在反腐倡廉的大環(huán)境下，越來越多的人敢于進行實名舉報。民眾越來越多的在網(wǎng)絡(luò)實名舉報各種貪污、腐敗、暴力行為。譬如寧夏一女子實名舉報其丈夫收取醫(yī)藥代表回扣、婚內(nèi)出軌家暴一事持續(xù)引發(fā)注；渭南澄城縣一女子實名舉報丈夫身為市場監(jiān)督管理局公職人員生活作風、家暴問題；藍翔技校校長被前妻孔素英舉報賄賂、非法持有槍械而女兒又反向告發(fā)母親事件；女子實名舉報海航旗下天津航空公司機長教員的丈夫杜文奇婚內(nèi)出軌，拋妻棄女事件；賽麟汽車原法務(wù)人員的喬宇東發(fā)文舉報賽麟董事長王曉麟，直指王曉麟涉嫌虛假技術(shù)出資，涉嫌貪污巨額國資，目前該企業(yè)已涼……

各種各樣實名舉報，要么涉及貪污受賄、要么涉及婚內(nèi)出軌、家暴，而涉事對象往往不是政府官員、就企業(yè)權(quán)貴人員，身居要職。顯然各級政府官員、權(quán)貴成為了反腐監(jiān)督對象及潛在的被批評者。被舉報對象的特殊的身份，加上社交網(wǎng)絡(luò)爆炸性傳播的特點，注定了實名舉報的高關(guān)注度、和擴散迅速度。這樣突發(fā)的事件往往來不及完全??還原事實真相，網(wǎng)絡(luò)早已經(jīng)裹挾著輿論的批評、指責，甚至惡意中傷，其直接后果就是損害政府公信力。所以，政府部門很有必要借助輿情監(jiān)測系統(tǒng)及時預(yù)警此類輿情突發(fā)事件，第一時間了解公眾情緒，獲悉舉報事實，展開調(diào)查，研判輿情發(fā)展走向，及時表明態(tài)度，適時公布調(diào)查結(jié)果，維護政府公信力。具體要做到：

第一、借助輿情監(jiān)測系統(tǒng)早發(fā)現(xiàn)突發(fā)輿情。

隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，各類社交媒體平臺都成為了輿情爆發(fā)地，特別是短視頻平臺越來越受到網(wǎng)民青睞。更多的實名舉報類的負面輿情事件在短視頻平臺爆出、發(fā)酵。人工監(jiān)測眾多平臺往往費時費力，所以，借助蟻坊軟件鷹眼輿情監(jiān)測平臺，可以更全面的監(jiān)測各類輿情發(fā)酵地，不受人力限制，全天24小時實時監(jiān)測，一有相關(guān)輿情就做到及時預(yù)警。

第二、借助輿情監(jiān)測系統(tǒng)全面獲悉網(wǎng)民關(guān)切話題。

當各類反腐舉報事件被曝光以后，網(wǎng)民往往自行發(fā)酵聯(lián)想，各類批評、指責、質(zhì)疑甚至裹挾著各類訴求。各級政府部門應(yīng)該利用輿情監(jiān)測系統(tǒng)全面獲悉各類民眾聲音，針對網(wǎng)民訴求真誠回應(yīng)，這對輿情應(yīng)對策略制定非常有必要，可以防止策略走偏。有針對性的、對民眾關(guān)切的問題進行詳細說明，開誠布公的回應(yīng)往往能贏得認可。

第三、借助輿情監(jiān)測系統(tǒng)實時關(guān)注事件動態(tài)及網(wǎng)絡(luò)情緒變化。

隨著政府權(quán)威部門對事件的關(guān)注及回應(yīng)，事件的走向、網(wǎng)民情緒的變化是否符合預(yù)期，這都需要各級政府部門及時關(guān)注，直到事件調(diào)查結(jié)束，權(quán)威發(fā)布結(jié)果。整個處理過程是否符合大眾期盼，是政府部門公信力得到鞏固的重要指標。所以實時分析，動態(tài)糾正偏差，及時給出補充修復，保障回應(yīng)符合大多數(shù)人的利益和訴求，樹立良好政府形象。

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