6日，國(guó)新辦就保障春節(jié)市場(chǎng)供應(yīng)、促進(jìn)節(jié)日消費(fèi)舉行發(fā)布會(huì)。會(huì)上，商務(wù)部副部長(zhǎng)盛秋平介紹春節(jié)市場(chǎng)保供和消費(fèi)促進(jìn)的有關(guān)情況。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)蟻坊鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)的分析，在各大新聞平臺(tái)、社交平臺(tái)中，有關(guān)2024年保障春節(jié)市場(chǎng)供應(yīng)、促進(jìn)節(jié)日消費(fèi)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情主要集中在以下幾個(gè)方面：

一、市場(chǎng)供應(yīng)、促進(jìn)消費(fèi)相關(guān)新聞

1. 市場(chǎng)供應(yīng)保障

各級(jí)商務(wù)部門(mén)持續(xù)完善各項(xiàng)舉措，全力以赴做好相關(guān)工作，確保生活必需品庫(kù)存充足，重點(diǎn)批發(fā)市場(chǎng)、超市生活必需品備貨量比平時(shí)增加10%—30%。主要電商平臺(tái)春節(jié)期間均持續(xù)提供配送服務(wù)，確保線上購(gòu)物渠道暢通。春節(jié)臨近，年貨市場(chǎng)量足價(jià)穩(wěn)，供需兩旺。在年貨經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)下，各地農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)增品種、保供應(yīng)，更好滿足了消費(fèi)者的節(jié)日需求。進(jìn)入臘月，年貨市場(chǎng)開(kāi)始活躍起來(lái)，南北方各類優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品集中亮相市場(chǎng)，豐富了節(jié)日期間百姓的年貨“購(gòu)物車”。節(jié)前全國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)有序，供應(yīng)充足，價(jià)格穩(wěn)定。

2. 促進(jìn)節(jié)日消費(fèi)

商務(wù)部啟動(dòng)了為期一個(gè)月的“全國(guó)網(wǎng)上年貨節(jié)”，結(jié)合春節(jié)消費(fèi)特點(diǎn)，推動(dòng)線上線下融合，豐富消費(fèi)場(chǎng)景。

在福州三坊七巷步行街啟動(dòng)了2024全國(guó)“老字號(hào)嘉年華·國(guó)貨潮品賀新春”系列活動(dòng)，以及在北京舉辦“全國(guó)消費(fèi)促進(jìn)月”活動(dòng)，通過(guò)政府搭臺(tái)、協(xié)會(huì)推動(dòng)、平臺(tái)參與、企業(yè)促銷，共同營(yíng)造豐富多彩的節(jié)日氛圍。

3. 政策支持

商務(wù)部將2024年定為“消費(fèi)促進(jìn)年”，計(jì)劃通過(guò)“政策和活動(dòng)”雙輪驅(qū)動(dòng)，辦好系列消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)，出臺(tái)針對(duì)性強(qiáng)的政策措施，激發(fā)有潛能的消費(fèi)。

穩(wěn)定和擴(kuò)大傳統(tǒng)消費(fèi)，如汽車、家電、家居等，同時(shí)培育壯大新型消費(fèi)，如數(shù)字消費(fèi)、綠色消費(fèi)、健康消費(fèi)等。

4. 文化活動(dòng)

文化和旅游部組織開(kāi)展“歡歡喜喜過(guò)大年”春節(jié)主題文化和旅游活動(dòng)，包括國(guó)家藝術(shù)院團(tuán)新春演出演播季、“美在薈萃——全國(guó)美術(shù)館珍藏作品展”等，豐富群眾文化生活。

5. 交通運(yùn)輸

交通運(yùn)輸部門(mén)加強(qiáng)春運(yùn)期間的運(yùn)力儲(chǔ)備和供給，優(yōu)化多種運(yùn)輸方式銜接，方便旅客聯(lián)程運(yùn)輸和中轉(zhuǎn)換乘，確保旅客出行安全順暢。

這些措施旨在確保春節(jié)期間市場(chǎng)供應(yīng)充足，價(jià)格穩(wěn)定，同時(shí)通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)和政策支持，激發(fā)消費(fèi)活力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

 二、輿情話題分析

1. 核心話題

春節(jié)市場(chǎng)供應(yīng)與消費(fèi)：主要集中在討論春節(jié)前后市場(chǎng)供應(yīng)是否充足，價(jià)格是否穩(wěn)定，以及政府和企業(yè)采取了哪些的保障措施等方面。

節(jié)日促銷活動(dòng)：分析“全國(guó)網(wǎng)上年貨節(jié)”、“老字號(hào)嘉年華”等活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響，以及這些活動(dòng)對(duì)于促進(jìn)節(jié)日消費(fèi)的積極作用。

物流配送服務(wù)：探討電商平臺(tái)和物流公司在春節(jié)期間的配送效率，以及消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的滿意度等方面。

2. 衍生話題

消費(fèi)者體驗(yàn)：用戶分享購(gòu)物體驗(yàn)，包括商品質(zhì)量、價(jià)格合理性、配送速度等，以及對(duì)節(jié)日促銷活動(dòng)的反饋。

文化活動(dòng)參與：討論文化和旅游部組織的春節(jié)文化活動(dòng)，如“歡歡喜喜過(guò)大年”等，以及這些活動(dòng)對(duì)提升節(jié)日氛圍的作用。

春運(yùn)出行：分析春運(yùn)期間的交通狀況，包括鐵路、公路、航空等運(yùn)輸方式的運(yùn)行情況，以及旅客的出行體驗(yàn)。

3. 輿論意見(jiàn)傾向

正面傾向：消費(fèi)者對(duì)節(jié)日促銷活動(dòng)的積極評(píng)價(jià)，對(duì)市場(chǎng)供應(yīng)保障的肯定，以及對(duì)文化活動(dòng)豐富性的贊賞。

負(fù)面傾向：供應(yīng)不足、價(jià)格上漲、物流延遲等問(wèn)題，引發(fā)消費(fèi)者不滿和負(fù)面情緒。

爭(zhēng)議性話題：對(duì)于部分促銷活動(dòng)過(guò)度商業(yè)化、節(jié)日文化活動(dòng)是否符合傳統(tǒng)等問(wèn)題，存在不同的觀點(diǎn)和討論。

通過(guò)對(duì)這些話題的持續(xù)監(jiān)測(cè)和分析，可以及時(shí)了解公眾輿論動(dòng)態(tài)，調(diào)整市場(chǎng)策略，優(yōu)化服務(wù)，提升品牌形象。

 三、輿情監(jiān)測(cè)計(jì)劃

1. 確定監(jiān)測(cè)目標(biāo)和主題：

關(guān)鍵詞：春節(jié)市場(chǎng)供應(yīng)、節(jié)日消費(fèi)、保障措施、價(jià)格穩(wěn)定、網(wǎng)上年貨節(jié)、老字號(hào)嘉年華、國(guó)貨潮品、消費(fèi)促進(jìn)年、網(wǎng)上交易、物流配送、春運(yùn)服務(wù)等。

行業(yè)信息：零售、電商、物流、旅游、文化、交通等。

名稱：商務(wù)部、文化和旅游部、國(guó)家體育總局、相關(guān)電商平臺(tái)、物流公司等。

2. 選擇合適的輿情監(jiān)測(cè)軟件：

選擇支持全網(wǎng)監(jiān)測(cè)、話題監(jiān)測(cè)、情感分析、趨勢(shì)分析等功能的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。

確保系統(tǒng)能夠覆蓋主流社交媒體、新聞網(wǎng)站、論壇、博客、公眾號(hào)、短視頻等平臺(tái)。

系統(tǒng)應(yīng)具備實(shí)時(shí)更新、數(shù)據(jù)可視化、自動(dòng)生成報(bào)告等功能。

3. 確定監(jiān)測(cè)參數(shù)：

時(shí)間范圍：從春節(jié)前一個(gè)月開(kāi)始，持續(xù)至春節(jié)假期結(jié)束。

平臺(tái)范圍：包括但不限于社交網(wǎng)絡(luò)、短視頻平臺(tái)、新聞網(wǎng)站、行業(yè)論壇等。

監(jiān)測(cè)頻率：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，每天至少更新一次數(shù)據(jù)，重要事件或突發(fā)事件時(shí)進(jìn)行即時(shí)監(jiān)測(cè)。

4. 實(shí)施監(jiān)測(cè)：

輿情監(jiān)測(cè)值班：設(shè)立專門(mén)的輿情監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)，24小時(shí)值班，確保信息的及時(shí)收集和處理。

告警安排：設(shè)定關(guān)鍵詞觸發(fā)機(jī)制，一旦監(jiān)測(cè)到負(fù)面輿情或突發(fā)事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)人員第一時(shí)間上報(bào)。

5. 分析報(bào)告和分析結(jié)果：

數(shù)據(jù)分析：利用輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)，分析消費(fèi)者情緒、輿論趨勢(shì)、熱點(diǎn)話題等。

報(bào)告撰寫(xiě)：定期生成輿情報(bào)告，包括輿情概覽、熱點(diǎn)分析、情感傾向、影響力評(píng)估等。

結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)分析結(jié)果，為相關(guān)部門(mén)提供市場(chǎng)監(jiān)管策略建議，以便及時(shí)做出適當(dāng)調(diào)整適應(yīng)市場(chǎng)及消費(fèi)者實(shí)際需求。

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