現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了5G時代。一旦發(fā)生緊急情況，目擊者通常會在幾分鐘后將現(xiàn)場圖像和相關(guān)信息發(fā)送到微博、微信和抖音。十分鐘后，網(wǎng)站將被轉(zhuǎn)載。1-2小時后，在線討論可能會變得熱鬧，形成輿論熱點(diǎn)。

所以做輿情研究可以選擇輿情監(jiān)測軟件，目前行業(yè)內(nèi)輿情監(jiān)測軟件是已經(jīng)成熟的，市場上主流的輿情系統(tǒng)有新浪輿情通、人民輿情、天涯輿情、百度輿情、企鵝輿情等等大平臺。但輿情監(jiān)測軟件，實(shí)際上只是幫你全網(wǎng)性的抓取出一些生硬的信息數(shù)據(jù)，實(shí)用性并不大，還是需要自己進(jìn)行分析處理，所以要想及時快速的獲得全方位全網(wǎng)性的輿情監(jiān)控研究結(jié)果，還是需要有專業(yè)的輿情分析師、法務(wù)咨詢和媒體經(jīng)驗(yàn)的危機(jī)公關(guān)公司來進(jìn)行分析處理。但輿情公關(guān)處理方面做得成熟專業(yè)的相關(guān)公司是比較少。

當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)時代的信息傳播經(jīng)?！跋热霝橹鳌?，發(fā)布權(quán)決定話語權(quán)，話語權(quán)決定主動權(quán);只有及時迅速主動公開信息，高效回應(yīng)社會關(guān)切，才能擠壓謠言傳播空間，減少無謂的猜測、質(zhì)疑，為事件處置營造良好輿情環(huán)境?？傊?，做輿情監(jiān)測、分析處理、危機(jī)管理，一定要找有權(quán)威性，有信任度的專業(yè)企業(yè)，行業(yè)競爭是異常激烈的，能夠脫穎而出的企業(yè)，也必然有他優(yōu)秀專業(yè)的一面。

輿情的研究個人認(rèn)為主要分兩個板塊：

1、輿情公司以及企業(yè)自己做

輿論公司實(shí)際上相對簡單，這些公司會有大量的輿論數(shù)據(jù)資源，你只需要給他們目標(biāo)關(guān)鍵詞，他們會通過自己的渠道獲得這些關(guān)鍵詞輿論數(shù)據(jù)內(nèi)容，然后生成相應(yīng)的輿論數(shù)據(jù)報(bào)告，企業(yè)可以根據(jù)輿論報(bào)告進(jìn)行有針對性的調(diào)整。

2、企業(yè)自己做

前提是需要大量的數(shù)據(jù)資源，如搜索引擎、公共、微博、小紅皮書、短視頻，如果你能得到一些關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)平臺可以形成自己的輿論報(bào)告，如果沒有數(shù)據(jù)資源，一個是與他人合作，另一個是直接購買第三方數(shù)據(jù)平臺如蟻坊軟件、識微科技、清博等。

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