網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽：四川德陽(yáng)  安醫(yī)生  女醫(yī)生  網(wǎng)絡(luò)暴力  女醫(yī)生自殺  律師王葦

（圖為事發(fā)游泳池 圖片源自上游新聞 如有侵權(quán)請(qǐng)及時(shí)告知）

簡(jiǎn)介：2018年8月20日，四川省德陽(yáng)市的女醫(yī)生安某某在游泳的過(guò)程中被兩個(gè)13歲男孩“冒犯”，安醫(yī)生夫婦與男孩父母發(fā)生沖突后報(bào)警，安醫(yī)生丈夫當(dāng)場(chǎng)給孩子道歉。隨后涉事孩子的家長(zhǎng)不僅鬧到安醫(yī)生及其丈夫的單位要求領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)除兩人的黨籍和公職，還將剪輯過(guò)的有明顯事實(shí)偏向的視頻發(fā)布到網(wǎng)上，引起輿論一邊倒，當(dāng)洶涌的謾罵朝向安醫(yī)生襲來(lái)，安醫(yī)生被徹底吞噬，疑似不堪輿論的壓力選擇了自殺，相關(guān)輿情量在8月29日達(dá)到頂峰。

一、事件回顧

二、輿情趨勢(shì)分析

8月20日，四川德陽(yáng)安醫(yī)生在游泳池疑似被摸臀，在對(duì)方拒不道歉的情況下，安醫(yī)生的丈夫?qū)⒛泻⒌念^按進(jìn)水里，并扇了男孩耳光，隨后兩個(gè)小男孩喊來(lái)父母，父母卻喊人在洗手間毆打安女士，安醫(yī)生選擇報(bào)警處理。8月22日、23日，微博用戶@一手video、@澎湃視頻、@德陽(yáng)爆料王發(fā)布視頻并配文“疑因妻子被撞，稅務(wù)局人員泳池內(nèi)打男童”被多個(gè)微博大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)。8月25日，安醫(yī)生不堪卷入網(wǎng)絡(luò)暴力，選擇自殺，輿情熱度迅速攀升。8月29日，安醫(yī)生遺體告別儀式在德陽(yáng)市殯儀館舉行，安醫(yī)生以死明志的行為，觸動(dòng)了網(wǎng)民敏感神經(jīng)，網(wǎng)民對(duì)安醫(yī)生的同情迅速轉(zhuǎn)化為對(duì)男孩家屬的憤怒與詛咒，輿情量達(dá)到頂峰，隨著網(wǎng)民情緒的宣泄，輿情熱度不斷降低。隨后，網(wǎng)民認(rèn)為王葦（男孩姨父）涉嫌利用輿論逼死安醫(yī)生，討論其違法違規(guī)行為，呼吁公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查，9月5日形成討論次高峰，隨后輿論歸于平靜。

三、傳播平臺(tái)分析

從傳播平臺(tái)分布圖可以看出，微博是輿論熱議的主陣地，信息量占比達(dá)96.27%，新聞客戶端、微信公眾號(hào)分列“8·25德陽(yáng)女醫(yī)生自殺事件”討論聲量的二、三名，占比分別為1.15%和1.11%。

微博平臺(tái)短平快特點(diǎn)為網(wǎng)民及時(shí)交流互動(dòng)提供便捷，此次事件中，女醫(yī)生不堪網(wǎng)絡(luò)暴力而自殺，部分微博賬號(hào)如@德陽(yáng)爆料王、@全球熱門(mén)資訊頭條、@臉訴等起到了導(dǎo)火索的作用，其未經(jīng)核實(shí)而發(fā)布的博文“疑因妻子游泳時(shí)被撞倒，男子竟在泳池按著小孩打”將女醫(yī)生推向了自殺的邊緣。而不明真相的網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論上述微博，指責(zé)安醫(yī)生的丈夫?qū)⒆觿?dòng)手，對(duì)安醫(yī)生進(jìn)行謾罵侮辱，使得事態(tài)走向不可挽回的境地。在安醫(yī)生吞藥自殺，搶救無(wú)效身亡后，網(wǎng)民紛紛為安醫(yī)生的死尋找負(fù)責(zé)人，男孩家屬在輿論風(fēng)暴中擔(dān)驚受恐，同樣遭受到輿論帶來(lái)的傷害。

新聞客戶端和微信公眾號(hào)搭載熱點(diǎn)，推動(dòng)事件的不斷發(fā)酵、反轉(zhuǎn)，部分媒體為了搶頭條、博關(guān)注發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的片面內(nèi)容，并佐以主觀煽動(dòng)性的言論，給當(dāng)事人帶來(lái)不可磨滅的傷害。

四、傾向性分析

4.1 媒體報(bào)道分析

31%的媒體報(bào)道梳理事件始末，如“澎湃新聞”將雙方泳池發(fā)生沖突、警方調(diào)解、安醫(yī)生丈夫聯(lián)系對(duì)方進(jìn)行協(xié)商、男孩家長(zhǎng)鬧事、安醫(yī)生不堪輿論重負(fù)選擇自殺等內(nèi)容進(jìn)行了全方位的報(bào)道，這些媒體報(bào)道還原了事件的始末。

24%的媒體報(bào)道反思網(wǎng)絡(luò)暴力，《新京報(bào)》《揚(yáng)子晚報(bào)》“中國(guó)網(wǎng)”等媒體認(rèn)為部分網(wǎng)民在事件前后分別對(duì)涉事雙方進(jìn)行人肉搜索和謾罵是在借社會(huì)事件宣泄自己的個(gè)人情感，這種網(wǎng)絡(luò)暴力對(duì)當(dāng)事人帶來(lái)了無(wú)形的社會(huì)壓力，我們應(yīng)該對(duì)此進(jìn)行反思。

21%的媒體報(bào)道聚焦媒體刪文，部分媒體為了吸引眼球制造噱頭，在未核實(shí)事件真?zhèn)蔚那闆r下便肆意散播消息，人云亦云，而在事件定性之后又“灰溜溜”地刪文，且無(wú)道歉聲明，這種“事件未明，輿論先行；事件已明，逃之無(wú)形”的行為是不負(fù)責(zé)任的。

16%的媒體報(bào)道呼吁在法律框架內(nèi)解決問(wèn)題，認(rèn)為雙方在發(fā)生沖突后報(bào)警是想通過(guò)法律手段解決問(wèn)題，但此事件中更有諸多不合法的情況，如涉事男孩家長(zhǎng)將剪輯過(guò)的視頻上傳至網(wǎng)絡(luò)、部分網(wǎng)民在事件前后對(duì)涉事雙方進(jìn)行人肉搜索等。在法治社會(huì)，沖突應(yīng)當(dāng)在法律框架內(nèi)解決，私自報(bào)復(fù)只會(huì)讓事件走向失控。

8%的媒體報(bào)道主要內(nèi)容為“關(guān)于律協(xié)調(diào)查律師王葦（涉事男孩姨夫）是否利用輿論逼死醫(yī)生”“安醫(yī)生家屬正在走法律程序”“安醫(yī)生的遺體告別儀式”等。

4.2 網(wǎng)民話題分析

8月25日，德陽(yáng)安醫(yī)生自殺，由于前后輿論發(fā)生反轉(zhuǎn)，網(wǎng)民急欲了解真相，對(duì)事件發(fā)展過(guò)程、細(xì)節(jié)最為關(guān)注，傳播事件始末的網(wǎng)民言論約為39%。@看看新聞KNEWS、@Vista看天下等博主發(fā)布“泳池起沖突家長(zhǎng)到單位鬧事 女醫(yī)生不堪壓力自殺”等微博傳播此事，引發(fā)輿論關(guān)注。隨著安醫(yī)生丈夫和男孩家長(zhǎng)雙雙回應(yīng)，事實(shí)真相逐漸還原，相關(guān)話題隨之引爆，新浪微博“女醫(yī)生陷輿論旋渦后自殺”話題閱讀量7630萬(wàn)，討論量4萬(wàn)；“德陽(yáng)女醫(yī)生超話”閱讀量6760.8萬(wàn)，帖子701個(gè)。

安醫(yī)生自殺成為網(wǎng)民關(guān)注的熱點(diǎn)事件，涉事雙方身份的敏感性也是一大原因，關(guān)注雙方身份背景的網(wǎng)民言論約為20%。自殺的安醫(yī)生為兒科醫(yī)生，丈夫?yàn)橥艘圮娙耍瑓⑴c過(guò)汶川地震救援，其軍嫂身份引起網(wǎng)民尊重敬佩。男孩那一方，母親常某在國(guó)營(yíng)工廠40歲即退休養(yǎng)老，疑為“紅三代”；姨夫王某為律師，涉嫌利用法院工作經(jīng)歷非法獲取安醫(yī)生個(gè)人信息。事件的起因?yàn)槟泻⑿袨椴划?dāng)，觸摸女醫(yī)生屁股且朝其吐口水，也引發(fā)家教不嚴(yán)的質(zhì)疑。在安醫(yī)生疑似遭受輿論壓力自殺后，部分網(wǎng)民懷疑男孩家庭背景有政府關(guān)系，對(duì)此討論頗多，微博話題“德陽(yáng)男孩家人”閱讀量6489萬(wàn)，討論量6萬(wàn)。

網(wǎng)民對(duì)于本次事件涉及到的責(zé)任歸屬也較為關(guān)注，討論男孩家長(zhǎng)行為是否違法的網(wǎng)民言論約為15%。部分網(wǎng)民言論認(rèn)為男孩一家未經(jīng)安醫(yī)生同意就把安醫(yī)生的名字、工作單位等信息發(fā)到網(wǎng)上并煽動(dòng)對(duì)她的騷擾和攻擊，已經(jīng)涉嫌觸犯我國(guó)刑法第二百五十三條之一的內(nèi)容，即侵犯公民個(gè)人信息罪。

媒體和大V對(duì)事件的前期描述，是引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力中最直接的一環(huán)，事件清晰后，網(wǎng)民譴責(zé)媒體大V推波助瀾，此類網(wǎng)民言論約為12%。網(wǎng)民譴責(zé)@德陽(yáng)爆料王、@一手Video、@中國(guó)青年網(wǎng)等媒體官微引用未經(jīng)證實(shí)的剪輯視頻，將男孩家長(zhǎng)單方面說(shuō)法寫(xiě)成新聞擴(kuò)散，引發(fā)對(duì)安醫(yī)生的網(wǎng)絡(luò)暴力。

還有8%的網(wǎng)民言論批評(píng)相關(guān)部門(mén)處理不當(dāng)，部分網(wǎng)民認(rèn)為雙方已報(bào)警，但警方調(diào)節(jié)后卻沒(méi)有制止男孩家長(zhǎng)到醫(yī)院鬧事，受案處理不當(dāng)；部分網(wǎng)民言論批判德陽(yáng)網(wǎng)警刪帖，網(wǎng)民曬出被網(wǎng)警投訴刪帖的圖片，表示抗議。

另外，還有6%的其他言論，主要為號(hào)召輿論持續(xù)關(guān)注安醫(yī)生自殺事件、稱因?yàn)榇耸掠憛挼玛?yáng)、網(wǎng)民質(zhì)疑男孩家教不嚴(yán)等。

五、關(guān)注人群分析

5.1 原創(chuàng)與轉(zhuǎn)發(fā)分析

由上圖可知，全網(wǎng)有關(guān)“8·25德陽(yáng)女醫(yī)生自殺事件”的網(wǎng)民言論中，有2.2%的言論為原帖，主要內(nèi)容以傳播德陽(yáng)安醫(yī)生自殺事件始末、探討涉事男孩家人傳播安醫(yī)生個(gè)人信息是否犯法、披露男孩家庭背景等為主。40.5%的網(wǎng)民言論為個(gè)人評(píng)論，言論內(nèi)容偏向情緒發(fā)泄，例如辱罵涉事男孩及其家人、號(hào)召人肉搜索男孩家人信息等。57.3%的網(wǎng)民言論為轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容，擴(kuò)大了事件的傳播廣度和深度，為輿情增溫。

5.2 社會(huì)情緒分析

在全網(wǎng)有關(guān)“8·25德陽(yáng)女醫(yī)生自殺事件”的網(wǎng)民言論中，負(fù)面言論居多，占68.5%，主要是批判男孩家人行為不當(dāng)、德陽(yáng)警方前期處理事件不當(dāng)、德陽(yáng)網(wǎng)警刪帖等。中立言論占21.9%，主要是討論男孩家人泄露安醫(yī)生相關(guān)信息是否犯法、部分媒體傳播不實(shí)消息后刪帖是否依舊要負(fù)法律責(zé)任等。正面言論占9.6%，主要為安醫(yī)生丈夫曾參加汶川地震救災(zāi)一事點(diǎn)贊、呼吁網(wǎng)民保護(hù)未成年男孩身份信息、號(hào)召抵制網(wǎng)絡(luò)暴力等。

六、啟示

8月25日，四川德陽(yáng)一位女醫(yī)生自殺身亡。這起悲劇緣于泳池的一個(gè)摩擦，經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播之后，女醫(yī)生遭到人肉搜索，疑因不堪輿論壓力而走上絕路。回溯整個(gè)事件可以發(fā)現(xiàn)，訴諸網(wǎng)絡(luò)暴力的男孩家人、隨波逐流的網(wǎng)民、追逐熱點(diǎn)的媒體及大V，各種社會(huì)力量交織在一起，最終導(dǎo)致安醫(yī)生不堪重負(fù)選擇自殺，也敲響了約束網(wǎng)絡(luò)犯罪的警鐘。

安醫(yī)生在游泳池中被兩個(gè)13歲男孩疑似“摸屁股”“吐口水”等行為“冒犯”，其丈夫?qū)⒛泻⒌念^按進(jìn)水里懲戒（3秒鐘左右）的做法的確欠妥，而男孩家人在更衣室對(duì)安醫(yī)生辱罵毆打、事后到安醫(yī)生夫妻單位鬧事、將經(jīng)過(guò)剪輯的不完整泳池視頻發(fā)到網(wǎng)絡(luò)促使其熱傳的行為，則是在刻意放大事件甚至已經(jīng)觸犯了法律。沖突理應(yīng)通過(guò)合理程序、走法律渠道解決，試圖用斷章取義、操控輿論、煽動(dòng)網(wǎng)絡(luò)暴力的方式以泄私憤，也在一定程度說(shuō)明，如今存在的網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象，已經(jīng)被某些心懷不軌的人利用，成為個(gè)人發(fā)泄不滿、打擊報(bào)復(fù)的工具。

眾口鑠金，積毀銷骨。在網(wǎng)絡(luò)暴力面前，缺乏獨(dú)立思考能力的網(wǎng)民通常成為事件的推波助瀾者，他們往往不明真相，順著輿論形成的洪流發(fā)聲，最終又壯大了這股洪流，釀成悲劇。在該事件中，網(wǎng)民言論依然呈現(xiàn)一邊倒的特征，從一致人肉安醫(yī)生夫婦到將矛頭對(duì)準(zhǔn)男孩一家，輿論總是表現(xiàn)的“異口同聲”。當(dāng)越來(lái)越多的人加入到討伐隊(duì)伍中，群體行為的情緒化、一致性便愈加明顯，大家都沉浸在網(wǎng)絡(luò)暴力帶來(lái)的快感中。正如古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾》中所言，人們?cè)谌壕蹱顟B(tài)下往往表現(xiàn)出“沖動(dòng)”“狂熱”“偏執(zhí)”“輕信”“盲目”等社會(huì)心理特征，反映在網(wǎng)絡(luò)世界中，便可能是鍵盤(pán)俠的狂歡以及可怕的網(wǎng)絡(luò)暴力?；ヂ?lián)網(wǎng)在讓資訊流通變得方便快捷的同時(shí)，也讓普羅大眾擁有了前所未有的話語(yǔ)權(quán)，然而，互聯(lián)網(wǎng)具有匿名性和隱蔽性，為不良網(wǎng)絡(luò)言論的產(chǎn)生提供了機(jī)會(huì)，需要從法律層面出手規(guī)范網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

本次網(wǎng)絡(luò)暴力事件，除了大量網(wǎng)民的參與以及男孩一家的推動(dòng)之外，部分媒體及新媒體的做法也讓事件朝著悲劇方向發(fā)展。在男孩家人將掐頭去尾的視頻傳至網(wǎng)絡(luò)后，這場(chǎng)事實(shí)不清的矛盾和剪輯不完整的泳池視頻成為了各路新媒體、大V甚至是傳統(tǒng)媒體的新聞素材，類似《懷疑因妻子游泳時(shí)被撞到，男子竟在游泳池中按著小孩打》這種有傾向性的標(biāo)題迅速出現(xiàn)在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。安醫(yī)生和她丈夫陸續(xù)遭到網(wǎng)民的謾罵和人肉。從之前“王鳳雅事件”到如今的“德陽(yáng)女醫(yī)生自殺事件”，對(duì)熱點(diǎn)的追逐以及對(duì)流量的渴望，已經(jīng)不止一次地讓媒體及新媒體從業(yè)者犯了罔顧事實(shí)只為“搶占報(bào)道先機(jī)”的錯(cuò)誤。結(jié)論先于事實(shí)，情緒凌駕理性，最終無(wú)辜的人成了受害者。新媒體以及意見(jiàn)領(lǐng)袖所擁有的影響力，不僅僅只是流量和傳播效果，更意味著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。而專業(yè)媒體在社會(huì)責(zé)任感上的使命則需更加突出，不僅要妙手著文章，更應(yīng)鐵肩擔(dān)道義，引導(dǎo)整個(gè)社會(huì)輿論向理性、健康方向發(fā)展。

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鷹眼輿情觀察室

2018年9月10日