近期,北大博士后陳龍為做研究,2018年加入了在中關村的一個外賣騎手團隊,體驗了5個半月的配送工作,以其5個多月送外賣工作的調查和體驗為實踐基礎完成博士論文《“數字控制”下的勞動秩序——外賣騎手的勞動控制研究》并發(fā)表在頂刊《社會學研究》,這篇論文其中的研究方法以及核心內容被媒體所關注,并將“騎手內卷,外賣平臺在壓縮配送時間上永不滿足,他們總在不斷試探人的極限”的作者觀點進行了一定的傳播,并引發(fā)了網民們的參與討論。
從這一事件的網絡傳播來看,最初的傳播時間大體始于5月7日早上,微信公眾號極晝發(fā)布了一篇題為《博士后為做研究送半年外賣:騎手內卷,平臺不斷試探人的極限》的文章,隨后開始獲得關注,一些傳播主體如@北京人不知道的北京事兒 、@搜狐新聞等對此文章進行擴散傳播,并形成熱議,于當日形成峰值。5月8日,該事件的傳播主體范圍擴大,有一部新聞媒體參與傳播,如電商報、澎湃新聞等媒體傳播,還有網絡大V們積極發(fā)表意見,并在一定圈層內形成觀點討論,使該事件的傳播熱度再次攀升。5月9日后,仍有一些媒體對此事進行了跟進,如博士后已將這篇論文發(fā)表等,再一次延伸了該事件的傳播熱度。
這一事件之所以被廣為熱議,一方面是田野調查的研究方法;另一方面是涉及到外賣騎手甚至是底層大眾在技術裹挾下所面對的內卷與壓榨,并由此形成一定的社會共情,這兩方面構成了該事件的新聞價值所在。
學術研究助推公眾對底層勞動者生存困境的思考
事實上,這不是外賣行業(yè)第一次以類似的形式被關注,2020年的一篇《外賣騎手,困在系統里》就被廣為傳播,關于算法控制下外賣員的生存困境在網絡上曾一度引發(fā)熱議。這次北大博士的論文,同樣以外賣行業(yè)為切入口,試圖通過揭示當下互聯網平臺對騎手的“勞動控制”機制,批判“數字控制”這一更為隱形的控制對勞動者的壓榨。毫無疑問,對技術的無限發(fā)展始終以壓榨勞動者為資本服務的揭露是此事件引起公眾關注的一個主要因素。正如網友們看到此研究后所普遍反應的那樣“我們都是工具人,被這一切的資本和規(guī)律操作著”。另一方面,從他的自述中可以發(fā)現,除了理論支撐的價值以外,更關鍵的是他在親身感知一種當下正在發(fā)生的生產力劇變,以實際的調查實踐和親身體驗來向公眾證明現代人工作和生活的普遍困境的問題。這種扎根現實以真實的社會田野調查所做出的研究助推了人們的討論積極性,正如網友們所言“這次是理論和實踐的完美結合”,就算僅僅以學術研究價值而言,這樣的研究都是值得被更多公眾所關注,被更多學者所學習的。
熱議過后形成應對技術浪潮的反思與反對技術壓榨的訴求
這一項研究成為人們熱議的話題并非是像偶發(fā)的社會事件那樣引發(fā)公眾一時的憤怒情緒的宣泄,而是每個人尤其是底層勞動者對當下生活的切身感受所普遍發(fā)出的的無奈與感慨?;蛟S是北大博士這種帶有名校光環(huán)的知識分子的學術研究對底層勞動者的關懷給人們帶來的心理支持,又或許是眾媒體對這一事件的相關報道助推了公眾對當下自身的生存現狀的討論與思考。毫無疑問,從公眾對這一事件的討論中可以看出,公眾普遍意識到無論勞動者還是消費者在享受技術發(fā)展帶來的生活方式與工作形式的便利的同時,無形之中在算法平臺隱形控制下最終淪為“數字難民”。另一方面,網友們在討論過程中除了對技術浪潮席卷下自身生存現狀的反思之外,也明顯顯示出對資本與技術的結合對勞動者壓榨的控訴,正如有網友所言“大數據是科技進步的助推器,不應該成為資本剝削的工具”。也有不少網友在控訴之余也針對應對AI系統下生產力變革所引發(fā)的社會性問題提出相關的解決方案,例如從平臺本身改進,或是以政策驅動監(jiān)管等,陳龍也在最后自述中所說:“除非是平臺想改變,或者是政府出臺相關的政策,不然的話沒有辦法?!?/p>
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