應(yīng)對(duì)輿情時(shí),企業(yè)往往陷入無(wú)力的狀態(tài)?!氨緛?lái)守著本分合法經(jīng)營(yíng),一絲一毫都不會(huì)馬虎,不成想就被陷入了輿論的漩渦,拔出來(lái)時(shí)已是昨日黃花”、“沒(méi)想到輿情來(lái)的那么猛,本來(lái)銷售正旺的產(chǎn)品一下子就賣不出去”。種種此類,在如今不絕于耳,也不是罕見(jiàn)的案例。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,輿情已經(jīng)可以主導(dǎo)企業(yè)的形象發(fā)展乃至于生命?;ヂ?lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)哪家好?如何選擇輿情分析系統(tǒng)?找到其中亮點(diǎn),方為關(guān)鍵。
一、實(shí)時(shí)性
24小時(shí)服務(wù)是如今很多企業(yè)為搶占市場(chǎng)所提出的經(jīng)營(yíng)理念。24小時(shí)囊括了白天與黑夜,不眠不休的服務(wù)也確實(shí)可以幫助企業(yè)提高營(yíng)業(yè)額,獲得客戶的長(zhǎng)期信賴。同樣的理論放在輿情監(jiān)測(cè)上也十分合適,以選擇輿情分析系統(tǒng)為例,如今大部分企業(yè)在引入輿情分析系統(tǒng)時(shí)會(huì)格外關(guān)注其是否具備24小時(shí)監(jiān)測(cè)功能。24小時(shí)監(jiān)測(cè),彌補(bǔ)了人工休息期間長(zhǎng)達(dá)8個(gè)小時(shí)的空白期。而這段空白期的時(shí)間段為夜間12點(diǎn)至次日8點(diǎn),也就是輿情發(fā)酵的高峰期。
二、重大事件預(yù)警功能
衡量輿情分析系統(tǒng)好不好用,就需要一次真正的輿情危機(jī)才能論斷。但輿情猛如虎,一旦陣地失守那換來(lái)的或許就是滅頂之災(zāi)。如何才能斷定輿情分析系統(tǒng)是否好用,又不至于冒著巨大的風(fēng)險(xiǎn)?最好的辦法就是預(yù)警功能!“重大事件預(yù)警”作為2021年新版輿情分析系統(tǒng)的一大優(yōu)勢(shì),其可以讓隱蔽的信息曝光,讓重大事件得以在萌芽期即被搜集整理,第一時(shí)間通過(guò)手機(jī)短信發(fā)送到工作人員手中。搶占了先機(jī),自然穩(wěn)中取勝。
互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)作為時(shí)下監(jiān)控的主要手段,品質(zhì)如一是企業(yè)購(gòu)買時(shí)不變的訴求。參考大品牌,或許是個(gè)不錯(cuò)的方式。
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