地方政府網絡輿情事件一旦出現，即刻便會收到來自全網的密切關注，地方政府作為輿情主體在輿情應對與處置行動都會被輿論關注。而隨著互聯網的發(fā)展，信息傳播和輿論生成的渠道之多、速度之快前所未有，更是為突發(fā)事件輿情應對及其處置行動帶來了嚴峻挑戰(zhàn)。面對這種現狀，地方政府更應切實做好加強網絡輿情監(jiān)測、輿情研判及輿情應對工作。

第一，充分依托專業(yè)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，做好網絡輿情的預警、動態(tài)掌握等工作

當下網絡成為輿論危機事件爆發(fā)的主陣地，與地方政府有關的信息每天都會在互聯網上傳播。面對如此紛繁的網絡信息，要想從中收集與自身相關的輿情信息，就必須要使用到網絡輿情監(jiān)測軟件如蟻坊軟件鷹眼速讀網。鷹眼速讀網能對全網信息進行實時監(jiān)測。一旦發(fā)現輿情主體的敏感信息，最快能在30s內通過短信、微信等多渠道進行預警，及時通知相關負責人。

第二，依據輿情監(jiān)測數據，做好網絡輿情的研判工作

大數據時代形成了嶄新的輿論環(huán)境，輿情信息采集方式發(fā)生了深刻變化。運用大數據輿情監(jiān)測系統(tǒng)，深度挖掘與目標輿情相關的數據信息，能夠為全面分析輿情走向提供扎實基礎。而輿情研判工作就是建立在這個基礎上進行開展的，充分利用技術手段，深入分析輿情事件的關注程度、傳播情況、發(fā)展走勢，各類網絡意見群體針對事件觀點構成、情緒變化，一些重要傳播節(jié)點對輿情的影響程度、影響范圍等，從而預測輿情走向，輔助決策和判斷。

第三，根據輿情發(fā)展態(tài)勢，做好輿情應對工作

突發(fā)事件在得到社會廣泛關注以前，都會經歷一個輿情積累、發(fā)酵過程。該階段是輿情應對的最佳時期。地方政府應當在收到輿情監(jiān)測系統(tǒng)推送的輿情預警信息后，保持足夠的敏感性，利用鷹眼速讀網等輿情工具分析其輿論走勢，網民話題討論等數據，快速進行處理。

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