網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽：北大  校長(zhǎng)  林建華  鴻鵠  致歉信  校慶致辭  口誤

（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán)請(qǐng)及時(shí)告知）

簡(jiǎn)介：2018年5月4日，林建華校長(zhǎng)在北大120周年大會(huì)上發(fā)表題為《大學(xué)是通向未來(lái)的橋》的講話(huà)。在講話(huà)中因口誤將“鴻鵠之志”的“鵠”讀成了“hào”，事后引發(fā)輿論廣泛關(guān)注。次日，林建華在北大未名BBS上發(fā)表致歉信，稱(chēng)自己并不是一個(gè)完美的人，并強(qiáng)調(diào)“焦慮與質(zhì)疑并不能創(chuàng)造價(jià)值”，這個(gè)觀點(diǎn)又引發(fā)新一輪的爭(zhēng)議。因其北大校長(zhǎng)的特殊身份，林建華此次口誤事件被輿論過(guò)度解讀。相關(guān)輿情量在5月5日達(dá)到頂峰。

一、傳播分析

1.1 傳播趨勢(shì)

2018年5月4日，北大校長(zhǎng)林建華在校慶致辭中將“鴻鵠”一詞中的“鵠”字讀音念錯(cuò)，在網(wǎng)上引發(fā)關(guān)注，輿情迅速升溫。5日，林建華在北大未名BBS論壇上發(fā)文向?qū)W生致歉，引發(fā)網(wǎng)民爭(zhēng)議，《北京青年報(bào)》、“新浪網(wǎng)”、“網(wǎng)易網(wǎng)”等媒體對(duì)“北大校長(zhǎng)林建華發(fā)道歉信”的信息進(jìn)行了傳播報(bào)道，@北京人不知道的北京事兒、@劉耘博士、@知中ZHICHINA等草根博主、大V發(fā)表對(duì)于北大校長(zhǎng)林建華道歉信的看法和信息等，推動(dòng)輿情達(dá)到頂峰。6日后，隨著時(shí)間的發(fā)展，該事件熱度逐漸下降。

1.2 傳播平臺(tái)

由上圖可以看出，有關(guān)“北大校長(zhǎng)口誤事件引爭(zhēng)議”的輿情信息中，傳播量位居首位的平臺(tái)為微博。5月5日，北大校長(zhǎng)林建華在北大未名BBS論壇發(fā)表致歉信，官微@北大未名BBS將致歉信進(jìn)行傳播，同時(shí)，@北京青年報(bào)、@頭條新聞、@澎湃新聞等媒體官微傳播了相關(guān)新聞和信息。@王思聰、@管鑫Sam、@克里斯托夫-金等知名網(wǎng)絡(luò)大V發(fā)表相關(guān)看法，提出了不同觀點(diǎn)，推動(dòng)了輿論的發(fā)展及分化。

其次是微信公眾號(hào)，微信作為自媒體人撰寫(xiě)播發(fā)文章、抒發(fā)觀點(diǎn)的重要平臺(tái)，在此次事件傳播中也占有重要的比例，微信公眾號(hào)“劉主編”“政事堂Plus”“咋整”等發(fā)表的《北京大學(xué)的鴻浩與我的“老官”》《北大校長(zhǎng)的0分作文》《北大校長(zhǎng)，你的致歉信讓我有點(diǎn)焦慮》等評(píng)論文章均獲得了10W+的閱讀量及上千的點(diǎn)贊數(shù)。

第三是新聞網(wǎng)站，大量新聞網(wǎng)站及時(shí)跟進(jìn)事件發(fā)展，對(duì)相關(guān)信息作出報(bào)道，“人民網(wǎng)”“齊魯壹點(diǎn)”發(fā)布的《人民網(wǎng)評(píng)：立鴻鵠志，做奮斗者》《北大校長(zhǎng)就致辭讀錯(cuò)字道歉：我并不是一個(gè)完美的人》成為傳播的熱門(mén)文章。

二、傾向性分析

2.1 媒體報(bào)道

5月4日，北大的校慶大會(huì)上，北大校長(zhǎng)林建華發(fā)言時(shí)念錯(cuò)字的讀音，這一事件迅速成為互聯(lián)網(wǎng)上新熱點(diǎn)，同時(shí)也引發(fā)媒體關(guān)注，27%的媒體報(bào)道主要為傳播北大校長(zhǎng)為念錯(cuò)字發(fā)文致歉，“人民網(wǎng)”“中國(guó)網(wǎng)”“千龍網(wǎng)”等媒體針對(duì)“北大校長(zhǎng)為念錯(cuò)字發(fā)文致歉”相繼發(fā)文，引發(fā)媒體紛紛轉(zhuǎn)載。

23%的媒體報(bào)道建議理性看待北大校長(zhǎng)讀錯(cuò)字，“四川在線”“環(huán)球網(wǎng)”等媒體發(fā)文指出，即使“讀錯(cuò)一個(gè)字”，也不應(yīng)該全盤(pán)否定。人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？何必為讀錯(cuò)一個(gè)字，而揪著不放？建議理性看待此事，不要盲目跟風(fēng)謾罵、詆毀。

18%的媒體報(bào)道點(diǎn)贊北大校長(zhǎng)道歉的勇氣，“人民網(wǎng)”分析認(rèn)為，北大校長(zhǎng)林建華在信中陳述經(jīng)歷，直面缺點(diǎn)，主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，不掩飾，不矯情，不諉過(guò)。道歉需要勇氣，寫(xiě)信表明態(tài)度，態(tài)度決定一切，當(dāng)然值得點(diǎn)贊。“南方網(wǎng)”也發(fā)文表示，北大校長(zhǎng)致歉書(shū)是一種“求真”精神，值得我們?nèi)テ肺杜c學(xué)習(xí)。

16%的媒體報(bào)道涉及北大校長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)方法，“紅網(wǎng)”發(fā)文稱(chēng)，從北大校長(zhǎng)林建華的道歉看網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)，林校長(zhǎng)面對(duì)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，自覺(jué)選擇了坦誠(chéng)這一條路，這不得不說(shuō)是一種強(qiáng)勁的擔(dān)當(dāng)精神。同樣可能面臨類(lèi)似網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的還有各地各部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)干部。只有自覺(jué)強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)，善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維踐行群眾路線，對(duì)網(wǎng)上那些善意的批評(píng)和自覺(jué)的監(jiān)督都持歡迎態(tài)度，才能化解矛盾、改進(jìn)措施，奮力推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)更快更好發(fā)展。

11%的媒體報(bào)道反思中國(guó)閱讀文化的薄弱，《今晚報(bào)》發(fā)文分析，北大校長(zhǎng)讀錯(cuò)字不應(yīng)該看作是個(gè)人的一次口誤，這里面藏著全民閱讀的大問(wèn)題。如果我們靜下心來(lái)想一想，自省一下，在微信風(fēng)靡的今天，我們還能讀多少書(shū)？我們翻過(guò)字典嗎？讀錯(cuò)字的是這位大學(xué)校長(zhǎng)，其折射的是我們時(shí)代的閱讀衰微，呼喚全民閱讀勢(shì)在必行。

另外，5%的媒體報(bào)道關(guān)注北大校長(zhǎng)林建華的個(gè)人經(jīng)歷、討論北大校長(zhǎng)的級(jí)別、建議北大校長(zhǎng)加強(qiáng)人文教育等內(nèi)容。

2.2 網(wǎng)民觀點(diǎn)

近日，北大校長(zhǎng)口誤事件引發(fā)網(wǎng)民熱議。29%的網(wǎng)民觀點(diǎn)指責(zé)北大校長(zhǎng)對(duì)校慶致辭態(tài)度敷衍，北大校長(zhǎng)在最重要的場(chǎng)合，對(duì)于要表達(dá)“自己思想”的稿子，一次都沒(méi)有讀過(guò)，對(duì)自己不甚確定的內(nèi)容，沒(méi)有任何查證就搬出來(lái)，足以看出其對(duì)校慶致辭不重視。

26%的網(wǎng)民觀點(diǎn)質(zhì)疑北大校長(zhǎng)文化水平低，作為最頂級(jí)學(xué)府的教員之首，北大校長(zhǎng)林建華對(duì)于“鴻鵠”“諄諄教誨”“乳臭未干”等初中語(yǔ)文詞匯還能讀錯(cuò)，文化水平令人大跌眼鏡。

18%的網(wǎng)民觀點(diǎn)認(rèn)為北大校長(zhǎng)的道歉沒(méi)誠(chéng)意。其道歉內(nèi)容一是為自己開(kāi)脫歸咎文革環(huán)境，二是批評(píng)人民撿芝麻丟西瓜不領(lǐng)會(huì)其思想，三是質(zhì)疑與焦慮不能創(chuàng)造價(jià)值，企圖改變大學(xué)固有的批判性學(xué)術(shù)獨(dú)立自由精神。

14%的網(wǎng)民觀點(diǎn)對(duì)北大的文化底蘊(yùn)感到失望，校長(zhǎng)代表的是整個(gè)學(xué)校，頂級(jí)學(xué)府竟然聘用了初中文化水平都未達(dá)到的人作為校長(zhǎng)，北大作為“中國(guó)最有文化底蘊(yùn)的高等學(xué)府”的形象直接受到?jīng)_擊。

8%的網(wǎng)民觀點(diǎn)點(diǎn)贊北大校長(zhǎng)林建華事后誠(chéng)懇的道歉態(tài)度，認(rèn)為北大校長(zhǎng)的道歉坦誠(chéng)、實(shí)在、平和，有承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣。

此外，5%的其他網(wǎng)民觀點(diǎn)主要包括吐槽北大的公關(guān)措施、建議北大校長(zhǎng)辭職、表示讀錯(cuò)字能理解等。

三、社會(huì)情緒

從上圖可以看出，網(wǎng)民關(guān)于“北大校長(zhǎng)口誤事件惹爭(zhēng)議”的情緒態(tài)度，中性輿情占比最高，約37.4%，主要是關(guān)注林建華校長(zhǎng)寫(xiě)信致歉，認(rèn)為演講中發(fā)錯(cuò)音、念錯(cuò)字屬于正?，F(xiàn)象，不必較真等相關(guān)消息。正面輿情約33.2%，部分網(wǎng)民支持林建華校長(zhǎng)正面回應(yīng)口誤事件，認(rèn)為致歉書(shū)體現(xiàn)了北大求真務(wù)實(shí)精神，值得學(xué)習(xí)。負(fù)面輿情占比27.4%，部分網(wǎng)民質(zhì)疑林建華校長(zhǎng)的文化素養(yǎng)，為傳承北大的精神與傳統(tǒng)感到擔(dān)憂(yōu)等。

四、專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)

五、啟示

北大歷史悠久，大師輩出，有著深厚的文化底蘊(yùn)，而北大校長(zhǎng)更是群倫領(lǐng)袖，人文素養(yǎng)自不是尋常人可比。正因如此，北大校長(zhǎng)講話(huà)念錯(cuò)字，才在網(wǎng)絡(luò)上迅速發(fā)酵成公共事件。事后，林建華校長(zhǎng)選擇公開(kāi)道歉，承認(rèn)自己的問(wèn)題，獲得了北大師生的支持。隨后，網(wǎng)民針對(duì)道歉信中提出“焦慮與質(zhì)疑并不能創(chuàng)造價(jià)值”的觀點(diǎn)進(jìn)行了質(zhì)疑。

正面應(yīng)對(duì)輿情是處理輿情事件的最優(yōu)選擇。林建華校長(zhǎng)的道歉信發(fā)出后，迅速成為未名BBS“三角地”版區(qū)發(fā)帖列表第一條，在未名BBS的微博上轉(zhuǎn)發(fā)超過(guò)5000次，留言接近500條。大批北大師生、校友乃至社會(huì)人士都在稱(chēng)贊林建華的真實(shí)、坦誠(chéng)。從5月5日的輿情分析來(lái)看，北大校長(zhǎng)誤讀事件的負(fù)面影響有所下降，正面評(píng)價(jià)比例逐步提高，輿情發(fā)展得到了有效控制。可以說(shuō)，林建華的回應(yīng)得體，贏得尊重在情理之中。以往我們見(jiàn)慣了太多的公眾人物在輿情危機(jī)面前不作任何回應(yīng)。林建華校長(zhǎng)以坦誠(chéng)的態(tài)度，承認(rèn)不足、保證改進(jìn)，回應(yīng)訴求，這樣的擔(dān)當(dāng)精神也同樣不能被輿論忽視。

可貴的人文精神是雙一流大學(xué)建設(shè)追求的重要目標(biāo)。林建華校長(zhǎng)發(fā)表道歉信后，網(wǎng)民針對(duì)“焦慮與質(zhì)疑并不能創(chuàng)造價(jià)值，反而會(huì)阻礙我們邁向未來(lái)的腳步”之說(shuō)提出了質(zhì)疑。焦慮能否創(chuàng)造價(jià)值姑且不論，質(zhì)疑卻是社會(huì)進(jìn)步一個(gè)極為重要的推動(dòng)力，科學(xué)的進(jìn)步伴隨著質(zhì)疑，多元觀點(diǎn)的統(tǒng)一，也要經(jīng)歷不斷質(zhì)疑和觀點(diǎn)交鋒的過(guò)程。一段時(shí)期以來(lái)，高校不重視人文教育，教育程式化、學(xué)術(shù)功利化多有詬病，這些問(wèn)題難以讓人不與校長(zhǎng)口誤聯(lián)系起來(lái)。當(dāng)前我們正在推進(jìn)一流大學(xué)、一流學(xué)科建設(shè)，正在著力破解“錢(qián)學(xué)森之問(wèn)”，百年北大依然是舉國(guó)關(guān)注的焦點(diǎn)。人們希望今日之北大，更加注重人文精神建設(shè)，出現(xiàn)更多蔡元培那樣引領(lǐng)潮流的教育家，引領(lǐng)中國(guó)高等教育邁入世界一流。

輿論對(duì)“北大校長(zhǎng)口誤事件”要的不只是致歉。知其不足與短板，努力加強(qiáng)這方面的修養(yǎng)，避免類(lèi)似的尷尬再發(fā)生，只是一個(gè)方面，而作為校長(zhǎng)或許還應(yīng)有注重大學(xué)人文教育的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，推動(dòng)科學(xué)教育與人文教育的融合，促進(jìn)育才與育人的全面發(fā)展，校長(zhǎng)要身體力行，帶頭示范，倡導(dǎo)和培育大學(xué)重人文教育的氛圍。

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蟻坊軟件

鷹眼輿情觀察室

2018年5月9日

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