新媒體發(fā)展下，媒介愈發(fā)趨向透明化與社交化，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也更加復(fù)雜多元，人人都能成為信息的發(fā)布者和傳播者，極易引發(fā)言論的聚合發(fā)酵，進(jìn)而形成網(wǎng)絡(luò)輿情升級(jí)態(tài)勢(shì)。

前期輿情工作重要性

網(wǎng)絡(luò)輿情一般會(huì)經(jīng)歷萌發(fā)期、發(fā)展期、爆發(fā)期、消退期和沉淀期幾個(gè)階段，在不同的階段具有不同的特點(diǎn)和規(guī)律。一般而言，爆發(fā)期面臨的輿情風(fēng)險(xiǎn)是最大的，但如果能在萌發(fā)期及時(shí)發(fā)現(xiàn)、發(fā)展期合理疏導(dǎo)，盡量在爆發(fā)期之前完成輿情的處理工作，就能最大程度化解負(fù)面輿情帶來(lái)的不利影響。此外，前期由于輿論聲量還處于醞釀期，輿情工作相比爆發(fā)期來(lái)說(shuō)要占用的資源成本要低得多，因此前期輿情的處理工作對(duì)于防范輿情風(fēng)險(xiǎn)具有重要意義。

輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)解決辦法

前期的幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)的輿情工作重在實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與及時(shí)預(yù)警上，由于網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生具有偶發(fā)性，這一工作若單靠人工往往易造成人力資源的浪費(fèi)，實(shí)際效果也難以保證，采用大數(shù)據(jù)思維的輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)往往能更好更快達(dá)到效果。以下將以蟻坊軟件輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)鷹眼速讀網(wǎng)為例簡(jiǎn)單談?wù)勄捌谳浨楣ぷ鲗?shí)施的幾大重點(diǎn)：

1、智能篩選實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)實(shí)現(xiàn)全程把控

信息爆炸時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)信息的一大特征就是海量性，蟻坊軟件鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)采用自主可控的大數(shù)據(jù)技術(shù)和安全可信的大數(shù)據(jù)服務(wù)云，能夠有效做到實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各大權(quán)威新聞媒體、各大資訊網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信公眾號(hào)等互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)信息平臺(tái)，在全網(wǎng)海量信息中對(duì)所需監(jiān)控的信息進(jìn)行智能篩選，持續(xù)追蹤相關(guān)輿情話題的發(fā)展態(tài)勢(shì)，確保對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)控實(shí)現(xiàn)全程動(dòng)態(tài)把控。

2、及時(shí)報(bào)警機(jī)制提前風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

在最初進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)控相關(guān)設(shè)置時(shí)，用戶可自主選擇將最新的輿情信息通過(guò)桌面通知、微信、郵件或短信等多種方式進(jìn)行通知報(bào)警，在報(bào)警信息傳達(dá)后，可通過(guò)查看輿情發(fā)展關(guān)鍵拐點(diǎn)、輿論情緒分布等方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)況有一個(gè)全局把握，進(jìn)而有針對(duì)性、細(xì)致化地建立實(shí)施輿情處理方案，此外，蟻坊軟件輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)還支持導(dǎo)出關(guān)鍵數(shù)據(jù)，可自動(dòng)生成輿情剪報(bào)，滿足用戶整理、撰寫(xiě)輿情分析報(bào)告的需求。

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