網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,公共衛(wèi)生輿情的來源渠道有很多,并且相關(guān)信息的傳播范圍廣。因此,要想及時(shí)掌握和反應(yīng)社會(huì)上對公共衛(wèi)生事件的態(tài)度和情況,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生事件的問題和疑慮,亟需對公共衛(wèi)生輿情事件的變化動(dòng)態(tài)進(jìn)行監(jiān)測。下面本文將從公共衛(wèi)生輿情監(jiān)測范圍有哪些和如何監(jiān)測來進(jìn)行詳細(xì)闡述。
公共衛(wèi)生輿情監(jiān)測范圍有很多,如涵蓋疫情、食品安全、醫(yī)療衛(wèi)生體系、健康教育和促進(jìn)、環(huán)境衛(wèi)生、媒體、社交網(wǎng)絡(luò)等方面。通過對相關(guān)方面的輿情進(jìn)行監(jiān)測和分析可以更好地維護(hù)公眾健康,改善衛(wèi)生管理和保障相關(guān)體系的完善。
1.社交媒體平臺(tái)監(jiān)測
對于公共衛(wèi)生輿情的監(jiān)測,可以通過對社交媒體平臺(tái)上的相關(guān)話題、關(guān)鍵詞、事件等進(jìn)行持續(xù)性的監(jiān)測和分析,以便于及時(shí)了解公共衛(wèi)生事件的輿情,從而進(jìn)行反應(yīng)和調(diào)整。
2.特定關(guān)鍵詞搜索
另外,還可以通過采取對搜索引擎上相關(guān)的關(guān)鍵詞或事件詞進(jìn)行搜索的方式,來了解公眾的關(guān)注度、熱點(diǎn)以及信息來源渠道,以此輔助對公共衛(wèi)生輿情進(jìn)行監(jiān)測。
3.建立完整的公共衛(wèi)生輿情監(jiān)測平臺(tái)
建立一套完整的公共衛(wèi)生輿情監(jiān)測體系和流程,必須涵蓋輿情監(jiān)測、分析研判、輿情管理等環(huán)節(jié),為公共衛(wèi)生監(jiān)測提供科學(xué)規(guī)范、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和科技支持。如可通過自行搭建一套網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測工作平臺(tái)或直接配備蟻坊軟件這類專門提供輿情監(jiān)測服務(wù)的平臺(tái),以實(shí)現(xiàn)輿情監(jiān)測工作的自動(dòng)化和監(jiān)測范圍的全面性。(相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測平臺(tái)免費(fèi)試用入口)
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