網(wǎng)絡時代，一條不起眼的銀行網(wǎng)點投訴信息，很有可能在網(wǎng)上掀起一場輿論風波，引發(fā)銀行輿情危機。再加上當前網(wǎng)絡信息傳播渠道眾多，傳播轉載范圍廣和速度快。因此，對于各營業(yè)網(wǎng)點的負責人來說，為了全面做好危機預防工作，就亟需做好銀行網(wǎng)點投訴輿情監(jiān)測和預警工作。

那么面對實時更新的網(wǎng)絡信息和眾多的輿情信息傳播平臺，要如何做好銀行網(wǎng)點投訴輿情監(jiān)測預警工作呢？關于這一問題，蟻坊軟件有整理了如下互聯(lián)網(wǎng)金融輿論監(jiān)測系統(tǒng)方法，供各位參考。

一、如何運用互聯(lián)網(wǎng)金融輿論監(jiān)測系統(tǒng)進行銀行投訴輿情監(jiān)測？

1. 多詞組組合監(jiān)測。以蟻坊軟件的金融輿情輿論監(jiān)測軟件為例，如通過運用蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)金融輿情輿論監(jiān)測系統(tǒng)，用戶可自定義多個目標關鍵詞，再將關鍵詞進行組合的形式監(jiān)測，監(jiān)測規(guī)則可自定義，也可隨時自行調整，這樣可確保其能夠快速精準的獲取到所需關注的銀行輿情輿論信息。

2.多平臺定向監(jiān)測。通過運用蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)金融輿情輿論監(jiān)測系統(tǒng)能夠對多個網(wǎng)絡平臺進行全天實時監(jiān)測，也支持全網(wǎng)平臺全方位覆蓋監(jiān)測。同樣的所需監(jiān)測的平臺，也可隨時自動調整變動。

3.多區(qū)域全面監(jiān)測。通過運用蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)金融輿情輿論監(jiān)測系統(tǒng)，可實現(xiàn)多區(qū)域或者全國范圍內與該銀行相關的輿情輿論信息監(jiān)測，用戶只需設定好所需監(jiān)測的區(qū)域即可，系統(tǒng)會自動實時追蹤其重點關注的區(qū)域的動態(tài)。

二、如何運用互聯(lián)網(wǎng)金融輿論監(jiān)測系統(tǒng)進行銀行輿情預警？

1.實時推送消息。通過運用蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)金融輿情輿論監(jiān)測系統(tǒng)可自動實時推送與銀行相關的最新消息，并且還可以對之前已產生的銀行輿情事件所產生的新的關聯(lián)信息進行監(jiān)測和推送，便于銀行能夠早發(fā)現(xiàn)預警，及時做好輿情防范工作。

2.自動判別輿情。通過運用蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)金融輿情輿論監(jiān)測系統(tǒng)可自動識別所監(jiān)測信息中的正負面及敏感消息，并及時告警，將判別的信息推送至相關負責人。

3.多形式預警。通過運用蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)金融輿情輿論監(jiān)測系統(tǒng)可實現(xiàn)多種方式預警輿情，如手機短信、桌面通知、微信、郵件等，可支持自定義預警方式。

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