掘，幫助監(jiān)測人員快速發(fā)現(xiàn)次生輿情。（相關(guān)智能輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺(tái)免費(fèi)試用入口）

2.組建人工團(tuán)隊(duì)

除了，利用專業(yè)的輿情監(jiān)測技術(shù)工具外，人工審核也不可或缺。我們可以通過組建專業(yè)的輿情監(jiān)測團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)篩選、驗(yàn)證和分析技術(shù)工具篩選出的信息，確保監(jiān)測結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

3.多渠道監(jiān)測

由于輿情信息可能通過多種渠道傳播，因此我們?cè)谶M(jìn)行次生輿情監(jiān)測過程中，應(yīng)覆蓋社交媒體、新聞網(wǎng)站、論壇博客、短視頻平臺(tái)等多個(gè)渠道，形成全方位、立體化的輿情信息監(jiān)測體系。

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