公安機關作為維護社會穩(wěn)定，保障人民生命安全的重要機關，疫情防控期間涉警輿情也多次見諸于網(wǎng)絡環(huán)境中，輿情危機頻繁顯現(xiàn)，破壞了公安機關公信力的同時也加劇了警方開展疫情防控工作的難度。因此，應該提高對疫情防控期間涉警輿情危機的警惕性，正視涉警輿情危機帶來的風險和挑戰(zhàn)，制定有效的應對防范策略，進而提升公安機關在疫情防控中引導和化解涉警輿情危機的能力。具體來說，主要包括以下幾個方面：

1、提高對相關輿情危機的敏感性，警惕負面輿情風險

首先需要公安機關及其工作人員在意識上提升對相關輿情危機的敏感性，對疫情防控下可能產(chǎn)生的涉警輿情進行及時歸納整合，提升在具體的執(zhí)法過程中各項執(zhí)法環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生負面輿情的認知敏銳度，提高對負面輿情風險的警惕性。

2、建立網(wǎng)絡輿情監(jiān)測及回應機制，積極主動應對

公安機關應該建立起專業(yè)的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)，或者借助專業(yè)的輿情監(jiān)測工具如鷹眼速讀網(wǎng)全網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，對疫情防控期間各類涉警輿情進行實時監(jiān)測，對傳播主體、負面輿論指向、網(wǎng)民情緒指數(shù)等進行全面分析。同時要健全輿情回應機制，當輿情危機出現(xiàn)時，應該通過權(quán)威的賬號及時進行精準有效的回應，提升應對輿情危機的現(xiàn)實主動性，謹防輿情危機進一步擴散。

3、提升對負面輿情的研判能力，精準制定輿情處置方案

公安機關可以通過專業(yè)的工作人員或者依靠外部專業(yè)的輿情分析師進行輿情研判，針對負面輿情的發(fā)展方向、傳播范圍、現(xiàn)實影響等方面作出研判建議。結(jié)合疫情環(huán)境的特殊性精準制定輿情處置方案。

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