當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以我們不可控的速度出現(xiàn)在生活中后，我們發(fā)現(xiàn)，許多信息都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就傳達(dá)到我們的日常生活中去。我們知道的各種輿情消息，也都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)傳播過(guò)來(lái)的。但輿情信息所帶來(lái)的影響，既有負(fù)面的，也有正面的。所以，為了做好輿情監(jiān)測(cè)工作，我們就可以通過(guò)一些系統(tǒng)來(lái)控制它的發(fā)展和蔓延。

市面上就有許多這樣的免費(fèi)輿情監(jiān)測(cè)控軟件，可以監(jiān)測(cè)到一些輿情負(fù)面信息，也許一些人會(huì)好奇，這些免費(fèi)輿情監(jiān)測(cè)控軟件究竟有什么神奇之處。其實(shí)，這對(duì)于政府了解政務(wù)單位、了解民意、民生的正負(fù)面輿論信息，把握輿情動(dòng)向，處理突發(fā)事件，有很大的幫助。

網(wǎng)上有很多免費(fèi)輿情監(jiān)測(cè)控軟件，比如我們熟悉的大型網(wǎng)站都具有這種監(jiān)測(cè)功能。但是，免費(fèi)監(jiān)測(cè)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)水平畢竟十分有限，一些信息通過(guò)這些網(wǎng)絡(luò)不一定可以迅速的篩選出來(lái)，反而會(huì)落下一些輿情信息，導(dǎo)致輿情監(jiān)測(cè)的失敗。為了不給企業(yè)或者政府來(lái)負(fù)面影響，它們幾乎都會(huì)在借助使用免費(fèi)輿情監(jiān)測(cè)控軟件的同時(shí)，還要通過(guò)人工篩查等一些工作來(lái)對(duì)待輿情信息。

畢竟互聯(lián)網(wǎng)的信息是呈現(xiàn)出爆炸性和不確定性的，如果不能及時(shí)地做到有效監(jiān)測(cè)，就會(huì)給企業(yè)的品牌、聲譽(yù)等帶來(lái)不小的影響。因此，除了使用免費(fèi)軟件外，我們還需要根據(jù)自己的實(shí)際情況做出篩選和分析，比如，專門成立收集輿情信息的工作小組，對(duì)民眾重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)、在線解答，分析每日熱點(diǎn)事件的發(fā)展脈絡(luò)和態(tài)勢(shì)走向，及時(shí)做好各種預(yù)防措施，只有這樣，才能確保輿情工作做到位。企業(yè)品牌，政府的信譽(yù)不受到負(fù)面的影響。

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