時(shí)至今日，企業(yè)發(fā)展正如東風(fēng)行船，穩(wěn)穩(wěn)的走上了快車道。社會經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的背后，雖然給企業(yè)提供了足夠的市場空間，但互聯(lián)網(wǎng)也隨之發(fā)展，帶來的除了機(jī)會還有一些負(fù)面的輿情熱點(diǎn)。負(fù)面輿情對于企業(yè)，如同荊棘于雙手，輕則刺痛，重則流血，如何應(yīng)對輿情難題，相關(guān)專業(yè)給出了自己的看法“未來輿情的管制，應(yīng)主要集中在前提，即媒體輿情信息的搜集階段。搜集的方式、渠道越多，安全性也因此會越高”。

一、中文檢索

使用中文檢索作為輿情搜集的重要區(qū)域，是如今輿情企業(yè)、輿情監(jiān)測軟件比較常用的方式。適應(yīng)性強(qiáng)、搜索精度高，對于中文檢索，很多客戶也表達(dá)了強(qiáng)烈的推崇?！笆褂弥形臋z索，只需要設(shè)置關(guān)鍵詞、關(guān)鍵字就可以起到有效的監(jiān)測，防范于未然的效果確實(shí)有目共睹”一位從事食品行業(yè)的企業(yè)家由衷感嘆道。

二、門戶網(wǎng)站

立足于中文檢索，門戶網(wǎng)站一直以來都是輿情爆發(fā)、產(chǎn)生的集散地，擁有廣泛的流量和爆炸式裂變的土壤。對于近億人使用的微博，其廣闊的傳播能力一直是輿情監(jiān)測機(jī)構(gòu)工作的重中之重。采用網(wǎng)站聯(lián)機(jī)機(jī)制，對于互聯(lián)網(wǎng)中各大網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)輿情熱點(diǎn)即刻進(jìn)行分析，當(dāng)分析出背后的真實(shí)目的后，就需要第一時(shí)間發(fā)送給工作人員，確保處理及時(shí)。

三、熱點(diǎn)話題

針對熱點(diǎn)話題進(jìn)行媒體輿情信息分析監(jiān)測，尤其針對同行業(yè)輿情進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤。當(dāng)發(fā)現(xiàn)輿情中出現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容，即刻進(jìn)入到重大輿情預(yù)警系統(tǒng)，分析后進(jìn)行妥善處理。

重大輿情事件被譽(yù)為輿情工作的重中之重，應(yīng)對重大輿情事件，輿情信息采集已經(jīng)站在了非常重要的位置。

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