互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得社會網(wǎng)絡(luò)輿情熱點事件呈現(xiàn)出爆炸性的傳播狀態(tài),然而,如何厘定哪些時間才是網(wǎng)絡(luò)熱點事件?熱點事件涉及到社會、民生、政治等諸多方面,并且?guī)в幸恍┢毓?、質(zhì)疑甚至批判的傾向,對社會的現(xiàn)實意義不可小視。一種觀點認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)熱點事件就是在網(wǎng)絡(luò)上短時間內(nèi)產(chǎn)生的一些社會消極事件。另一種觀點則認(rèn)為,社會網(wǎng)絡(luò)輿情熱點事件就是在網(wǎng)絡(luò)上引起極大關(guān)注的事件,這些事件往往會有一些網(wǎng)民進(jìn)行積極參與。當(dāng)然,我們說的網(wǎng)絡(luò)熱點事件指的是第二種,它既可能產(chǎn)生消極影響,也可能產(chǎn)生積極作用。
但是,為了避免社會網(wǎng)絡(luò)輿情熱點事件對社會產(chǎn)生消極影響,我們往往需要做好提前的應(yīng)對策略。輿情事件分析有什么應(yīng)對策略?
首先,我們需要做好各種各樣的組織工作,確保各項活動都在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行,避免因外界因素的干擾。
其次,避免各類沖突事件發(fā)生在單一的某個社會群體方向上,從而產(chǎn)生不良的情緒,甚至擴(kuò)大為宣,泄不滿社會的暴力性事件。
再次,我們還要積極地處理輿情工作過程中的各個環(huán)節(jié),聽取人民的意愿,并進(jìn)行及時總結(jié)和反思,建立完善的網(wǎng)絡(luò)輿情處理系統(tǒng)和處理機制,更尊重民眾的意愿,并適時地做出一些有利于國計民生的舉措,讓社會的風(fēng)氣得到糾正。
總之,社會網(wǎng)絡(luò)輿情熱點事件具有鮮明的突發(fā)性和多變性特征,它在發(fā)生、發(fā)展和起伏、轉(zhuǎn)變之間,往往也是具有各種的不確定性。因此,我們要在保持自己清醒頭腦的情況下,綜合社會發(fā)展的現(xiàn)象,通過網(wǎng)民群體的反饋,建立高效的輿情監(jiān)測機制,通過自己的思維判斷、梳理、處理和反饋,引導(dǎo)社會網(wǎng)絡(luò)輿論向著科學(xué)、健康等方向發(fā)展,同時遵循網(wǎng)絡(luò)傳播的規(guī)律,提高熱點的事件干預(yù)工作的水平。從某種意義上來說,這也是一種民聲的反映。社會網(wǎng)絡(luò)輿情熱點事件輿情監(jiān)測系統(tǒng)免費試用>>>
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