好的輿情監(jiān)測(cè)軟件有何作用，一直是企業(yè)、個(gè)人以及名人工作室非常關(guān)注的焦點(diǎn)話題。輿情的處理不及時(shí)，后果和危害都將十分巨大。尤其是對(duì)于一個(gè)辛苦積累十余年的企業(yè)，很可能就會(huì)栽在一個(gè)發(fā)酵只需要十天八天的輿情上面。因此在應(yīng)對(duì)輿情問題時(shí)，采用輿情監(jiān)測(cè)軟件是目前非常流行的做法，那么在線輿論監(jiān)測(cè)軟件究竟有何作用？

一、全面的監(jiān)測(cè)，不留遺漏

從最初的輿情監(jiān)測(cè)軟件到經(jīng)過了技術(shù)改良的輿情監(jiān)測(cè)軟件，功能上的變化是輿情監(jiān)測(cè)軟件帶給企業(yè)的最大感受?！皬谋O(jiān)測(cè)上，時(shí)間段更久了；也更加全面了”。微博、知乎、論壇、聊天室，凡是熱議的地方都有監(jiān)測(cè)存在，不留遺漏或許就是新科技賦予輿情監(jiān)測(cè)軟件的一大功能了。

二、在線監(jiān)測(cè)軟件24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)

俗話說，雪停就是命令。在北方的很多城市，雪停后掃雪是一場(chǎng)不亞于吃飯的大事情。輿情從萌芽期到發(fā)展期再到成熟期，其過程長(zhǎng)則一周，短則3天，如此短的時(shí)間內(nèi)如何確保輿情不擴(kuò)大？其實(shí)主要問題就是輿情的檢測(cè)時(shí)間。人工檢測(cè)輿情，往往只有8-10小時(shí)，其余的時(shí)間處于真空狀態(tài)。而應(yīng)有最新版輿情監(jiān)測(cè)軟件后，輿情何時(shí)出現(xiàn)，軟件何時(shí)預(yù)警；當(dāng)發(fā)生重大輿情時(shí)，軟件會(huì)通過特殊方式進(jìn)行預(yù)警，如短信、微信、電話、郵箱等等。

三、重大信息預(yù)警，防患于未然

防患于未然是輿情監(jiān)測(cè)軟件的優(yōu)勢(shì)之一，在過往的很多案例中，我們都不難看到其精彩的發(fā)揮。當(dāng)輿情處于激素爆發(fā)期時(shí)，準(zhǔn)確的預(yù)警將起到至關(guān)重要的作用。當(dāng)然夜間預(yù)警也會(huì)通過多重渠道來通知工作人員。

輿情監(jiān)測(cè)軟件優(yōu)勢(shì)那么多，難怪很多企業(yè)都在用。畢竟一次投資，挽回的可能就是一大筆損失。

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