縱觀近年來重大輿情熱點(diǎn)事件,傳播速度是一個(gè)非常值得大家所關(guān)注的焦點(diǎn)。輿情是社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時(shí)必要的衍生產(chǎn)物。雖然在一定程度上輿情的誕生對于企業(yè)發(fā)會(huì)造成不利的影響,但隨著科技的升級,在應(yīng)對輿情事情時(shí)我們所能采取的辦法也相對多元。因此現(xiàn)代輿情傳播數(shù)據(jù)分析是否能做得好,還應(yīng)考慮輿情事件的發(fā)酵原因。
一、為何輿情熱點(diǎn)事件一發(fā)而不可收拾
輿情事件的爆發(fā)離不開網(wǎng)絡(luò)這一載體,從近十年來所獲悉的數(shù)據(jù)中我們不難看出網(wǎng)絡(luò)對于輿情發(fā)展所起到的促進(jìn)作用。以往輿情靠口口相傳,缺少繁衍的載體。而網(wǎng)絡(luò)的普及則在一定程度上改善了這一狀況,也為負(fù)面輿情提供了充足的動(dòng)力。但客觀分析,大部分輿情仍舊處于捕風(fēng)捉影或者過分解讀的狀態(tài),給企業(yè)帶來的影響不可謂不巨大。因此在應(yīng)對輿情事件時(shí),一方面企業(yè)需要做好自己的產(chǎn)品,以質(zhì)量與品質(zhì)說話,與此同時(shí)不妨也借助現(xiàn)代化輿情監(jiān)測工具,比如輿情監(jiān)測系統(tǒng)。
二、輿情事件如何有效杜絕
解決輿情事件所帶來的麻煩,被動(dòng)不如主動(dòng)。輿情一旦產(chǎn)生,解決的再好也難以阻擋損失的到來。所以從一些案例中我們不難看出輿情發(fā)酵的速度非???,從萌芽期到爆發(fā)期往往只需要3-7天的功夫,短短數(shù)天顯然無法通過良好的方式予以妥善解決,最終造成了品牌公關(guān)危機(jī)事件。但值得慶幸的是科技的進(jìn)步已經(jīng)為企業(yè)帶來了一些行之有效解決辦法,比如采用監(jiān)測系統(tǒng)中的重大事件預(yù)警來杜絕輿情的誕生。
輿情事件來如風(fēng),猛如虎,解決起來十分麻煩。很多企業(yè)往往會(huì)增設(shè)相關(guān)部門來解決輿情問題。
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